Служба жилищного надзора Астраханской области (далее – Служба) осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищного надзора, проверяет состояние жилого фонда, рассматривает обращения граждан и юридических лиц, а также выдает предписания и рекомендации по устранению нарушений.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Службы, доступа к электронным услугам и публикациям нормативных актов используйте официальный портал:
- https://zhilnadzor.astrobl.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с нарушениями в сфере жилищного надзора, доступна круглосуточная горячая линия:
- 8 (8512) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные номера отделов Службы:
- Главный офис – 8 (8512) -5‑55‑55 (рабочее время 09:00–18:00)
- Отдел контроля за техническим состоянием зданий – 8 (8512) -5‑55‑56
- Отдел рассмотрения обращений граждан – 8 (8512) -5‑55‑57
- Отдел правовой поддержки – 8 (8512) -5‑55‑58
- Отдел информационно‑технического обеспечения – 8 (8512) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@zhilnadzor.astrobl;ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить личный кабинет на портале Службы, где доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий предписаний;
- Оплата госпошлин и штрафов онлайн;
- Подписка на новости и изменения в нормативных актах.
Ссылка для регистрации: https://zhilnadzor.astrobl.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Служба принимает граждан в личном приёме по адресу:
- 630000, г. Астрахань, ул. Советская, д. 12, офис 3
График приёма
Приём граждан проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (8512) -5‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура Службы (отделы)
- Отдел контроля за техническим состоянием зданий – проверка состояния фасадов, крыш, инженерных систем.
- Отдел рассмотрения обращений граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, рекомендаций.
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование по законодательству.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – организация работы персонала, обеспечение офиса;
Руководство Службы
На 2026 год руководство Службы выглядит следующим образом:
- Главный специалист по жилищному надзору – Иванов Сергей Петрович (должность: Руководитель Службы).
- Заместитель руководителя по контролю – Петрова Елена Викторовна.
- Заместитель руководителя по работе с гражданами – Смирнов Алексей Михайлович.
Отзывы и предложения
Служба активно собирает обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму на официальном сайте: https://zhilnadzor;astrobl.ru/feedback
- По электронной почте feedback@zhilnadzor.astrobl.ru
- По телефону горячей линии, указав слово «отзыв» в начале разговора.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе Службы» на сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Законодательство в сфере жилищного надзора
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Службы жилищного надзора Астраханской области.