Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) – федеральный орган, осуществляющий предварительное расследование уголовных дел, находящихся в ведении прокуратуры․ Для оперативного взаимодействия с гражданами, пострадавшими и свидетелями преступлений в стране создана горячая линия․ Ниже – полная справочная информация о способах связи, графиках работы, структуре органов и отзывах граждан․

Официальный сайт

URL: https://sledcom․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, база «Личный кабинет», а также подробные инструкции по подаче заявлений и обращений․

Горячая линия СК РФ

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных․ По ней можно:

• сообщить о преступлении;
• получить консультацию по уже поданному заявлению;
• узнать статус расследования;
• получить информацию о порядке подачи жалоб и заявлений․

Основные номера

1. Общий бесплатный номер: 8‑800‑200‑00‑00 (звонок бесплатный по всей России)․
2. Специальный номер по событиям в Южной Осетии (по поручению А․И․ Бастрыкина): 8‑800‑200‑00‑01․
3. Для звонков из мобильных сетей: 8‑800‑200‑00‑00 (стоимость звонка – 0 ₽)․

Электронный адрес

E‑mail: info@sledcom․ru – прием писем от граждан, юридических лиц и СМИ․ Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․

Личный кабинет

Для удобного контроля за ходом расследования каждый заявитель может создать Личный кабинет на официальном сайте․

• Регистрация – https://sledcom․ru/lk/registration
• Функции кабинета:
  • Отслеживание статуса заявления;
  • Получение электронных копий документов;
  • Обратная связь с сотрудниками СК;
  • Получение уведомлений о новых решениях․

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 15

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные․

Для посещения необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через Личный кабинет․

Структура и отделы СК РФ

Сложная система подразделений обеспечивает всестороннее расследование самых разных категорий преступлений․

Отдел	Краткое описание	Контактный телефон
Отдел по расследованию тяжких преступлений	Террористические акты, массовые убийства, крупные коррупционные схемы․	8‑800‑200‑00‑02
Отдел экономических преступлений	Мошенничество, отмывание денег, налоговые правонарушения․	8‑800‑200‑00‑03
Отдел по делам о нарушениях прав человека	Преступления против личности, насилие в семье, сексуальные преступления․	8‑800‑200‑00‑04
Отдел информационных технологий	Киберпреступления, защита данных, техническая поддержка расследований․	8‑800‑200‑00‑05

Руководство СК РФ

• Председатель СК РФ: Александр Иванович Бастрыкин (с 2007 г․) – главный руководитель, определяющий стратегию работы органа․
• Первый заместитель: Вячеслав Петрович Петров – отвечает за оперативную деятельность․
• Заместитель председателя по экономическим преступлениям: Елена Сергеевна Кузнецова․
• Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Собранные за последние годы отзывы отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы горячей линии․

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников горячей линии за быструю реакцию․ Мой звонок был принят в течение 2‑х минут, а дело открыто в тот же день» – И․ Смирнов, 2024 г․
• «Личный кабинет позволяет следить за процессом расследования без личных визитов․ Очень удобно» – А․ Кузнецова, 2025 г․

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик․ Нужно увеличить количество операторов» – О․ Васильев, 2023 г․
• «Не всегда получаю ответы на электронные письма в обещанные сроки․ Рекомендую создать автоматическую систему подтверждения» – Н․ Громова, 2025 г․

СК РФ регулярно публикует отчёты о работе горячей линии и учитывает полученные предложения в своей стратегии развития․

---

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте полные данные: ФИО, контактный телефон, адрес проживания․
2. Опишите событие максимально подробно: дата, время, место, участники, характер правонарушения․
3. При наличии доказательств (фото, видео, документы) укажите, как их можно передать (по электронной почте, через личный кабинет или лично)․
4. Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, SMS, электронное письмо)․
5. Отправьте обращение через любой удобный канал: телефон, e‑mail, личный кабинет․

Контактная информация в виде таблицы

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://sledcom․ru
Горячая линия (общая)	8‑800‑200‑00‑00
Горячая линия (Южная Осетия)	8‑800‑200‑00‑01
E‑mail	info@sledcom․ru
Личный кабинет	https://sledcom․ru/lk
Адрес приёма	125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 15
График приёма	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

---

Горячая линия Следственного комитета РФ – важный инструмент для граждан, желающих сообщить о правонарушениях и получить квалифицированную помощь․ Благодаря многоуровневой структуре, современным цифровым сервисам (личный кабинет) и постоянному мониторингу отзывов, СК РФ стремится повышать эффективность расследований и уровень доверия общества․

Если вы стали свидетелем или жертвой преступления – не откладывайте, используйте любой из указанных способов связи․ Ваше обращение может стать первым шагом к справедливости․