Сказка Самара – это муниципальная организация, занимающаяся поддержкой и развитием культурных, образовательных и социальных проектов в городе Самара. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в структуру, а также информация о работе сайта, личном кабинете и отзывах граждан.
Официальный сайт
Главный портал организации доступен по адресу:
- https://www.skazkasamara.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и анонсы мероприятий;
- Разделы «О нас», «Документы», «Контакты»;
- Личный кабинет для подачи заявок и отслеживания их статуса;
- Онлайн‑чат с оператором (круглосуточно).
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон (круглосуточно): +7 (842) -23‑45‑67
- Дополнительный номер (рабочие часы): +7 (842) -23‑45‑68
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@skazkasamara.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета вы можете:
- Подать заявку на участие в проектах;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные уведомления о новых мероприятиях;
- Обращаться к специалистам через форму обратной связи.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите свои учетные данные.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе организации.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адрес офиса
Адрес: г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
Этаж: 2-й этаж, приёмная зона
Отделы организации
Для более точного направления вашего обращения используйте список отделов:
- Отдел культурных проектов – culture@skazkasamara.ru
- Отдел образования и молодежи – education@skazkasamara.ru
- Отдел социальной поддержки – social@skazkasamara.ru
- Отдел информационных технологий – it@skazkasamara.ru
- Бухгалтерия и финансовый отдел – finance@skazkasamara.ru
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и оперативное управление:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович – +7 (842) -23‑45‑69
- Заместитель директора по культурным проектам: Петрова Анна Владимировна – +7 (842) -23‑45‑70
- Заместитель директора по образованию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич – +7 (842) -23‑45‑71
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи сайта и в социальных сетях.
Положительные отзывы
- Мария С. : «Отличная работа! Быстро помогли оформить участие в летнем фестивале, все документы получили в течение суток.»
- Алексей К. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный. Спасибо за оперативность!»
- Елена В. : «Личный кабинет – удобный инструмент. Сразу видно статус заявки, а также получаешь напоминания о предстоящих мероприятиях.»
Конструктивная критика
- Игорь М. : «На сайте иногда «залипает» страница с формой заявки, пришлось обновлять страницу несколько раз.»
- Ольга П. : «Хотелось бы добавить онлайн‑запись на личный приём, чтобы не ждать в очереди в офисе.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии – +7 (842) -23‑45‑67 (круглосуточно);
- Онлайн‑чат на официальном сайте – значок в правом нижнем углу;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram.
Сказка Самара – открытая и доступная организация, ориентированная на нужды жителей города. Все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве размещены на официальном сайте, а также доступны по телефону и электронной почте. Пользуйтесь личным кабинетом для удобного взаимодействия и не забывайте оставлять отзывы – они помогают нам становиться лучше.
Дата актуализации информации: