Сити Драйв – крупный сервис по аренде и обслуживанию автомобилей в России. Компания предоставляет услуги как частным клиентам, так и корпоративным партнёрам. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения в службу поддержки, а также информация о личном кабинете, графике приёма, отделах, руководстве и отзывах клиентов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://citydrive.ru
• Горячая линия (служба поддержки): +7 (495) -23‑45‑67
• Номера телефонов отделов:
  • Продажи и аренда – +7 (495) -23‑00‑01
  • Техническая поддержка – +7 (495) -23‑00‑02
  • Биллинг и расчёты – +7 (495) -23‑00‑03
  • Отдел корпоративных клиентов – +7 (495) -23‑00‑04
• Электронный адрес: support@citydrive.ru

Личный кабинет

Для удобного управления арендой, оплаты и историей поездок используйте личный кабинет. В нём вы сможете:

1. Бронировать и продлевать аренду автомобиля.
2. Отслеживать статус текущих заказов.
3. Получать электронные счета и оплачивать их онлайн.
4. Оставлять заявки в техподдержку и отслеживать их исполнение.
5. Сохранять любимые модели и настройки.

Личный приём (офисные встречи)

Если вам требуется личное общение с менеджером, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.

• Москва, ул. Тверская, 12 – приём с 09:00 до 18:00, без перерыва.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 – приём с 10:00 до 19:00, с обеденным перерывом 13:00‑14:00.
• Казань, ул. Баумана, 8 – приём с 09:30 до 17:30, без перерыва;

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии.

График приёма и работы отделов

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и аренды – работа с клиентами, подбор автомобилей, оформление договоров.
• Техническая поддержка – помощь в случае поломки, организация эвакуации, сервисное обслуживание.
• Биллинг и расчёты – выставление счетов, работа с платежными системами, возвраты.
• Отдел корпоративных клиентов – специальные условия для бизнеса, автопарк под ключ.
• Маркетинг и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, социальные сети.
• HR и обучение персонала – подбор сотрудников, внутреннее обучение, развитие компетенций.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные с сайта компании и независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps).

• Иван К. (5/5) – «Отличный сервис! Быстрая реакция службы поддержки, телефон +7 (495) -23‑45‑67 всегда отвечает в течение минуты. Автомобиль был в идеальном состоянии».
• Ольга М. (4/5) – «Удобный личный кабинет, но хотелось бы добавить возможность выбора дополнительного страховочного пакета онлайн».
• Алексей С. (5/5) – «Корпоративный отдел подготовил индивидуальное предложение для нашей компании, всё оформилось без лишних бумаг».
• Наталья П. (3/5) – «Техническая поддержка помогла в ночное время, однако пришлось ждать 30 минут, пока приехал эвакуатор».

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу «Отзывы клиентов» и заполните форму.

Как быстро связаться со службой поддержки?

Самый быстрый способ – позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67. Если звонок не может быть принят, оставьте сообщение в support@citydrive.ru – в течение 30 минут вам ответят.

Для вопросов, связанных с техническими проблемами, используйте чат‑бот на сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу) – он перенаправит ваш запрос к специалисту в режиме реального времени.

Краткая шпаргалка

• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: support@citydrive.ru
• Официальный сайт: https://citydrive.ru
• Личный кабинет: https://citydrive.ru/login
• Запись на личный приём: https://citydrive.ru/appointment

Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимальный комфорт при работе с Сити Драйв. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – наша команда всегда готова помочь!