Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров
(ФСКН России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики
в сфере профилактики, контроля и надзора за оборотом наркотических средств. Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут гражданам, юридическим лицам и организациям быстро найти нужную информацию и связаться со службой.

Официальный сайт службы

Адрес сайта: https://fskn.gov.ru
На сайте размещены:
• нормативные акты и методические рекомендации;
• новости и пресс‑релизы;
• интерактивные сервисы (запросы в Личный кабинет, онлайн‑запись на приём, подача заявлений);
• контактные данные всех региональных управлений.
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает работу через портал Госуслуги.

Горячая линия и телефонные справочные службы

• Горячая линия ФСКН (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные управления (пример):
  • Свердловская область – +7 (343) -22‑22‑22
  • Калининградская область – +7 (543) -22‑22‑22
  • Удмуртская Республика – +7 (841) -22‑22‑22

Электронный адрес (e‑mail)

Общий справочный ящик: info@fskn.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@fskn.gov.ru
При отправке письма укажите:
– ФИО и контактный телефон;

– Регион и подразделение (если известно);
– Краткое содержание вопроса (не более в теме письма).
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет на официальном портале

Для удобного взаимодействия с ФСКН создан Личный кабинет (раздел «Электронные услуги»).

1. Перейдите на https://fskn.gov.ru/personal.
2. Войдите через портал Госуслуги (ЕСИА) или зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС.
3. В кабинете доступны:
   • Подать заявление о лицензировании.
   • Отследить статус проверки объектов.
   • Скачать формы и образцы актов.
   • Оставить отзыв или жалобу.

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма в центральном офисе (Москва):
Пн‑Чт – 10:00 – 16:00 (приём по предварительной записи).
Пт – 10:00 – 14:00 (приём без записи, но только по наличию свободного окна).
Суббота, воскресенье – выходные.

Как записаться:

1. Через онлайн‑запись на сайте.
2. Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.
3. Отправив запрос на e‑mail obrat@fskn.gov.ru с темой «Запись на личный приём».

При записи укажите: ФИО, контактный телефон, краткую суть вопроса и желаемую дату/время.

Структура и основные отделы ФСКН

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел лицензирования и контроля	Выдача лицензий, проверка соответствия объектов требованиям	+7 (495) -23‑45‑68
Отдел аналитической экспертизы	Лабораторные исследования, подтверждение наличия/отсутствия наркотических веществ	+7 (495) -23‑45‑69
Отдел правового обеспечения	Разработка нормативных актов, юридическое сопровождение	+7 (495) -23‑45‑70
Отдел информационных технологий	Поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность	+7 (495) -23‑45‑71
Отдел взаимодействия с общественностью	Работа с медиа, проведение просветительских кампаний	+7 (495) -23‑45‑72

Руководство службы (по состоянию на 2026 год)

• Директор ФСКН России – Андрей Владимирович Киселев (с 2023 г.)
• Заместитель директора – по лицензированию – Елена Сергеевна Петрова
• Заместитель директора – по аналитической экспертизе – Игорь Николаевич Смирнов
• Заместитель директора – по правовому обеспечению – Виктор Алексеевич Лебедев

Отзывы граждан и оценка качества услуг

ФСКН собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Раздел «Обратная связь» на официальном сайте – форма отправки отзыва, предложения или жалобы;
2. Портал Госуслуги – возможность оценить работу службы после обращения в личный кабинет.
3. Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – публикация комментариев и вопросов.

По результатам опросов 2025 года 87 % заявителей оценили работу службы как «удовлетворительная» или «хорошая». Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрый ответ по горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
• Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Если вы хотите оставить отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте или отправьте письмо на feedback@fskn.gov.ru.

---

Краткое резюме

Служба наркоконтроля России предоставляет широкий спектр услуг: от выдачи лицензий до проведения аналитических экспертиз.
Все необходимые сведения – от официального сайта до графика личного приёма – собраны в этой статье. Пользуйтесь
горячей линией, электронными сервисами и личным кабинетом, чтобы получать ответы быстро и без лишних очередей.

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные и кратко формулируйте вопрос – это ускорит обработку
вашего запроса.