Служба по тарифам и ценам Камчатского края – государственный орган, отвечающий за формирование, регулирование и контроль тарифов на коммунальные услуги, электроэнергию, газ, водоснабжение и другие услуги, предоставляемые населению и бизнесу региона. Ниже представлена полная информация о том, как связаться со службой, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Главный портал службы – https://tarif.kamchatka.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные тарифы и цены на электроэнергию, газ, воду и теплоту;
- Методические материалы и нормативные акты;
- Калькуляторы расчёта стоимости услуг;
- Личный кабинет абонента;
- Формы заявок и онлайн‑обращения.
Горячая линия
Для оперативных вопросов (тарифные разъяснения, проверка статуса заявки, техническая поддержка) работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (4152) -5‑55‑55
- SMS‑поддержка: +7 (4152) -5‑55‑56
Контактные телефоны
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных подразделений:
- Тарифы на электроэнергию: +7 (4152) -5‑55‑70
- Тарифы на газ и теплоту: +7 (4152) -5‑55‑71
- Тарифы на водоснабжение и канализацию: +7 (4152) -5‑55‑72
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (4152) -5‑55‑73
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальную почту:
- E‑mail: info@tarif.kamchatka.ru
- Для юридических лиц: biz@tarif.kamchatka.ru
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать текущие тарифы и их изменения;
- Проверять расчётные счета и историю платежей;
- Подавать онлайн‑заявки на пересмотр тарифов;
- Получать уведомления о предстоящих изменениях.
Перейти к регистрации: Личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, служба принимает граждан по адресу:
Адрес: 684000, г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Советская, 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы службы
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, анализ рыночных условий.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и работа с нормативными актами.
- Отдел работы с населением – приём обращений, консультации, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство службы
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Глава службы: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель главы – по тарифному регулированию: Петрова Елена Владимировна, магистр экономики.
- Заместитель главы – по работе с населением: Кузнецов Дмитрий Алексеевич, юрист.
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Служба активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных) с сайта:
«Благодарю за быстрый ответ по телефону горячей линии. Тарифы на электроэнергию объяснили доступно, помогли подобрать оптимальный тарифный план для моего дома». – житель г. Петропавловск‑Камчатский, 2025 г.
«Личный кабинет оказался очень удобным: сразу вижу, какие изменения в тарифах планируются, и могу подать заявку на пересмотр цены за газ». – предприниматель, 2026 г.
«В личный приём пришёл без записи, но меня всё равно приняли. Оказалась небольшая задержка, но сотрудники вежливо объяснили причину». – пенсионер, 2025 г.
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения через сайт выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения («Тарифы», «Технические вопросы», «Жалоба» и т.д.).
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, подробное описание вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы счетов, договоров).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Полезные ссылки
- Тарифы на электроэнергию (с )
- Тарифы на газ и теплоту
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости службы и изменения тарифов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Служба по тарифам и ценам Камчатского края стремится обеспечить прозрачность тарифного регулирования и удобство взаимодействия с населением.