Служба записи на приём к врачу – это единый цифровой сервис, позволяющий жителям Пермского края быстро и удобно записаться к специалисту любой поликлиники или больницы региона. Сервис работает круглосуточно, доступен через несколько каналов: официальный сайт, портал «Госуслуги», чат‑бот в мессенджере MAX, телефонную горячую линию и электронную почту.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://medperm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Региональные телефонные номера:
- Терапевтическое отделение – 8 (342) -23‑45‑67
- Педиатрическое отделение – 8 (342) -65‑43‑21
- Кардиологическое отделение – 8 (342) -55‑66‑77
- Электронный адрес: info@medperm.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://www.gosuslugi.ru/medical
- Чат‑бот в мессенджере MAX: @medperm_bot
Как записаться на приём
Через официальный сайт
Перейдите на страницу записи, выберите поликлинику, специализацию врача, удобную дату и время, подтвердите запись через SMS‑код.
Через портал «Госуслуги»
В личном кабинете выберите раздел «Медицинские услуги → Запись к врачу». Система автоматически подскажет свободные окна в выбранной поликлинике.
Через чат‑бот в мессенджере MAX
Нажмите «Записаться к врачу» в меню бота, укажите ФИО, пол, дату рождения и желаемую специализацию. Бот покажет ближайшие свободные даты.
По телефону
Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или в региональный кол‑центр вашего района. Оператор уточнит нужную специализацию и подберёт свободный приём.
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет:
- Просматривать историю посещений и результаты анализов;
- Изменять или отменять запись (за 24 часа до приёма);
- Получать напоминания о предстоящих визитах;
- Оставлять отзывы о работе врачей и обслуживании.
Для входа используйте логин и пароль, полученные при регистрации на портале «Госуслуги», либо СНИЛС и пароль, созданный в системе «Мой Пермь».
Личный приём (приём у конкретного врача)
Если вам нужен приём у конкретного специалиста (например, у вашего лечащего врача), укажите в поле «Врач» фамилию и отделение. При наличии свободных окон система автоматически предложит даты.
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Терапевтическое | 08:00‑20:00 | 09:00‑14:00 | — |
| Педиатрическое | 08:00‑18:00 | 10:00‑13:00 | — |
| Кардиологическое | 09:00‑19:00 | — | — |
| Стоматологическое | 08:30‑17:30 | — | — |
Запись за 30 дней вперёд доступна в онлайн‑сервисе. Приём в выходные и праздничные дни возможен только по предварительной записи.
Отделы и специализации
- Терапия
- Педиатрия
- Кардиология
- Неврология
- Офтальмология
- Стоматология
- Гинекология и акушерство
- Хирургия
- Эндокринология
- Реабилитация
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | 8 (342) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov@medperm.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (342) -23‑45‑68 доб. 102 | kuznetsova@medperm.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | 8 (342) -23‑45‑69 доб. 103 | petrov@medperm.ru |
Отзывы пациентов
Сбор отзывов осуществляется в три этапа:
- Автоматическое приглашение к оставлению отзыва после завершения приёма (SMS‑сообщение с ссылкой).
- Возможность оставить отзыв в личном кабинете на портале «Госуслуги».
- Публикация анонимных отзывов на странице «Отзывы пациентов».
Средний рейтинг службы на текущий момент – 4,7 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Удобство онлайн‑записи;
- Краткие сроки ожидания;
- Профессионализм персонала кол‑центра.
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, пожалуйста, отправляйте их на электронный адрес feedback@medperm.ru или через форму обратной связи на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться к врачу, если у меня нет полиса ОМС?
Да. При записи указывайте тип полиса (ОМС, ДМС или платный приём). При платном приёме стоимость будет уточнена в личном кабинете.
Как отменить запись?
Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет, в мобильном приложении или позвонив на горячую линию.
Можно ли записаться к врачу, если я являюсь иностранным гражданином?
Да. Для записи понадобится паспорт и, при наличии, полис ДМС. Процедура полностью аналогична для граждан РФ.
Какие документы нужно брать с собой на приём?
Обычно требуется паспорт, полис ОМС (или ДМС) и результаты предыдущих обследований, если они есть.
Служба записи на приём к врачу в Пермском крае – это современный, многоуровневый сервис, который упрощает доступ к медицинской помощи. Благодаря официальному сайту, порталу «Госуслуги», чат‑боту в мессенджере MAX и круглосуточной горячей линии каждый житель региона может быстро подобрать удобное время и место для визита к врачу.
Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте любой из указанных выше каналов связи – мы всегда рады помочь!