Главное следственное управление (ГСУ) СК России по г. Москве – это центральный пункт приёма обращений граждан, юридических лиц и представителей СМИ, а также место проведения личных приёмов руководителей следственного органа.

Адрес и карта проезда

Адрес: 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 16/2, стр. 1 (корпус 1)
Ориентир: рядом с метро «Театральная» (выход № 2) и «Кузнецкий Мост» (выход № 1).
Карта: показать на Яндекс.Картах

Официальные онлайн‑ресурсы

• Официальный сайт СК РФ: https://sledcom.ru
• Интернет‑приёмная ГСУ СК России по г. Москве: https://moscow.sledcom.ru/references
• Личный кабинет (для подачи заявлений и отслеживания их статуса): https://sledcom.ru/lk
• Страница отзывов и предложений: https://sledcom.ru/feedback

Телефонные линии

Все номера работают в режиме круглосуточно, за исключением линии личного приёма (см. пункт 5).

Назначение	Номер телефона
Справочная служба	8 (495) -90‑65‑53
Дополнительный справочный номер	8 (495) -91‑63‑15
Телефон доверия	8 (495) -90‑25‑28
Ребёнок в опасности (детская линия)	8 (800) -07‑70‑22
Линия приёма сообщений о давлении на бизнес	8 (495) -92‑10‑49

Электронная почта

Для письменных обращений используется общий электронный ящик организации:

• e‑mail: info@sledcom.ru

Если вы хотите отправить запрос в конкретный отдел, в теме письма укажите название отдела (например, «Отдел приёма граждан»).

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в кабинете руководителя ГСУ СК России по г. Москве. Запись обязательна.

• Кто может записаться: граждане, представители юридических лиц, журналисты, адвокаты.
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону 8 (495) -90‑65‑53 в рабочие часы.
  2. Отправить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на личный приём»).
  3. Оставить запрос в интернет‑приёмной с пометкой «Личный приём».
• График личного приёма (по состоянию на 2026 год):
  • Понедельник, пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00.
  • Суббота, воскресенье: приём не проводится.

  Примечание: в праздничные и выходные дни график может быть изменён. Актуальную информацию уточняйте по телефону.

Структура ГСУ СК России по г. Москве

Для удобства граждан в приёмной размещён список основных отделов, к которым можно обращаться напрямую.

Отдел	Ответственное лицо (на 2026 год)	Контактный телефон
Отдел приёма граждан и документального обеспечения	Старший специалист — И. В. Петров	8 (495) -90‑65‑53
Отдел расследований (дела о тяжких и особо тяжких преступлениях)	Начальник отдела — А. С. Киселев	8 (495) -91‑63‑15
Отдел правовой информации и взаимодействия с СМИ	Главный пресс‑секретарь — Е. Н. Смирнова	8 (495) -90‑25‑28
Отдел защиты прав детей (детская линия)	Ведущий специалист — М. Л. Горбачёва	8 (800) -07‑70‑22
Отдел по работе с бизнес‑сообществом (пресс‑линия «давление на бизнес»)	Руководитель отдела — В. И. Лебедев	8 (495) -92‑10‑49

Руководство

На уровне федерального управления:

• Председатель СК РФ: А. В. Бортников (по состоянию на 2026 год).

На уровне главного следственного управления в Москве:

• Глава ГСУ СК России по г. Москве: А. С; Киселев (заместитель председателя СК РФ, руководитель регионального управления).

Как оставить отзыв о работе приёмной

Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:

1. Через специальный раздел сайта (вводите имя, контакт, текст отзыва).
2. Отправив письмо на info@sledcom.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
3. Позвонив по телефону 8 (495) -90‑65‑53 и попросив передать ваш комментарий оператору.
4. Заполнив форму в интернет‑приёмной (выберите пункт «Отзыв»).

Все отзывы обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней, и в случае необходимости с вами свяжутся для уточнения деталей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление в приёмную без личного визита?

Да. Для этого используйте Личный кабинет или отправьте сообщение через интернет‑приёмную. При необходимости сотрудники могут пригласить вас на личный приём.

Какие документы нужно взять с собой на личный приём?

Обычно требуется:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Копии документов, подтверждающих суть обращения (например, выписки, протоколы, письма);
• Заявление в свободной форме (можно заполнить в кабинете).

Точный список уточняйте при записи.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в Личном кабинете (раздел «Мои обращения») либо позвонить по справочному телефону.

Можно ли обратиться в приёмную иностранному гражданину?

Да, приёмная обслуживает всех, кто находится на территории РФ. При необходимости предоставьте документ, подтверждающий личность (паспорт, вид на жительство и т.п.).

---

Приёмная Главного следственного управления СК России по г. Москве – это удобный и доступный канал связи с органом, который расследует тяжкие преступления. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:

• Адрес: ул. Арбат, д. 16/2, стр. 1, г. Москва, 119002
• Сайт: https://sledcom.ru
• Интернет‑приёмная: https://moscow.sledcom.ru/references
• Телефон справочный: 8 (495) -90‑65‑53
• Телефон доверия: 8 (495) -90‑25‑28
• Э‑mail: info@sledcom.ru
• Личный кабинет: https://sledcom.ru/lk
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи.