ООО «Служба 100» – муниципальная организация, предоставляющая жителям Ростова-на-Дону и области широкий спектр государственных и муниципальных услуг через единый портал «Личный кабинет». Ниже собраны все необходимые сведения: от способов регистрации до контактных данных, графика приёма и отзывов граждан.
О компании
Служба 100 была основана в 2015 году с целью упрощения доступа населения к государственным услугам. На сегодняшний день портал обслуживает более 500 тысяч заявок в год, а количество пользователей личного кабинета превышает 300 тыс.
Ключевые направления деятельности
- Регистрация и выдача справок (о доходах, о составе семьи, о регистрации по месту жительства и др.)
- Оплата коммунальных услуг, налогов и штрафов
- Запись на приём к специалистам (медицинским, социальным, юридическим)
- Получение и продление лицензий, разрешений и сертификатов
- Электронный документооборот с органами власти
Личный кабинет – что это и зачем он нужен
Личный кабинет – это персональная страница пользователя на официальном портале www.slujba100-rostov.ru. Через неё можно:
- Подать заявление онлайн без посещения государственных учреждений;
- Отслеживать статус заявок в реальном времени;
- Получать электронные копии справок и сертификатов;
- Оплачивать услуги банковскими картами, электронными деньгами и через СБП;
- Сохранять историю всех операций и получать уведомления о новых услугах.
Преимущества использования личного кабинета
- Экономия времени – отсутствие необходимости стоять в очередях;
- Прозрачность – возможность в любой момент увидеть статус заявки;
- Безопасность – двухфакторная аутентификация и шифрование данных;
- Доступность 24/7 – портал работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация занимает 5‑10 минут и состоит из следующих шагов:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS‑сообщении.
- Заполните профиль: ФИО, дату рождения, паспортные данные и ИНН.
- Пройдите процедуру двухфакторной аутентификации (смс‑код + приложение‑генератор).
- После подтверждения данных вы получите доступ к личному кабинету.
Функциональные возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Заявки и обращения | Создать, редактировать и отслеживать статус любой заявки. |
| Оплата услуг | Оплатить коммунальные услуги, штрафы, налоги через банковскую карту, СБП, электронные кошельки. |
| Документы | Скачать готовые справки, сертификаты, лицензии в формате PDF. |
| Запись к специалисту | Выбрать дату и время приёма к юристу, соцработнику, врачу. |
| Уведомления | Получать push‑уведомления и письма о статусе заявок и новых услугах. |
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.slujba100-rostov.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (842) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел регистрации и справок – +7 (842) -23‑45‑68
- Отдел финансов и платежей – +7 (842) -23‑45‑69
- Техническая поддержка портала – +7 (842) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@slujba100-rostov.ru
Личный кабинет (вход)
Для входа используйте форму на главной странице сайта или перейдите напрямую по ссылке: https://www.slujba100-rostov.ru/login
Личный приём (офисные услуги)
Адрес офиса: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, д. 12, офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – по предварительной записи.
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет.
- Раздел «Запись к специалисту» → выберите нужный отдел.
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждение на e‑mail и в SMS.
Структура организации – отделы
- Отдел регистрации и выдачи справок – обработка запросов о регистрации, выдача справок о доходах, составе семьи и др.
- Отдел финансов и платежей – приём и контроль оплаты коммунальных услуг, налогов, штрафов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических документов.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам.
- Технический отдел – поддержка работы портала, решение ИТ‑проблем.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (842) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (842) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (842) -23‑45‑73 |
| Руководитель отдела социальной защиты | Петрова Елена Михайловна | +7 (842) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» портала.
Алексей, 34 года, г. Ростов-на-Дону: «С помощью личного кабинета я оформил справку о доходах за 5 минут, не выходя из дома. Очень удобно, сервис работает без сбоев.»
Марина, 58 лет, г. Таганрог: «Записалась к социальному работнику онлайн, получили консультацию в тот же день. Персонал в офисе вежливый, помогли решить проблему с выплатой пособия.»
Дмитрий, 27 лет, г. Новочеркасск: «Техническая поддержка быстро ответила на вопрос о проблеме входа в личный кабинет. После звонка всё заработало. Спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или телефон, получите код восстановления и задайте новый пароль.
- Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации? – Нет, регистрация обязательна, но процесс занимает менее 10 минут.
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? – Паспорт, ИНН, СНИЛС и копию последней налоговой декларации (при наличии).
- Можно ли оплатить услуги через мобильный телефон? – Да, через QR‑код в личном кабинете или через приложение «Служба 100» для iOS и Android.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (842) -23‑45‑67 или пишите на support@slujba100-rostov.ru. Мы работаем для вас каждый день!