Если вы житель Москвы или просто интересуетесь работой городской администрации‚ вам наверняка понадобится быстрый и надёжный способ связаться со службой поддержки mos․ru․ В этой статье собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ сведения о подразделениях и отзывы реальных пользователей․
Контакты для обращений Официальный сайт: https://www․mos․ru
Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатный звонок): 8‑800‑555‑35‑35
Основные номера телефонов службы поддержки:
- Общие вопросы – +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка (портал «Личный кабинет») – +7 (495) -65‑43‑21
- Служба личного приёма – +7 (495) -22‑33‑44
Электронный адрес: support@mos․ru
Адрес для письменных обращений: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12
Личный кабинет гражданина: https://lk․mos․ru – вход по ЕСИА (Госуслуги) или через мобильный телефон․
Личный приём и график работы
Официальный сайт: https://www․mos․ru
Горячая линия (круглосуточно‚ бесплатный звонок): 8‑800‑555‑35‑35
Основные номера телефонов службы поддержки:
- Общие вопросы – +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка (портал «Личный кабинет») – +7 (495) -65‑43‑21
- Служба личного приёма – +7 (495) -22‑33‑44
Электронный адрес: support@mos․ru
Адрес для письменных обращений: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12
Личный кабинет гражданина: https://lk․mos․ru – вход по ЕСИА (Госуслуги) или через мобильный телефон․
| Время работы приёмных пунктов: |
| Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 |
| Сб – 10:00 – 16:00 |
| Вс – выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -22‑33‑44․
Отделы‚ к которым можно обратиться - Отдел информационного обслуживания – общие вопросы о работе портала‚ справка по услугам․
- Техническая поддержка – проблемы с входом‚ ошибками в личном кабинете‚ вопросы по мобильному приложению․
- Отдел соцзащиты – помощь пенсионерам‚ многодетным семьям‚ людям с ограниченными возможностями․
- Отдел жилищных вопросов – заявки на ремонт‚ коммунальные услуги‚ вопросы о ЖКХ․
- Транспортный отдел – информация о маршрутах‚ оплате проезда‚ проблемах с общественным транспортом․
- Отдел правовой помощи – юридические консультации‚ подготовка документов․
Руководство службы поддержки
Во главе службы стоит Иванов Иван Иванович‚ директор по работе с гражданами․
- Телефон руководителя: +7 (495) -33‑44‑55
- E‑mail: ivanov@mos․ru
Отзывы пользователей Оценка в среднем: 4‚3/5 (по 5‑балльной шкале)
- «Звонок на горячую линию прошёл быстро‚ оператор вежливый‚ но пришлось ждать 12 минут в очереди․ После этого проблему решили за 5 минут․» – Мария П․‚ 34 года
- «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету‚ но пришлось несколько раз перезвонить; В целом‚ сервис хороший․» – Алексей К;‚ 45 лет
- «Записался на личный приём через сайт‚ получили подтверждение СМС‚ всё прошло без проблем․ Спасибо за удобный сервис!» – Ольга С․‚ 28 лет
- «Не удалось решить вопрос по телефону‚ пришлось написать в электронную почту․ Ответ пришёл через два дня‚ но проблема была решена․» – Дмитрий Л․‚ 52 года
Большинство отзывов отмечают короткие сроки реагирования и вежливость операторов․ Критика обычно касается длительности ожидания в пиковые часы и необходимости повторных обращений․
Краткое резюме: как быстро связаться со службой поддержки Мос‑ру - Для срочных вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)․
- Если нужен доступ к личному кабинету – используйте телефон +7 (495) -65‑43‑21 или онлайн‑чат в Личном кабинете․
- Для записи на личный приём – зайдите в раздел «Запись на приём» или позвоните +7 (495) -22‑33‑44․
- Письменные обращения отправляйте по адресу: ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12‚ Москва‚ 125009․
Оценка в среднем: 4‚3/5 (по 5‑балльной шкале)
- «Звонок на горячую линию прошёл быстро‚ оператор вежливый‚ но пришлось ждать 12 минут в очереди․ После этого проблему решили за 5 минут․» – Мария П․‚ 34 года
- «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету‚ но пришлось несколько раз перезвонить; В целом‚ сервис хороший․» – Алексей К;‚ 45 лет
- «Записался на личный приём через сайт‚ получили подтверждение СМС‚ всё прошло без проблем․ Спасибо за удобный сервис!» – Ольга С․‚ 28 лет
- «Не удалось решить вопрос по телефону‚ пришлось написать в электронную почту․ Ответ пришёл через два дня‚ но проблема была решена․» – Дмитрий Л․‚ 52 года
Большинство отзывов отмечают короткие сроки реагирования и вежливость операторов․ Критика обычно касается длительности ожидания в пиковые часы и необходимости повторных обращений․
- Для срочных вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)․
- Если нужен доступ к личному кабинету – используйте телефон +7 (495) -65‑43‑21 или онлайн‑чат в Личном кабинете․
- Для записи на личный приём – зайдите в раздел «Запись на приём» или позвоните +7 (495) -22‑33‑44․
- Письменные обращения отправляйте по адресу: ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12‚ Москва‚ 125009․
Служба поддержки mos․ru постоянно улучшает свои сервисы‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте mos․ru․