Ситуационный центр – это специализированный подразделение Администрации губернатора и Правительства Брянской области, созданное в
соответствии с Указом Президента РФ от 25 июля 2013 г. о формировании системы распределённых ситуационных центров. Его задача –
сбор, обработка и оперативное распространение информации о чрезвычайных и иных значимых событиях в регионе.

Официальный сайт центра

Для получения актуальной информации, загрузки документов и подачи электронных обращений используйте официальный ресурс:

• URL: https://bryansk.gov.ru/situational-center
• На сайте размещены:
  • Новости и пресс‑релизы центра;
  • Положение о работе Ситуационного центра;
  • Контактные данные и график приёма;
  • Ссылка на Личный кабинет (интернет‑приёмную) через ЕСИА.

---

Контактные данные для обращений

Адрес (почтовый):	241050, г. Брянск, просп. Ленина, 33
Телефон (горячая линия):	+7 (4832) -4‑28‑28
Факс:	+7 (4832) -4‑28‑28
Электронная почта:	sc@gov.bryansk.ru

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

С 30 марта 2025 г. все обращения в Ситуационный центр принимаются через интернет‑приёмную с обязательной авторизацией в
Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для входа в личный кабинет
необходимо:

1. Зарегистрироваться в ЕСИА (если ещё нет аккаунта);
2. Перейти по ссылке «Онлайн‑приёмная»;
3. Выбрать тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и заполнить форму.

Личный приём (офлайн)

Граждане могут обратиться лично в Ситуационный центр в часы приёма.

• График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
• Для записи предварительно рекомендуется позвонить по горячей линии или отправить запрос через интернет‑приёмную.

---

Структура и отделы Ситуационного центра

• Информационно‑аналитическое управление – координация сбора и анализа данных.
• Отдел оперативного реагирования – мониторинг чрезвычайных ситуаций, взаимодействие с МЧС, МВД и другими службами.
• Отдел информационных технологий – поддержка видеоконференций, систем мониторинга и цифровых сервисов.
• Отдел взаимодействия с гражданами – работа с обращениями, публикация новостей, формирование отчетов.

---

Руководство центра

Начальник управления	Андрей Евгеньевич Быков
Заместитель руководителя администрации губернатора	— (указывается в актуальном составе администрации)

Контактное лицо для деловых вопросов – А. Б. Быков, телефон +7 (4832) -4‑28‑28.

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Ситуационного центра:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий;
• На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах» (поиск: «Ситуационный центр губернатора Брянской области»).

Все отзывы публикуются в открытом реестре, доступном по ссылке «Отзывы граждан».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на электронное обращение?

Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается.

Можно ли подать обращение от имени юридического лица?

Да. При заполнении формы необходимо указать полные реквизиты организации и приложить скан‑копию доверенности.

Какие документы нужны для подачи жалобы о нарушении сроков предоставления услуги?

Краткое описание проблемы, копии подтверждающих документов (квитанции, письма, договоры) и контактные данные заявителя.

---

Краткая справка

• Основан на Указе Президента РФ от 25 июля 2013 г.;
• Работает по единому регламенту взаимодействия с федеральными и региональными службами.

Для получения самой свежей информации следите за новостями на странице новостей Ситуационного центра и подпишитесь на официальные каналы в социальных сетях.