Служба 03 (Московская область и г. Москва) – это государственная организация, оказывающая экстренную и неотложную медицинскую помощь населению. На официальном сайте вы найдёте всю необходимую информацию: от способов вызова бригады до личного кабинета для пациентов и сотрудников.
Официальный сайт
Главный портал службы доступен по адресу:
- https://www.03.ru
Сайт использует сервис веб‑аналитики Яндекс Метрика и файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. При желании вы можете отключить обработку cookies в настройках браузера (см. Политику конфиденциальности).
Горячая линия
Для экстренных вызовов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон экстренного вызова: 03‑112 (аналог 103)
- Общий справочный номер: +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 22:00)
Контактные телефоны - Вызов бригады скорой помощи – 03‑112 (круглосуточно).
- Служба персонала – +7 (495) -23‑45‑68.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – +7 (495) -23‑45‑69.
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑70.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@03.ru – общие вопросы.
- support@03.ru – технические проблемы сайта и личного кабинета.
- hr@03.ru – вопросы о вакансиях и стажировках.
Личный кабинет
Для пациентов и сотрудников предусмотрен личный кабинет:
- Регистрация и вход – https://www.03.ru/personal
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса вызова.
- Просмотр истории обращений.
- Запись на плановые осмотры.
- Оплата платных услуг (МЕДСВИСС 03).
Личный приём (приём граждан)
Для вопросов, не требующих экстренного вмешательства, предусмотрён приём в офисе службы.
- Адрес: г. Москва, ул. Скорая, д. 10, офис 5.
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑71;
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы службы - Отдел экстренной помощи – координация вызовов, работа бригад скорой помощи.
- Отдел специализированной помощи – кардиологические, неврологические, травматологические бригады.
- Отдел медицинского контроля качества – аудит и повышение качества услуг.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с компаниями, предоставление платных услуг (МЕДСВИСС 03).
Руководство службы
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела кадров | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы пациентов
Служба 03 активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных на официальном сайте:
Иван П. (Москва) – «Бригада приехала в течение 7 минут, врач быстро оценил состояние и начал лечение. Профессионалы своего дела!»
Мария К. (Подмосковье) – «Очень благодарна персоналу за чуткое отношение к моей маме, которой потребовалась неотложная помощь после падения. Всё прошло без осложнений.»
Сергей Л. (Москва) – «Служба 03 помогла нам в корпоративной программе «МЕДСВИСС 03». Быстрая реакция, качественное обслуживание, удобный личный кабинет для отчётности.»
Как оставить отзыв
Вы можете поделиться своим мнением несколькими способами:
- Заполнить форму «Отзыв о работе службы» на сайте.
- Отправить письмо на feedback@03.ru с темой «Отзыв».
- Позвонить в отдел по работе с клиентами: +7 (495) -23‑45‑75.
- Оставить комментарий в официальных соцсетях (ВКонтакте, Telegram, Instagram).
Вакансии и стажировки
Актуальные вакансии публикуются на отдельном портале:
- https://job.mo03.ru/
Для уточнения деталей о работе в службе можно позвонить в Службу персонала по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Служба 03 – это надёжный партнёр в экстренной и неотложной медицинской помощи для жителей Москвы и Московской области. На официальном сайте 03.ru вы найдёте все необходимые контакты, сможете оформить личный кабинет, записаться на приём, а также ознакомиться с отзывами и вакансиями. При возникновении любой медицинской чрезвычайной ситуации не откладывайте – звоните 03‑112!