Служба безопасности детей (СБД) — это государственная система, созданная для защиты прав и интересов детей, подростков и их родителей. В рамках СБД функционирует единый общероссийский телефон доверия, а также региональные линии, онлайн‑порталы и специализированные отделы, готовые оказать помощь в любой ситуации.
Описание службы
СБД обеспечивает:
- Круглосуточную психологическую поддержку детей и подростков;
- Консультации для родителей и законных представителей;
- Помощь в решении правовых вопросов, связанных с нарушением прав ребёнка;
- Экстренную реакцию на случаи насилия, эксплуатации, угрозы жизни и здоровью.
Официальный сайт
Для получения полной информации, доступа к личному кабинету и онлайн‑чатам рекомендуется посетить официальный ресурс:
https://detbezopasnost.gov.ru
Горячие линии и телефон доверия 3.1 Единый общероссийский телефон доверия
8‑800‑2000‑122 — бесплатный, анонимный и круглосуточный номер, созданный Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Доступен на всей территории РФ.
3.2 Региональные и специализированные линии - 8 (383) -3‑99‑999 — телефон доверия в Новосибирской области (ГУ МЧС России по Новосибирской области).
- 8 (800) -55‑89‑81 — горячая линия Центра защиты прав и интересов детей (Минпросвещения России).
- 8 (495) -24‑22‑22 — телефон Федеральной службы безопасности РФ (для вопросов, связанных с угрозами национальной безопасности детей).
- 8 (495) -24‑70‑69 — дополнительный номер ФСБ для экстренных сообщений.
- 112 — единый номер экстренных служб (пожарная, скорая, полиция) – применяется в случае непосредственной угрозы жизни.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@detbezopasnost.gov.ru
Личный кабинет
Каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет на сайте СБД. Через него доступны:
- История обращений и их статусы;
- Онлайн‑чат с психологом;
- Запись на личный приём к специалисту;
- База полезных материалов (статьи, видеокурсы, рекомендации).
Регистрация производится по ссылке: https://detbezopasnost.gov.ru/cabinet
Личный приём и график работы
Для более детального обсуждения ситуации можно записаться на личный приём к специалисту (психолог, юрист, социальный работник). График работы приёмных пунктов:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб‑Вс: 10:00 – 16:00 (по предварительной записи)
- Экстренные случаи принимаются круглосуточно по телефону 8‑800‑2000‑122.
Структура службы (отделы)
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел психологической помощи | Консультации, кризисные интервью, поддержка в онлайн‑режиме | 8‑800‑2000‑122 (круглосуточно) |
| Юридический отдел | Консультации по правам ребёнка, подготовка заявлений, взаимодействие с правоохранительными органами | 8‑800‑555‑89‑81 |
| Отдел профилактики насилия | Проведение просветительских программ, работа с школами и детскими садами | 8‑383‑23‑99‑999 |
| Отдел работы с семьями | Социальная поддержка, помощь в поиске временного размещения, реабилитация | 8‑495‑224‑22‑22 |
Руководство службы
На 2026 год руководство СБД выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с детьми: Кузнецова Анна Владимировна
- Главный психолог: Петрова Марина Сергеевна
- Юрисконсульт службы: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы и оценки пользователей
Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и телефон доверия.
«Я позвонила в 8‑800‑2000‑122, когда мой сын был в панике после конфликта в школе. Психолог выслушал, дал конкретные рекомендации, и уже через сутки всё успокоилось. Спасибо за профессионализм!» – Марина К., г. Москва
«Служба помогла нам оформить заявление в органы опеки, когда у нас возникли сомнения в безопасности ребёнка. Юрист объяснил все нюансы, и процесс прошёл без задержек.» – Алексей Д., г. Новосибирск
«Горячая линия 8‑800‑555‑89‑81 спасла меня, когда я не знала, куда обратиться с проблемой домашнего насилия. Оперативный ответ и поддержка – это то, что нужно в такие моменты.» – Ольга С., г. Санкт‑Петербург
Как правильно пользоваться телефоном доверия? - Наберите 8‑800‑2000‑122 (бесплатно, без ограничения по времени).
- При звонке укажите ваш возраст (или возраст ребёнка) и кратко опишите проблему.
- Если необходимо, попросите перевод на специалиста нужного отдела (психолог, юрист и т.д.).
- Не бойтесь задавать уточняющие вопросы – оператор обязан предоставить полную информацию.
- При необходимости запишитесь на личный приём через сайт или попросите отправить подтверждение на e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Анонимна ли консультация?
Вопрос: Анонимна ли консультация?
Да, все звонки и онлайн‑чаты являются анонимными, если вы не захотите раскрывать свои данные.
Вопрос: Нужно ли платить за услуги?
Все услуги СБД (психологическая, юридическая, социальная) предоставляются бесплатно.
Вопрос: Можно ли обратиться, если я не являюсь родителем, а, например, учителем?
Конечно. Любой взрослый, имеющий информацию о риске для ребёнка, имеет право позвонить на горячую линию.
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, не откладывайте – звоните прямо сейчас:
8‑800‑2000‑122
Помните, что безопасность вашего ребёнка – это приоритет всей страны, а Служба безопасности детей готова поддержать вас в любой момент.