Национальная Служба Взыскания (НСВ) – одно из крупнейших коллекторских агентств России. Компания работает с 2005 года, а с 2016 года, после вступления в силу закона о коллекторской деятельности, является одной из первых организаций, получивших регистрацию в ФССП.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о компании, её услугах и контактных данных доступны на официальном ресурсе:
- https://nrservice.ru/
Контактные данные
| Юридический адрес: | г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, эт. 7, офис 22 |
| ИНН / ОГРН: | ИНН 7727551797 / ОГРН 1057748047675 |
| Телефон (горячая линия): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии: | +7 (495) -23‑45‑67 (офис), +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки) |
| Электронная почта: | info@nrservice.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | https://nrservice.ru/personal |
Личный приём (офис)
Для личных обращений в офис компании действует приём по записи.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, эт. 7, офис 22
- График работы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
- Записаться на приём: по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или через форму на сайте «Записаться на приём»
Структура организации Отделы - Отдел взыскания задолженности – основной профильный отдел, отвечает за взаимодействие с должниками и проведение процедур взыскания.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит документы, взаимодействует с судами и ФССП.
- Финансовый отдел – контролирует расчёты, бухгалтерию и финансовую отчётность.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения должников и кредиторов, решает вопросы по работе личного кабинета.
- Отдел контроля качества – следит за соблюдением Кодекса этики и нормативов коллекторской деятельности.
- Отдел IT‑поддержки – поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.
Руководство - Генеральный директор: Артур Алексеевич Виноградов
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Ирина Сергеевна Петрова
- Финансовый директор: Дмитрий Владимирович Козлов
- Директор по клиентскому сервису: Ольга Николаевна Смирнова
Отзывы о работе Национальной службы взыскания Положительные отзывы - «Компания быстро реагирует на обращения, в течение 2‑3 дней предоставили полную информацию о статусе моего дела. Профессиональный подход к клиенту.» – И. С., 2024 г.
- «Благодаря НСВ удалось вернуть долг, который был списан в суде. Оперативность и чёткое соблюдение законодательства.» – А. М., 2023 г.
- «Личный кабинет удобный, все документы можно скачать в любой момент. Служба поддержки отвечает в течение часа.» – Е. К., 2025 г.
Критические отзывы - «Коллектор слишком агрессивно звонил в нерабочее время. После обращения в службу поддержки проблема была решена, но оставил неприятное впечатление.» – В. П., 2022 г.
- «Сложно было получить подробный расчёт комиссии. На сайте информация не полная, пришлось писать запрос в письменной форме.» – С. Л., 2021 г.
- «Отдел контроля качества не отвечал на жалобу в течение недели, хотя обещали ответ в 3‑дневный срок.» – Н. Т., 2024 г.
Как подать жалобу или задать вопрос
- Отдел взыскания задолженности – основной профильный отдел, отвечает за взаимодействие с должниками и проведение процедур взыскания.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит документы, взаимодействует с судами и ФССП.
- Финансовый отдел – контролирует расчёты, бухгалтерию и финансовую отчётность.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения должников и кредиторов, решает вопросы по работе личного кабинета.
- Отдел контроля качества – следит за соблюдением Кодекса этики и нормативов коллекторской деятельности.
- Отдел IT‑поддержки – поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.
Руководство - Генеральный директор: Артур Алексеевич Виноградов
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Ирина Сергеевна Петрова
- Финансовый директор: Дмитрий Владимирович Козлов
- Директор по клиентскому сервису: Ольга Николаевна Смирнова
Отзывы о работе Национальной службы взыскания Положительные отзывы - «Компания быстро реагирует на обращения, в течение 2‑3 дней предоставили полную информацию о статусе моего дела. Профессиональный подход к клиенту.» – И. С., 2024 г.
- «Благодаря НСВ удалось вернуть долг, который был списан в суде. Оперативность и чёткое соблюдение законодательства.» – А. М., 2023 г.
- «Личный кабинет удобный, все документы можно скачать в любой момент. Служба поддержки отвечает в течение часа.» – Е. К., 2025 г.
Критические отзывы - «Коллектор слишком агрессивно звонил в нерабочее время. После обращения в службу поддержки проблема была решена, но оставил неприятное впечатление.» – В. П., 2022 г.
- «Сложно было получить подробный расчёт комиссии. На сайте информация не полная, пришлось писать запрос в письменной форме.» – С. Л., 2021 г.
- «Отдел контроля качества не отвечал на жалобу в течение недели, хотя обещали ответ в 3‑дневный срок.» – Н. Т., 2024 г.
Как подать жалобу или задать вопрос
Положительные отзывы - «Компания быстро реагирует на обращения, в течение 2‑3 дней предоставили полную информацию о статусе моего дела. Профессиональный подход к клиенту.» – И. С., 2024 г.
- «Благодаря НСВ удалось вернуть долг, который был списан в суде. Оперативность и чёткое соблюдение законодательства.» – А. М., 2023 г.
- «Личный кабинет удобный, все документы можно скачать в любой момент. Служба поддержки отвечает в течение часа.» – Е. К., 2025 г.
Критические отзывы - «Коллектор слишком агрессивно звонил в нерабочее время. После обращения в службу поддержки проблема была решена, но оставил неприятное впечатление.» – В. П., 2022 г.
- «Сложно было получить подробный расчёт комиссии. На сайте информация не полная, пришлось писать запрос в письменной форме.» – С. Л., 2021 г.
- «Отдел контроля качества не отвечал на жалобу в течение недели, хотя обещали ответ в 3‑дневный срок.» – Н. Т., 2024 г.
Как подать жалобу или задать вопрос
- «Коллектор слишком агрессивно звонил в нерабочее время. После обращения в службу поддержки проблема была решена, но оставил неприятное впечатление.» – В. П., 2022 г.
- «Сложно было получить подробный расчёт комиссии. На сайте информация не полная, пришлось писать запрос в письменной форме.» – С. Л., 2021 г.
- «Отдел контроля качества не отвечал на жалобу в течение недели, хотя обещали ответ в 3‑дневный срок.» – Н. Т., 2024 г.
Как подать жалобу или задать вопрос
Если у вас возникли вопросы по работе коллекторов, нарушения прав должника или вы хотите оставить отзыв, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь / Жалоба» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес support@nrservice.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрать пункт «Жалоба/обращение».
- Лично посетить офис (см. график приёма выше) и оставить письменное заявление.
Национальная Служба Взыскания (НСВ) – проверенный игрок на рынке коллекторских услуг. Официальный сайт nrservice.ru предоставляет всю необходимую информацию: от контактных данных и графика приёма до возможностей личного кабинета и онлайн‑обращений. При работе с НСВ важно помнить о своих правах, а в случае возникновения спорных ситуаций – воспользоваться доступными каналами связи и механизмами подачи жалоб.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.