Служба «Милосердие» – крупнейшая православная социальная служба России, работающая под эгидой Московской епархиальной администрации Русской Православной Церкви. Она оказывает помощь людям, попавшим в трудные жизненные ситуации: патронаж, благотворительные программы, донорство, юридическая поддержка, работа с детьми‑подростками и многое другое.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс службы – http://ura.miloserdie.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑форму заявки на помощь;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения;
- Календарь мероприятий и акций (например, «Ура! Событие» – посвящение праздников благотворительности);
- База часто задаваемых вопросов и полезные статьи.
Контакты для обращений
| Адрес офиса: | Москва, ул. Большая Ордынка, д. 1 (корп. 2) или Трубная улица, 23, стр. 2 |
| Официальный сайт: | http://ura.miloserdie.ru |
| Горячая линия: | +7 (495) -22‑64‑* (круглосуточно) |
| Телефон приёма (офис): | +7 (903) -33‑82‑* +7 -99 705 88 20 (служба патронажной помощи) |
| Электронный адрес: | info@milosepriyatel.ru |
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для того чтобы отслеживать статус своей заявки, получать уведомления о новых программах и вести переписку с куратором, необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете» на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке «Войти в личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через полученный код.
- После входа вы сможете загрузить документы, задать вопросы специалисту и просматривать историю обращений.
Личный приём (по записи)
Если вам нужен индивидуальный разговор с руководителем службы или специалистом‑куратором, вы можете записаться на личный приём:
- Через форму «Записаться на приём» на сайте;
- По телефону +7 -99 705 88 20 (оператор уточнит свободные окна);
- По e‑mail reception@milosepriyatel.ru с указанием желаемой даты и темы беседы.
График приёма
| День недели | Время работы (офис) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Горячая линия доступна круглосуточно, в т.ч. в праздничные дни.
Структура службы – отделы
- Отдел патронажной помощи – поддержка пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
- Отдел благотворительных программ – распределение средств, организация акций «Дари радость», «Ура! Событие» и пр.
- Отдел донорства и медицинской помощи – координация донорских кампаний, работа с медицинскими учреждениями.
- Юридический отдел – бесплатные консультации по вопросам наследства, семейного права, защиты прав инвалидов.
- Отдел работы с детьми и подростками – детские дома, реабилитационные центры, программы наставничества.
- Отдел волонтёрского движения – набор и обучение добровольцев, организация совместных мероприятий.
Руководство службы
| Глава службы | Иерей Иоанн (Смирнов) |
| Заместитель главы | Иерей Петр (Кузнецов) |
| Главный координатор проектов | Ольга Петрова, кандидат социологических наук |
| Ответственный за волонтёрскую работу | Алексей Сидоров |
Отзывы людей, получивших помощь
Ирина, 68 лет, г. Москва – «Благодаря патронажной службе я получила ежедневный уход и возможность оставаться в своей квартире. Сотрудники всегда вежливы и чутки, а горячая линия спасла меня в самый тяжёлый момент».
Алексей, волонтёр – «Участие в акции «Дари радость» дало мне ощущение настоящего служения. Организаторы всё продумали до мелочей, а сайт «Ура! Событие» позволяет быстро зарегистрировать своё мероприятие».
Мария, мать ребёнка с редким заболеванием – «Служба Милосердие помогла собрать средства на лечение, а юридический отдел дал бесплатную консультацию по оформлению инвалидности. Мы благодарны каждому сотруднику».
Как стать партнёром или спонсором?
Если вы хотите поддержать благотворительные проекты службы «Милосердие», заполните форму «Стать партнёром» на сайте или позвоните по номеру +7 -95 722‑64‑**. Возможные формы поддержки:
- Финансовые пожертвования (разово или регулярно);
- Материальная помощь (продукты, медикаменты, одежда);
- Корпоративные программы волонтёрства;
- Организация совместных мероприятий.
Социальные сети и новости
Следите за актуальными новостями и живыми трансляциями:
- ВКонтакте: vk.com/milosepriyatel
- Facebook: facebook.com/milosepriyatel
- Instagram: instagram.com/milosepriyatel
Служба «Милосердие» в Москве – это надёжный партнёр в решении социальных проблем, открытый для всех желающих помочь и получить помощь. Официальный сайт ura.miloserdie.ru предоставляет полный набор онлайн‑инструментов: от подачи заявки до личного кабинета; Контактные данные, график приёма, структура отделов и отзывы реальных людей позволяют быстро сориентироваться и воспользоваться поддержкой.
Если вы оказались в трудной ситуации или хотите внести свой вклад в благотворительность – звоните, пишите, регистрируйтесь в личном кабинете и становитесь частью большой православной семьи «Милосердие».