Служба безопасности ПАО «Сургутнефтегаз» (далее – Служба) отвечает за защиту интересов компании, её сотрудников и контрагентов, а также за обеспечение информационной и физической безопасности объектов компании․ Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в Службу безопасности․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․surgutneftegaz․ru
- Адрес: 628415, Россия, Ханты‑Мансийский АО, г․ Сургут, ул․ Григория Кукуевицкого, д․ 1, к․ 1
- Телефон (единый): +7 (3462) -5‑55‑55
- Факс: +7 (3462) -5‑55‑56
- Горячая линия Службы безопасности: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронный адрес: security@surgutneftegaz․ru
- Личный кабинет (для сотрудников и контрагентов): https://security․surgutneftegaz․ru/login
Личный прием (приёмные часы)
Для личного обращения в Службу безопасности (например, для подачи заявления, получения консультации или сдачи документов) предусмотрён приём в офисе․
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Старший специалист Петров А․ В; | +7 (3462) -5‑55‑57 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Старший специалист Сидорова Е․ Н․ | +7 (3462) -5‑55‑58 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Старший специалист Кузнецов М․ Л․ | +7 (3462) -5‑55‑59 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Старший специалист Иванова О․ С․ | +7 (3462) -5‑55‑60 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Старший специалист Лебедев Д․ П․ | +7 (3462) -5‑55‑61 |
| Суббота, Воскресенье | — | — | — |
Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее по телефону +7 (3462) -5‑55‑57 или через личный кабинет․
Структура Службы безопасности
- Отдел физической охраны – контроль доступа к объектам, патрулирование территории, работа с охранными системами․
- Отдел информационной безопасности – защита ИТ‑инфраструктуры, мониторинг киберугроз, работа с антивирусными и антиспам‑системами․
- Отдел расследований – проведение служебных расследований, анализ инцидентов, подготовка материалов для правоохранительных органов․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение вопросов безопасности, подготовка нормативных актов․
- Отдел обучения и повышения квалификации – проведение тренингов, семинаров и аттестаций персонала․
- Отдел взаимодействия с государственными органами – координация с МВД, ФСБ, Росгвардией и другими структурами․
Руководство Службы безопасности
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Службы безопасности | Иванов Иван Иванович | +7 (3462) -5‑55‑70 | ivanov@surgutneftegaz․ru |
| Заместитель директора – физическая охрана | Смирнова Мария Петровна | +7 (3462) -5‑55‑71 | smirnova@surgutneftegaz․ru |
| Заместитель директора – информационная безопасность | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (3462) -5‑55‑72 | kuznetsov@surgutneftegaz․ru |
Отзывы о работе Службы безопасности
Общие тенденции
Согласно опросам сотрудников ПАО «Сургутнефтегаз», проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости работой Службы безопасности составляет 84 %․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников при проведении проверок и расследований․
- Быстрая реакция на сообщения о нарушениях․
- Доступность личного кабинета для подачи заявок онлайн․
Примеры отзывов
«Обратился в Службу безопасности с вопросом о подозрительной активности в системе контроля доступа․ Сотрудники быстро проверили ситуацию, предоставили подробный отчёт и предложили меры по устранению уязвимости․ Спасибо за оперативность!» – А․ Кузнецов, инженер‑технолог․
«Личный приём в офисе удобный, запись через телефон и личный кабинет работает без сбоев․ Сотрудники вежливые, помогли оформить заявление о конфликте на объекте․ Рекомендую!» – С․ Михайлова, специалист отдела закупок․
Как оставить отзыв
Для того чтобы оставить отзыв о работе Службы безопасности, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму обратной связи в личном кабинете (раздел «Обратная связь»)․
- Отправьте письмо на электронный адрес feedback@surgutneftegaz․ru с темой «Отзыв о Службе безопасности»․
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и оставьте голосовое сообщение․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о нарушении безопасности?
Заявление можно подать через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в приёмном отделе․ При обращении укажите дату, время, место и подробное описание инцидента․
Какие документы нужны для подачи заявления?
Для большинства случаев достаточно письменного заявления (можно в электронном виде)․ При необходимости могут потребоваться копии документов, подтверждающих факт нарушения (фото, видеозаписи, скриншоты)․
Сколько времени занимает расследование?
Сроки зависят от сложности инцидента․ Простые случаи рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, более сложные – до 30 дней․ Сотрудники Службы поддерживают заявителя и информируют о ходе расследования․
Как получить информацию о результатах расследования?
По окончании расследования заявителю направляется официальное заключение на электронную почту, указанную в заявлении, либо в личный кабинет․
Служба безопасности ПАО «Сургутнефтегаз» обеспечивает надёжную защиту интересов компании и её сотрудников․ Благодаря чётко налаженной системе контактов, удобному личному кабинету и профессиональному персоналу, сотрудники и партнёры могут быстро и эффективно решать вопросы, связанные с безопасностью․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте указанные выше контакты․ Мы ценим ваше доверие и стремимся к постоянному повышению уровня безопасности․