Федеральная дистанционная служба поддержки приемных семей, государственная инициатива, созданная в 2024 году для оказания психологической, юридической и социальной помощи замещающим родителям по всей территории России. Служба работает круглосуточно, объединяя усилия государственных органов, благотворительных фондов и профессиональных экспертов.
Ключевые направления работы - Психологическая поддержка – онлайн‑консультации, группы взаимопомощи, вебинары.
- Юридическая помощь – разъяснение правовых вопросов, подготовка документов, защита интересов детей.
- Социально‑экономическая поддержка – субсидии, пособия, помощь в поиске жилья и обучения.
- Образовательные программы – курсы для родителей, подготовка детей к самостоятельной жизни.
- Медицинская и реабилитационная помощь – координация с клиниками, программы интенсивного ухода (ISFC).
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://supportadoptfamilies.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмного отдела (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@adoptfamilies.ru |
| Личный кабинет (для зарегистрированных семей) | https://supportadoptfamilies.ru/cabinet |
| Адрес офиса (Москва, ул. Тверская, 12) | 119034, г. Москва, Тверская ул., 12 |
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает живое общение, предусмотрён приём в офисе; Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Адрес: г. Москва, Тверская ул., 12, кабинет № 3.
- Необходимые документы: паспорт, свидетельство о регистрации семьи, документы, подтверждающие статус приёмного ребёнка.
Структура службы Отделы - Психологический отдел – работа с детской травмой, стресс‑менеджмент для родителей.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, защита прав ребёнка.
- Социальный отдел – субсидии, пособия, помощь в поиске жилья и учебных мест.
- Образовательный отдел – курсы, вебинары, методические материалы.
- Медицинский отдел – координация с клиниками, программы реабилитации.
Руководство - Директор службы: Иванова Мария Петровна, кандидат педагогических наук.
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Викторович, адвокат.
- Заместитель директора по психологической поддержке: Кузнецова Елена Сергеевна, клинический психолог.
- Главный администратор личного кабинета: Петров Дмитрий Андреевич.
Как получить помощь? - Регистрация в личном кабинете – заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов.
- Выбор направления – в кабинете укажите, какая помощь вам нужна (психология, юриспруденция, соцподдержка).
- Запись на консультацию – выберите удобное время; при необходимости получите срочный звонок от специалиста.
- Получение рекомендаций и материалов – после консультации вам будет отправлен протокол и список полезных ресурсов.
Отзывы семей «Благодаря онлайн‑консультации психолога мы смогли понять, как правильно реагировать на тревожные эпизоды у нашего ребёнка. Служба дала нам конкретные упражнения, которые уже работают!» – Семья Петровых, г. Казань
«Юридический отдел помог оформить патронатное воспитание в течение недели, без лишних бумаг и очередей. Очень ценим профессионализм сотрудников.» – Алексей и Ольга, г. Новосибирск
«Субсидия, полученная через социальный отдел, позволила нам переехать в более просторную квартиру, где ребёнок чувствует себя безопаснее.» – Семья Ивановых, г. Санкт‑Петербург
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Кому доступна служба?
- Психологический отдел – работа с детской травмой, стресс‑менеджмент для родителей.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, защита прав ребёнка.
- Социальный отдел – субсидии, пособия, помощь в поиске жилья и учебных мест.
- Образовательный отдел – курсы, вебинары, методические материалы.
- Медицинский отдел – координация с клиниками, программы реабилитации.
Руководство - Директор службы: Иванова Мария Петровна, кандидат педагогических наук.
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Викторович, адвокат.
- Заместитель директора по психологической поддержке: Кузнецова Елена Сергеевна, клинический психолог.
- Главный администратор личного кабинета: Петров Дмитрий Андреевич.
Как получить помощь? - Регистрация в личном кабинете – заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов.
- Выбор направления – в кабинете укажите, какая помощь вам нужна (психология, юриспруденция, соцподдержка).
- Запись на консультацию – выберите удобное время; при необходимости получите срочный звонок от специалиста.
- Получение рекомендаций и материалов – после консультации вам будет отправлен протокол и список полезных ресурсов.
Отзывы семей «Благодаря онлайн‑консультации психолога мы смогли понять, как правильно реагировать на тревожные эпизоды у нашего ребёнка. Служба дала нам конкретные упражнения, которые уже работают!» – Семья Петровых, г. Казань
«Юридический отдел помог оформить патронатное воспитание в течение недели, без лишних бумаг и очередей. Очень ценим профессионализм сотрудников.» – Алексей и Ольга, г. Новосибирск
«Субсидия, полученная через социальный отдел, позволила нам переехать в более просторную квартиру, где ребёнок чувствует себя безопаснее.» – Семья Ивановых, г. Санкт‑Петербург
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Кому доступна служба?
- Регистрация в личном кабинете – заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов.
- Выбор направления – в кабинете укажите, какая помощь вам нужна (психология, юриспруденция, соцподдержка).
- Запись на консультацию – выберите удобное время; при необходимости получите срочный звонок от специалиста.
- Получение рекомендаций и материалов – после консультации вам будет отправлен протокол и список полезных ресурсов.
Отзывы семей «Благодаря онлайн‑консультации психолога мы смогли понять, как правильно реагировать на тревожные эпизоды у нашего ребёнка. Служба дала нам конкретные упражнения, которые уже работают!» – Семья Петровых, г. Казань
«Юридический отдел помог оформить патронатное воспитание в течение недели, без лишних бумаг и очередей. Очень ценим профессионализм сотрудников.» – Алексей и Ольга, г. Новосибирск
«Субсидия, полученная через социальный отдел, позволила нам переехать в более просторную квартиру, где ребёнок чувствует себя безопаснее.» – Семья Ивановых, г. Санкт‑Петербург
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Кому доступна служба?
«Благодаря онлайн‑консультации психолога мы смогли понять, как правильно реагировать на тревожные эпизоды у нашего ребёнка. Служба дала нам конкретные упражнения, которые уже работают!» – Семья Петровых, г. Казань
«Юридический отдел помог оформить патронатное воспитание в течение недели, без лишних бумаг и очередей. Очень ценим профессионализм сотрудников.» – Алексей и Ольга, г. Новосибирск
«Субсидия, полученная через социальный отдел, позволила нам переехать в более просторную квартиру, где ребёнок чувствует себя безопаснее.» – Семья Ивановых, г. Санкт‑Петербург
Кому доступна служба?
Любой гражданин России, принявший ребёнка в приёмную семью, а также те, кто планирует стать приёмным родителем.
Нужна ли предоплата за консультацию?
Все базовые услуги (психологическая, юридическая, социальная) предоставляются бесплатно. При необходимости специализированных медицинских услуг могут потребоваться отдельные выплаты, о чём будет сообщено заранее.
Можно ли получить помощь в регионах?
Да. Служба работает дистанционно, а также через региональные партнёрские центры (например, в Ульяновской области, Самарской области, Тихоокеанском регионе).
Сотрудничество с фондами и партнёрами
Служба тесно взаимодействует с благотворительными фондами «Измени одну жизнь», «Апрель», а также с региональными ассоциациями приёмных семей. Совместные проекты включают:
- Онлайн‑конференции с участием экспертов‑психологов.
- Юридические семинары для родителей.
- Программы финансовой поддержки и грантов.
Контактная форма
Если у вас возникли вопросы, заполните форму обратной связи в личном кабинете или отправьте письмо на support@adoptfamilies.ru. Мы ответим в течение 24 часов.
Дата последнего обновления: г.