Служба Астраханской области – это единый портал, объединяющий информацию о государственных
услугах, нормативных актах, новостях региона и возможностях онлайн‑обращения граждан.
На сайте можно подать заявление, узнать расписание приёма, получить контактные данные
руководителей и отделов, а также оставить отзыв о работе службы.
Контактные данные для обращений Официальный сайт
https://astrahan.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов - Главный приёмный: +7 (8512) -5‑00‑00
- Отдел информационных технологий: +7 (8512) -5‑01‑02
- Отдел кадров и соцзащиты: +7 (8512) -5‑02‑03
- Экстренные запросы (служба поддержки): +7 (8512) -5‑03‑04
Электронный адрес
info@astrahan.gov.ru – общий справочный e‑mail.
Для юридических вопросов: legal@astrahan.gov.ru.
Для вопросов по персональным данным: privacy@astrahan.gov.ru.
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке
«Личный кабинет».
После входа вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на приём к специалистам;
- Получать электронные копии документов;
- Оставлять и просматривать отзывы.
График личного приёма
Приём граждан в офисе службы осуществляется по следующему расписанию:
День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 Вторник 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 Среда 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 Четверг 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 Пятница 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 Суббота Выходной Воскресенье Выходной
Отделы службы - Отдел правового обеспечения
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения
- Отдел финансового контроля
Руководство
Губернатор Астраханской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Первый заместитель – Кузнецова Марина Владимировна.
Заместитель по социальным вопросам – Смирнов Алексей Викторович.
Полный перечень руководителей и их контактных телефонов доступен в разделе
«Руководство».
Отзывы граждан
На сайте предусмотрена система обратной связи. Ниже – несколько типовых отзывов:
Иванова Н. (г. Астрахань)
«Благодарю службу за быстрый ответ на мой запрос по получению справки о доходах. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» Петров Д. (г. Харабали)
«Служба работает профессионально, но хотелось бы добавить возможность чат‑поддержки в личном кабинете.» Смирнова О. (г. Каменский)
«Горячая линия всегда готова помочь, но иногда ожидание в очереди слишком долгое. Рекомендую увеличить штат операторов.»
Как пользоваться официальным сайтом - Регистрация в личном кабинете. Нажмите кнопку «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу, введите e‑mail и создайте пароль.
- Поиск нужной услуги. В верхнем меню выберите раздел «Услуги» или используйте строку поиска.
- Заполнение онлайн‑заявления. После выбора услуги откроется форма. Заполните обязательные поля, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус, комментарии сотрудника и ожидаемую дату завершения.
- Запись на приём. В разделе «Личный приём» выберите отдел, специалиста и удобное время, подтвердите запись.
- Оставление отзыва. После завершения услуги перейдите в «История обращений» и нажмите «Оставить отзыв».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как изменить контактные данные в личном кабинете? – Войдите в кабинет, откройте раздел «Профиль» и нажмите «Редактировать».
- Можно ли подать заявление без регистрации? – Да, но вы не сможете отслеживать статус и получать уведомления.
- Как получить копию уже поданного заявления? – В разделе «Мои обращения» нажмите «Скачать PDF» рядом с нужным заявлением.
- Куда обращаться при технических проблемах сайта? – Пишите на techsupport@astrahan.gov.ru или звоните +7 (8512) -5‑03‑04.
Контактная информация в свёрнутом виде
Официальный сайт
https://astrahan.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов - Главный приёмный: +7 (8512) -5‑00‑00
- Отдел информационных технологий: +7 (8512) -5‑01‑02
- Отдел кадров и соцзащиты: +7 (8512) -5‑02‑03
- Экстренные запросы (служба поддержки): +7 (8512) -5‑03‑04
Электронный адрес
info@astrahan.gov.ru – общий справочный e‑mail.
Для юридических вопросов: legal@astrahan.gov.ru.
Для вопросов по персональным данным: privacy@astrahan.gov.ru.
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке
«Личный кабинет».
После входа вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на приём к специалистам;
- Получать электронные копии документов;
- Оставлять и просматривать отзывы.
График личного приёма
Приём граждан в офисе службы осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы службы - Отдел правового обеспечения
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения
- Отдел финансового контроля
Руководство
Губернатор Астраханской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Первый заместитель – Кузнецова Марина Владимировна.
Заместитель по социальным вопросам – Смирнов Алексей Викторович.
Полный перечень руководителей и их контактных телефонов доступен в разделе
«Руководство».
Отзывы граждан
На сайте предусмотрена система обратной связи. Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодарю службу за быстрый ответ на мой запрос по получению справки о доходах. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
«Служба работает профессионально, но хотелось бы добавить возможность чат‑поддержки в личном кабинете.»
«Горячая линия всегда готова помочь, но иногда ожидание в очереди слишком долгое. Рекомендую увеличить штат операторов.»
- Регистрация в личном кабинете. Нажмите кнопку «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу, введите e‑mail и создайте пароль.
- Поиск нужной услуги. В верхнем меню выберите раздел «Услуги» или используйте строку поиска.
- Заполнение онлайн‑заявления. После выбора услуги откроется форма. Заполните обязательные поля, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус, комментарии сотрудника и ожидаемую дату завершения.
- Запись на приём. В разделе «Личный приём» выберите отдел, специалиста и удобное время, подтвердите запись.
- Оставление отзыва. После завершения услуги перейдите в «История обращений» и нажмите «Оставить отзыв».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как изменить контактные данные в личном кабинете? – Войдите в кабинет, откройте раздел «Профиль» и нажмите «Редактировать».
- Можно ли подать заявление без регистрации? – Да, но вы не сможете отслеживать статус и получать уведомления.
- Как получить копию уже поданного заявления? – В разделе «Мои обращения» нажмите «Скачать PDF» рядом с нужным заявлением.
- Куда обращаться при технических проблемах сайта? – Пишите на techsupport@astrahan.gov.ru или звоните +7 (8512) -5‑03‑04.
Контактная информация в свёрнутом виде
Сайт: https://astrahan.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон главного приёма: +7 (8512) -5‑00‑00
E‑mail: info@astrahan.gov.ru
Личный кабинет: https://astrahan.gov.ru/cabinet
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 (пт до 17:00)
Отделы: правовое обеспечение, социальное развитие, экономическое развитие, ИТ, кадры, финансовый контроль.
Руководство: Губернатор – И. С. Иванов, первый заместитель – М. В. Кузнецова.
Отзывы: доступны в разделе «Отзывы» сайта.
Служба Астраханской области стремится к открытости и удобству для граждан. Пользуйтесь официальным сайтом, чтобы получать услуги быстро, без очередей и лишних походов в офис.