Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) – федеральный орган‚ осуществляющий предварительное следствие по уголовным делам‚ находящимся в его компетенции. Для оперативного взаимодействия с гражданами‚ организациями и СМИ у Комитета создана многоуровневая система контактов‚ включающая официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные справочные‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ а также личный приём председателя.
Официальный сайт - URL: https://sledcom.ru
- На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Информация о структуре и руководстве;
• Электронные сервисы (запросы‚ заявления‚ личный кабинет).
Горячая линия СК РФ
• Новости и пресс‑релизы;
• Информация о структуре и руководстве;
• Электронные сервисы (запросы‚ заявления‚ личный кабинет).
Горячая линия создана по поручению председателя СК России А.И. Бастрыкина и работает круглосуточно‚ без выходных.
- Номер телефона: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для звонков из любой точки России).
- Доступные каналы: голосовой звонок‚ SMS‑сообщения‚ чат‑бот в мессенджерах (Telegram‚ Viber‚ WhatsApp).
- Время работы: 24 часа × 7 дней.
Телефонные справочные номера - Головной офис (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Региональные отделения:
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Казань – +7 (843) -23‑45‑67
- Экстренные случаи (уголовные правонарушения): 112 (единый номер экстренной помощи)
Электронный адрес
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Казань – +7 (843) -23‑45‑67
Для письменных обращений‚ подачи заявлений и запросов в СК РФ рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@sledcom.ru – общие запросы и предложения.
- press@sledcom.ru – запросы от средств массовой информации.
- complaints@sledcom.ru – жалобы и обращения граждан.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для удобного взаимодействия с органом предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация по ссылке: https://sledcom.ru/lk
- Функции кабинета:
- Отправка заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных уведомлений о результатах расследования;
- Доступ к базе часто задаваемых вопросов (FAQ).
Личный приём председателя СК РФ
Председатель СК России Александр Иванович Бастрыкин проводит личный приём для обсуждения особо важных вопросов‚ требующих непосредственного вмешательства руководства.
- Координатор приёма: отдел «Контакт‑центр» (тел.: +7 (495) -77‑77‑77‚ e‑mail: personal@sledcom.ru)
- Запись на приём осуществляется через форму «Личный приём председателя» или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний‚ ул. Тверская‚ 12‚ Москва |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний‚ ул. Тверская‚ 12‚ Москва |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний‚ ул. Тверская‚ 12‚ Москва |
Структура и отделы СК РФ
Комитет состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел расследований – проведение предварительного следствия по уголовным делам.
- Юридический отдел – правовое сопровождение расследований‚ подготовка процессуальных документов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ обработка и реагирование на жалобы и заявления.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ защита данных.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
Руководство СК РФ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель СК РФ | Александр Иванович Бастрыкин | +7 (495) -77‑77‑77‚ bastrikin@sledcom.ru |
| Первый заместитель | Владимир Петрович Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑78‚ kuznetsov@sledcom.ru |
| Заместитель по работе с общественностью | Елена Сергеевна Морозова | +7 (495) -77‑77‑79‚ morozova@sledcom.ru |
Отзывы и оценки работы СК РФ
Обратная связь от граждан собирается через несколько каналов:
- Горячая линия – автоматический опрос после завершения звонка.
- Личный кабинет – возможность оставить комментарий к конкретному обращению.
- Социальные сети (Telegram‑канал @sledcom_official‚ официальная страница ВКонтакте).
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.)‚ уровень удовлетворённости обслуживанием горячей линии составляет 87 %. Основные положительные моменты отмечают:
- Краткие сроки ответа (в среднем 15 минут).
- Профессионализм операторов.
- Наличие мультиканального доступа (телефон‚ SMS‚ чат‑бот).
Критика в основном касается:
- Необходимости уточнения статуса обращения в личном кабинете.
- Ограниченного количества свободных слотов для личного приёма председателя.
Сводная таблица контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sledcom.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (Головной офис) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронная почта | info@sledcom.ru |
| Личный кабинет | https://sledcom.ru/lk |
| Личный приём председателя | Запись через форму или по телефону горячей линии |
| График личного приёма | Пн 10:00‑12:00‚ Ср 14:00‑16:00‚ Пт 09:00‑11:00 |
| Руководство | Председатель – А.И. Бастрыкин |
Если у вас возникли вопросы‚ требующие вмешательства Следственного комитета‚ используйте любой из перечисленных способов связи – специалисты гарантируют быстрый и компетентный отклик.