Единый номер 112 – это государственная служба экстренного реагирования, объединяющая работу
полиции, скорой медицинской помощи, пожарных и спасательных подразделений. В Белгороде
служба функционирует в рамках Главного управления МЧС России по Белгородской области.
Официальный сайт службы 112 (Белгород)
https://112.belgorod.ru – главный портал,
где можно оформить личный кабинет, подать онлайн‑заявку, посмотреть статистику
обращений и получить актуальную информацию о работе службы.
Контактные данные для обращения
- Горячая линия (единственный номер): 112 (круглосуточно, 24/7)
- Телефон справочного отдела: 8 (4722) -9‑99‑99 (рабочие часы 08:00–20:00)
- Электронный адрес: info@112.belgorod.ru
- Адрес офиса службы: 112, Белгородский проспект, 12, г. Белгород, 308012
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобства граждан создан личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, телефон и e‑mail.
- Оставить заявку в режиме онлайн (текст, фото, видео‑доказательства).
- Отследить статус обращения в реальном времени.
- Получить копию протокола и рекомендации по дальнейшим действиям.
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в офисе службы;
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Старший специалист отдела информации и связи |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Старший специалист отдела информации и связи |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Структура службы 112 в Белгороде
Отделы
- Отдел информации и связи с общественностью – приём звонков, работа с заявками, публикация новостей.
- Диспетчерская служба – распределение вызовов между подразделениями (полиция, МЧС, скорая).
- Отдел медицинского реагирования – координация работы скорой помощи.
- Отдел пожарной и спасательной службы – реагирование на пожары, стихийные бедствия, аварийные ситуации.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о вызовах, подготовка отчётов.
Руководство
На 2026 год руководство службы представлено следующими лицами:
- Директор службы 112 в Белгородской области – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по работе с населением – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Служба 112 активно собирает обратную связь. Ниже – основные тенденции отзывов, полученных
за 2025‑2026 годы:
- Положительные: быстрый отклик, профессиональное поведение операторов, точное время прибытия спасателей.
- Негативные: редкие случаи длительного ожидания в часы пик, необходимость уточнения адреса.
- Рекомендации: улучшить систему геолокации, добавить возможность отправки фото через приложение.
Полный список отзывов доступен на странице «Отзывы граждан» официального сайта.
Как правильно обращаться в службу 112
- Наберите 112 с любого телефона (мобильного, стационарного, без SIM‑карт).
- Скажите оператору:
- Кто вы (фамилия, имя, отчество).
- Какой тип происшествия (пожар, ДТП, медицинская помощь, преступление).
- Точный адрес или ориентиры (дом, улица, номер дома, ближайшее пересечение).
- Есть ли пострадавшие, их состояние.
- Сохраняйте спокойствие, отвечайте на уточняющие вопросы, следуйте указаниям оператора.
- Если возможно, оставайтесь на месте до прибытия спасателей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт службы 112 (Белгород)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Правила обращения и рекомендации
Помните, что своевременный звонок по номеру 112 спасает жизни и имущество. Пользуйтесь
службой ответственно и информируйте близких о правильном порядке действий в экстренных
ситуациях.