Следственное управление по Санкт-Петербургу (далее – СУ СПБ) является структурным подразделением Следственного комитета Российской Федерации, осуществляющим предварительное расследование уголовных дел в городе Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в управление, а также информация о работе сайта, личном кабинете и отзывах.

Официальный сайт СУ СПБ

• Адрес сайта: https://spb.sledcom.ru
• Главная страница: новости, пресс‑релизы, информация о текущих расследованиях.
• Разделы сайта:
  • О управлении
  • Отделы и подразделения
  • Контакты
  • Личный кабинет
  • Обратная связь и отзывы
  • Документы и нормативные акты

Горячая линия и телефонные контакты

Для экстренных вопросов и оперативного получения информации используйте горячую линию.

• Горячая линия СУ СПБ: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Основной телефон управления: +7 (812) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)
• Факс: +7 (812) -23‑45‑68

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail.

• Электронная почта: info@spb.sledcom.ru
• Ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет (интернет‑приём)

С помощью личного кабинета граждане могут:

• Отправлять заявления и жалобы онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать копии документов в электронном виде;
• Записываться на приём к специалисту.

Ссылка на личный кабинет: https://spb.sledcom.ru/personal

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.

График работы приёма граждан

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
• Перерывы на обед: 12:00‑14:00

Отделы управления

СУ СПБ состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый вид преступлений.

1. Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, тяжких телесных повреждений, терроризма.
2. Отдел по экономическим преступлениям – коррупция, финансовые махинации, налоговые правонарушения.
3. Отдел по преступлениям в сфере информационных технологий – киберпреступления, мошенничество в сети.
4. Отдел по делам несовершеннолетних – правонарушения, совершённые лицами до 18 лет.
5. Отдел кадров и административный отдел – кадровый вопрос, внутреннее администрирование.
6. Отдел правовой информации – подготовка официальных заявлений, взаимодействие с прессой.

Руководство управления

• Глава управления: Иванов Игорь Сергеевич, заместитель председателя СК России по Северо‑Западному федеральному округу.
• Заместитель главы: Смирнова Ольга Викторовна, руководитель отдела по тяжким преступлениям.
• Главный юрисконсульт: Петров Алексей Михайлович;

Отзывы граждан и рейтинг работы

Для повышения прозрачности СУ СПБ собирает обратную связь от заявителей.

• Система «Оцените работу» доступна в личном кабинете – после закрытия обращения пользователь получает запрос на оценку (от 1 до 5 звёзд) и возможность оставить комментарий.
• Средний рейтинг за 2025 год: 4,6/5.
• Примеры отзывов:
  • «Быстро рассмотрели моё заявление, предоставили копию протокола в течение 2 дней» – 5 звёзд.
  • «Сложно записаться на приём, но сотрудники вежливые и помогли решить вопрос» – 4 звёзды.
• Форма отправки отзыва без регистрации: https://spb.sledcom.ru/feedback

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип вашего обращения (заявление, жалоба, запрос информации).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, копии материалов дела, если они есть).
3. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Создать новое обращение».
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
5. После отправки вы получите номер обращения – им следует пользоваться при любой переписке.
6. Если требуется личный приём, запишитесь через календарь в личном кабинете или позвоните по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать статус моего заявления? – зайдите в личный кабинет, раздел «Мои обращения».
• Можно ли подать заявление анонимно? – да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
• Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – в среднем 30‑45 дней, в зависимости от сложности.
• Куда обращаться, если я не согласен с решением? – подать апелляцию в течение 10 дней в суд или в вышестоящий орган СК России.

Официальный сайт Следственного управления по Санкт‑Петербургу – это основной канал коммуникации с гражданами. Через него можно быстро получить нужную информацию, подать заявление, записаться на приём и оставить отзыв о работе сотрудников. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоватся горячей линией или личным кабинетом, а в случае необходимости – обратиться лично в офис управления по адресу, указанному в разделе Контакты сайта.

Контактный адрес офиса: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1.

Помните, что своевременное обращение в СУ СПБ помогает обеспечить законность и порядок, а также ускорить процесс расследования.