Служба морской безопасности (СМБ) Санкт‑Петербурга – это государственный орган, отвечающий за обеспечение безопасности судоходства, контроль за соблюдением морского законодательства, проведение спасательных операций и профилактику чрезвычайных ситуаций в водных объектах Северо‑Западного федерального округа. Основная цель службы – защита жизни и здоровья людей, а также сохранность имущества и окружающей среды в морской зоне.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://msb.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@msb.spb.ru
- Личный кабинет гражданина: https://msb.spb.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться в личный приём.
- Телефон записи: +7 (812) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: https://msb.spb.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Главный офис, ул. Садовая, д. 12, Санкт‑Петербург |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) | Главный офис |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура и отделы Службы морской безопасности
- Отдел контроля и надзора – проверка судов, лицензий, соблюдения правил навигации.
- Отдел спасательных операций – координация и проведение спасательных мероприятий в морской зоне.
- Отдел профилактики и обучения – проведение обучающих программ для экипажей и населения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными морскими службами.
Руководство Службы морской безопасности
- Директор службы: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по оперативной деятельности: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@msb.spb.ru
Отзывы граждан и организации
Служба морской безопасности активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов на официальном сайте: https://msb.spb.ru/feedback
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (можно оставить отзыв в конце разговора)
- Электронная почта: feedback@msb.spb.ru
Примеры типовых отзывов:
Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела спасательных операций за оперативную реакцию и профессионализм при спасении нашей рыболовной лодки в Неве. Всё прошло быстро и без травм.» – А. Петров, рыболов
Конструктивный отзыв: «Сложно записаться на личный приём в будние дни, предлагаю ввести онлайн‑чек‑ин в режиме реального времени.» – Г. Сидоров, владелец судоходной компании
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации.
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это удобный сервис для физических и юридических лиц, позволяющий:
- Подать заявление о регистрации судна онлайн;
- Отслеживать статус проверок и инспекций;
- Получать электронные копии справок и лицензий;
- Записываться на приём к специалистам службы;
- Сохранять историю взаимодействий и получать уведомления о новых нормативных актах.
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://msb.spb.ru/personal;
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить форму (ФИО, ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердить регистрацию через полученный на e‑mail код;
- Войти в систему, используя логин и пароль.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости службы и актуальная информация
- Вакансии и стажировки
- Контактная информация и карта проезда
Служба морской безопасности Санкт‑Петербурга – надёжный партнёр в сфере судоходства и охраны морской среды. Благодаря современному веб‑порталу, горячей линии и системе личных кабинетов граждане и организации могут быстро получать необходимую информацию, подавать документы и получать квалифицированную помощь. При возникновении вопросов или необходимости обращения в службу, используйте указанные выше контакты и следуйте рекомендациям по записи на приём.
Помните: безопасность на воде – это совместная ответственность государства, бизнеса и каждого участника морского движения.