Служба «Рязань» – это единый портал государственных услуг города Рязань, где граждане могут получить информацию о работе органов власти, подать заявления онлайн, записаться на прием к специалистам и оставить отзыв о качестве обслуживания.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://service-ryazan.ru
- Горячая линия: +7 (8422) -5‑00‑00
- Номера телефонов отделов:
- Отдел регистрации и учета населения – +7 (8422) -5‑11‑11
- Отдел социальной защиты – +7 (8422) -5‑22‑22
- Отдел ЖКХ – +7 (8422) -5‑33‑33
- Электронный адрес: info@service-ryazan.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может создать личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка для регистрации: https://service-ryazan.ru/registration
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (паспорт, регистрация, соц. пособия и др.)
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки
- Оплата государственных услуг через банковские карты
- Запись на личный прием к специалисту
- Получение электронных справок и выписок
Личный прием (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Как записаться: через личный кабинет, раздел «Запись на приём», либо по телефону горячей линии.
- Куда приходить: Главный административный корпус, ул. Советская, 12, г. Рязань.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы службы
- Отдел регистрации и учета населения – оформление паспортов, регистрация по месту жительства, выдача справок.
- Отдел социальной защиты – пособия, льготы, поддержка малоимущих семей.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы по коммунальным услугам, тарифам, техническому обслуживанию.
- Отдел образования – прием в школы, выдача аттестатов, вопросы о дополнительном образовании.
- Отдел здравоохранения – запись к врачам, получение медицинских справок, вакцинация.
- Отдел культуры и спорта – информация о мероприятиях, запись в секции и кружки.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (8422) -5‑00‑01 | ivanov@service-ryazan.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Петрова Марина Викторовна | +7 (8422) -5‑00‑02 | petrova@service-ryazan.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8422) -5‑00‑03 | smirnov@service-ryazan.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных (сгенерированных) отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте.
- Ирина Кузнецова, 34 года:
«Очень удобно, что можно подать заявление на замену паспорта онлайн, не тратя время в очередях. Сотрудники в личном приёме помогли быстро решить вопрос с документами.» - Алексей Михайлов, пенсионер:
«Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить льготу по оплате ЖКХ. Спасибо!» - Елена Соловьева, студентка:
«Записалась на приём к специалисту по социальным выплатам через личный кабинет – всё прошло без проблем, получили нужную справку за один день.» - Дмитрий Орлов, предприниматель:
«Сайт «Служба Рязань» – современный и понятный. Платёж за услуги ЖКХ прошёл мгновенно, а подтверждение пришло на электронную почту.»
Как пользоваться сервисом?
Для начала работы с порталом выполните простые шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, адрес электронной почты).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет и выберите нужную услугу: «Паспорт», «Регистрация», «Соц. пособия», «Оплата ЖКХ» и т.д.
- Следуйте инструкциям системы, прикрепляйте сканы документов и отправляйте заявку.
- Получайте уведомления о статусе заявки в личном кабинете и по e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить паспорт через портал? – При подаче онлайн‑заявления и наличии всех необходимых сканов паспорт готов к выдаче в течение 10‑15 рабочих дней.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги через сайт? – Да, в разделе «Оплата ЖКХ» доступна оплата банковскими картами и электронными кошельками.
- Какие документы нужны для получения социальной льготы? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний квартал, заявление (скачать можно в личном кабинете).
- Как оставить отзыв? – Внизу любой страницы сайта есть ссылка «Оставить отзыв», после заполнения формы ваш комментарий появится в разделе «Отзывы граждан».