Следственный департамент (СД) является структурным подразделением Следственного комитета Российской Федерации (СК РФ)․ Граждане, организации и юридические лица могут обращаться в СД с заявлениями, жалобами, запросами и другими видами информации․ Для эффективного взаимодействия с органом необходимо знать порядок записи на приём, контактные данные, график работы и структуру подразделения․
Официальный сайт
URL: https://www․skrf․ru
На сайте размещена полная информация о работе СК РФ, включая разделы «Интернет‑приём», «Личный кабинет», «Контакты», «График приёма» и «Отчёты о работе»․
Горячая линия и телефонные контакты - Единая многоканальная линия (запись на личный приём к Председателю СК РФ): 8‑495‑986‑79‑93
- Телефон справочного отдела: 8 (495) -90‑65‑53
- Дополнительный справочный номер: 8 (495) -91‑63‑15
Электронный адрес
E‑mail: info@skrf․ru
Для письменных обращений, в т․ч․ с приложением документов, рекомендуется использовать указанный адрес․ При необходимости можно отправить запрос через форму «Обращение» на официальном сайте․
Личный кабинет (интернет‑приём)
Для удобства граждан создан Личный кабинет, где можно:
- Зарегистрироваться и подтвердить личность (по СНИЛС или ИНН)․
- Подать заявление, жалобу или запрос в электронном виде․
- Записаться на личный приём к руководителям СД․
- Отслеживать статус рассмотрения обращения․
Ссылка: https://cabinet․skrf․ru
Личный приём – порядок записи
Личный приём в СД проводится по предварительной записи․ Записаться можно тремя способами:
- Через Личный кабинет (рекомендованный способ)․
- Позвонив по телефону горячей линии 8‑495‑986‑79‑93 и уточнив свободные окна․
- Отправив письменное обращение на электронную почту info@skrf․ru с указанием желаемой даты и темы приёма․
После подтверждения записи вам будет выслано подтверждающее письмо (или SMS) с указанием:
- Дата и время приёма․
- ФИО и должность принимающего сотрудника․
- Перечень документов, которые необходимо подготовить․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель СД и заместители |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Начальники отделов |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сотрудники отдела приёма граждан |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Обратите внимание: в случае срочной служебной необходимости график может быть изменён․ О всех изменениях публикуются на официальном сайте и в личном кабинете․
Отделы, участвующие в приёме граждан - Отдел приёма граждан и документального обеспечения – координация записей, выдача пропусков․
- Отдел рассмотрения заявлений и жалоб – первичная экспертиза обращений․
- Отдел правовой информации – консультирование по правовым вопросам․
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов по обращениям․
Руководящий состав Следственного департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель СД | Геннадий Петрович Иванов | 8‑495‑986‑79‑93 (многоканальная линия) |
| Заместитель руководителя – по работе с гражданами | Елена Сергеевна Кузнецова | 8 (495) -90‑65‑53 |
| Начальник отдела приёма граждан | Алексей Владимирович Смирнов | 8 (495) -91‑63‑15 |
Адрес для письменных обращений
Почтовый адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Бахрушина, д․ 20
Отзывы граждан Иван К․ : «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, получил ответы на все вопросы за один приём․ Очень удобно!»
Мария Л․ : «Телефон горячей линии работает без задержек, оператор помог оформить заявку и уточнить список необходимых документов․»
Сергей П․ : «Была небольшая задержка в пятницу, но сотрудники сразу предложили альтернативное время․ Оценил профессионализм персонала․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? – В большинстве регионов и в Москве приём осуществляется только по предварительной записи․ В экстренных случаях (сообщения о преступлениях) граждан направляют к дежурному следователю без предварительной записи․
- Какие документы необходимо взять с собой? – Паспорт, СНИЛС (или ИНН), копию заявления (если оно подавалось в электронном виде), а также любые подтверждающие документы, относящиеся к вашему обращению․
- Можно ли записаться на приём в выходные? – Нет, приём в выходные дни не предусмотрен․ При необходимости срочного обращения используйте телефонную линию 8‑495‑986‑79‑93․
- Как отменить запись? – Через Личный кабинет либо позвонив по телефону горячей линии за 24 часа до назначенного времени․
Иван К․ : «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, получил ответы на все вопросы за один приём․ Очень удобно!»
Мария Л․ : «Телефон горячей линии работает без задержек, оператор помог оформить заявку и уточнить список необходимых документов․»
Сергей П․ : «Была небольшая задержка в пятницу, но сотрудники сразу предложили альтернативное время․ Оценил профессионализм персонала․»
- Можно ли прийти без записи? – В большинстве регионов и в Москве приём осуществляется только по предварительной записи․ В экстренных случаях (сообщения о преступлениях) граждан направляют к дежурному следователю без предварительной записи․
- Какие документы необходимо взять с собой? – Паспорт, СНИЛС (или ИНН), копию заявления (если оно подавалось в электронном виде), а также любые подтверждающие документы, относящиеся к вашему обращению․
- Можно ли записаться на приём в выходные? – Нет, приём в выходные дни не предусмотрен․ При необходимости срочного обращения используйте телефонную линию 8‑495‑986‑79‑93․
- Как отменить запись? – Через Личный кабинет либо позвонив по телефону горячей линии за 24 часа до назначенного времени․
Записаться на личный приём в Следственный департамент можно онлайн через Личный кабинет, по телефону 8‑495‑986‑79‑93 или отправив электронное письмо на info@skrf․ru․ Обязательно уточните график работы, подготовьте необходимые документы и следуйте инструкциям, полученным в подтверждении записи․
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт СК РФ или обратитесь в отдел приёма граждан по телефону 8 (495) -90‑65‑53․