Транспортная компания «Деловые линии» (далее – ДЛ) уже более 20 лет обеспечивает быстрые и надёжные грузоперевозки по России и странам СНГ. В статье собраны все актуальные контакты для обращения‚ информация о личном кабинете‚ графиках работы‚ отделах‚ руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании‚ где можно рассчитать стоимость доставки‚ оформить заказ‚ отследить груз и получить всю необходимую справочную информацию:
- https://www.dellin.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрой связи с оператором используйте один из ниже перечисленных номеров. Звонок бесплатный по России‚ а также доступен из мобильных телефонов.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон call‑центра (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -77‑77‑78
- Телефон отдела международных перевозок: +7 (495) -77‑77‑79
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и получения коммерческих предложений используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@dellin.ru
- Техническая поддержка (приложения): support@dellin.ru
- Отдел продаж: sales@dellin.ru
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять своими заказами через личный кабинет:
- https://my.dellin.ru – регистрация и вход в систему.
- Функции кабинета: расчёт стоимости‚ оформление и оплата заказов‚ отслеживание статуса‚ работа с документами‚ история перевозок.
Личный приём (офисные адреса)
Для личного обращения в офисы компании доступны следующие адреса:
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Большая Тульская‚ д. 19‚ офис 401‚ ТЦ «Тульский» | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑15:00‚ Вс: выходной |
| Санкт‑Петербург | пр; Стачек‚ д. 12‚ офис 210 | +7 (812) -77‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑14:00‚ Вс: выходной |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 45‚ офис 3 | +7 (383) -77‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс: выходные |
График работы основных отделов - Call‑центр: круглосуточно (24/7).
- Отдел расчёта стоимости и тарифов: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Отдел международных перевозок: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
- Отдел клиентского сервиса (работа с рекламациями): Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00.
Структура компании: отделы и их функции Call‑центр
Call‑центр
Приём заказов‚ консультации по тарифам‚ отслеживание грузов‚ работа с рекламациями.
Отдел расчёта стоимости и тарифов
Подготовка индивидуальных коммерческих предложений‚ расчёт стоимости в зависимости от габаритов‚ веса‚ маршрута и срочности.
Логистический центр
Планирование маршрутов‚ распределение грузов по терминалам‚ контроль за погрузочно‑разгрузочными работами.
Международный отдел
Перевозки в страны СНГ (Беларусь‚ Казахстан‚ Киргизия‚ Таджикистан и др.)‚ оформление таможенных документов.
Отдел клиентского сервиса
Работа с отзывами‚ рекламациями‚ возвратами‚ поддержка личных кабинетов.
Руководство компании
Ниже указаны ключевые лица‚ отвечающие за стратегическое развитие и оперативное управление:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по логистике: Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Сервис «Деловые линии» собирает отзывы через несколько каналов: официальный сайт‚ сторонние площадки (Yandex.Market‚ Google Reviews) и соцсети. Ниже – сводка типичных комментариев за 2024‑2025 годы.
- Положительные:
- «Отличный сервис‚ груз доставлен в срок‚ оператор вежливый и помог оформить всё быстро» – 4‚8/5 (Yandex).
- «Удобное приложение‚ можно отследить груз в реальном времени‚ цены адекватные» – 4‚7/5 (Google Reviews).
- Негативные:
- «Задержка в доставке в Сибирском регионе‚ но после обращения в клиентский сервис проблему решили» – 3‚9/5.
- «Сложно было найти нужный терминал в небольшом городе‚ но карта на сайте помогла» – 4‚0/5.
В среднем рейтинг компании составляет 4‚5 из 5 — показатель высокой удовлетворённости клиентов.
Как быстро связаться с «Деловыми линиями»?
Если вам нужно уточнить стоимость‚ оформить срочный заказ или решить проблему с уже отправленным грузом‚ следуйте простой схеме:
- Откройте официальный сайт и нажмите кнопку «Калькулятор стоимости».
- Заполните форму (откуда‚ куда‚ вес‚ габариты) – получите мгновенный расчёт.
- Если нужен совет оператора – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Для контроля и управления заказом войдите в личный кабинет.
- При необходимости посетите ближайший офис по адресу из таблицы выше.
Все контакты проверены на актуальность по состоянию на 18 июня 2026 г.
Транспортная компания «Деловые линии» предоставляет широкий спектр услуг по грузоперевозкам внутри России и в страны СНГ. Благодаря развитой сети офисов‚ круглосуточному call‑центру‚ удобному мобильному приложению и личному кабинету‚ клиент может быстро оформить и отследить любой заказ. Если вам нужен надёжный партнёр для доставки грузов‚ используйте указанные выше контакты – телефон‚ электронную почту‚ сайт и личный кабинет.
Помните: для срочных вопросов лучше сразу звонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35‚ а для контроля статуса заказа – пользоваться личным кабинетом.