Служба доверия – это специализированный центр, созданный для того, чтобы каждый житель столицы мог получить квалифицированную помощь, консультацию и поддержку по самым разным вопросам: от правовых и социальных до вопросов безопасности и психологического благополучия․
Контакты для обращений Официальный сайт
https://trust․mos․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов связи)
Номера телефонов отделов - Общий справочный центр – 8‑800‑555‑00‑01
- Юридическая помощь – 8‑800‑555‑00‑02
- Психологическая поддержка – 8‑800‑555‑00‑03
- Помощь в сфере ЖКХ – 8‑800‑555‑00‑04
Электронный адрес
trust@mos․ru
Личный кабинет
Для регистрации и подачи заявок через интернет перейдите по ссылке: https://trust․mos․ru/lk
Личный приём (офисные часы)
Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, офис 312, Москва
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
График приёма
Официальный сайт
https://trust․mos․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов связи)
Номера телефонов отделов - Общий справочный центр – 8‑800‑555‑00‑01
- Юридическая помощь – 8‑800‑555‑00‑02
- Психологическая поддержка – 8‑800‑555‑00‑03
- Помощь в сфере ЖКХ – 8‑800‑555‑00‑04
Электронный адрес
trust@mos․ru
Личный кабинет
Для регистрации и подачи заявок через интернет перейдите по ссылке: https://trust․mos․ru/lk
Личный приём (офисные часы)
Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, офис 312, Москва
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы службы доверия - Отдел юридической помощи – консультирует по вопросам прав граждан, помогает в подготовке заявлений и жалоб․
- Отдел психологической поддержки – предоставляет анонимные беседы с квалифицированными психологами․
- Отдел социальной защиты – помогает в вопросах получения социальных выплат, субсидий и льгот․
- Отдел по работе с детьми и семьями – поддержка семейных вопросов, в т․ч․ проекта «Каждому ребёнку — своя семья»․
- Отдел по работе с ЖКХ – решает проблемы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами․
Руководство службы - Директор службы доверия – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по психологической поддержке – Смирнова Ольга Николаевна
- Главный специалист по работе с клиентами – Петров Алексей Сергеевич
Отзывы граждан Андрей, 34 года, предприниматель: «Позвонил на горячую линию по вопросу о правовой защите в конфликте с арендодателем․ Оператор быстро нашёл нужный нормативный акт и дал чёткие рекомендации․ Сэкономил мне часы нервов!»
Елена, 27 лет, мать‑одиночка: «Благодаря личному кабинету я смогла подать заявку на субсидию на оплату коммунальных услуг, а в течение трёх дней получила положительный ответ․ Очень удобно и прозрачно!»
Игорь, 45 лет, пенсионер: «Психологическая поддержка оказалась настоящим спасением в трудный период․ Специалист выслушал, дал практические советы и помог справиться со стрессом․ Спасибо!»
Почему стоит обращаться именно в Службу доверия?
- Директор службы доверия – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по психологической поддержке – Смирнова Ольга Николаевна
- Главный специалист по работе с клиентами – Петров Алексей Сергеевич
Отзывы граждан Андрей, 34 года, предприниматель: «Позвонил на горячую линию по вопросу о правовой защите в конфликте с арендодателем․ Оператор быстро нашёл нужный нормативный акт и дал чёткие рекомендации․ Сэкономил мне часы нервов!»
Елена, 27 лет, мать‑одиночка: «Благодаря личному кабинету я смогла подать заявку на субсидию на оплату коммунальных услуг, а в течение трёх дней получила положительный ответ․ Очень удобно и прозрачно!»
Игорь, 45 лет, пенсионер: «Психологическая поддержка оказалась настоящим спасением в трудный период․ Специалист выслушал, дал практические советы и помог справиться со стрессом․ Спасибо!»
Почему стоит обращаться именно в Службу доверия?
Андрей, 34 года, предприниматель: «Позвонил на горячую линию по вопросу о правовой защите в конфликте с арендодателем․ Оператор быстро нашёл нужный нормативный акт и дал чёткие рекомендации․ Сэкономил мне часы нервов!»
Елена, 27 лет, мать‑одиночка: «Благодаря личному кабинету я смогла подать заявку на субсидию на оплату коммунальных услуг, а в течение трёх дней получила положительный ответ․ Очень удобно и прозрачно!»
Игорь, 45 лет, пенсионер: «Психологическая поддержка оказалась настоящим спасением в трудный период․ Специалист выслушал, дал практические советы и помог справиться со стрессом․ Спасибо!»
Кратко о преимуществах:
- Круглосуточная бесплатная горячая линия․
- Анонимность и конфиденциальность всех обращений․
- Наличие онлайн‑личного кабинета – подача заявок без посещения офиса․
- Широкий спектр услуг: юридическая, психологическая, социальная поддержка․
- Профессиональная команда с многолетним опытом работы в государственных структурах․
Как оформить обращение - Выберите удобный канал связи: телефон, электронную почту, личный кабинет․
- Подготовьте необходимые документы (если они требуются) – копии паспортов, справки, заявления․
- Опишите проблему максимально подробно, укажите контактные данные для обратной связи․
- Ожидайте подтверждения получения обращения (по телефону – сразу, по e‑mail – в течение 24 часов)․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону․
Служба доверия и её горячая линия – это надёжный помощник для всех жителей Москвы, которым нужен быстрый, квалифицированный и бесплатный совет․ Независимо от того, столкнулись ли вы с юридической проблемой, нуждаетесь в психологической поддержке или ищете информацию о социальных льготах, вы всегда можете рассчитывать на профессиональную помощь специалистов службы․
Не откладывайте решение важных вопросов – звоните 8‑800‑555‑00‑00 или оформляйте заявку онлайн уже сегодня!