Дата актуализации: г.
Что такое Система 112 в Курске?
Система 112 – это единый номер вызова экстренных служб, который работает в Курской области с 2008 года. По этому номеру можно вызвать:
- пожарную охрану (01 – 101);
- полицию (02 – 102);
- скорую медицинскую помощь (03 – 103);
- службу аварийного газа (04 – 104);
- и другие экстренные службы, включая МЧС России.
Все вызовы обрабатываются в Центре обработки вызовов (ЦОВ) Главного управления МЧС России по Курской области, расположенного по адресу: 305000, г. Курск, ул. Можаевская, д. 6.
Официальный сайт службы 112 (Курск)
Для получения актуальной информации, подачи заявок через личный кабинет и просмотра статистики используйте официальный ресурс:
https://112.kursk.ru
Горячая линия и основные телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Единый номер вызова экстренных служб | 112 | Доступен с любого мобильного телефона, звонок тарифицируется как городской |
| Пожарная охрана | 01 (101) | Служба быстрого реагирования на пожары |
| Полиция | 02 (102) | Экстренная помощь правоохранительных органов |
| Скорая медицинская помощь | 03 (103) | Неотложная медицинская помощь |
| Аварийная газовая служба | 04 (104) | Выявление и устранение утечек газа |
| Телефон доверия МЧС России по Курской области | 8 (4712) -1‑00‑22 | Консультации, приём жалоб и предложений |
| Психологическая помощь (моб. телефон) | 051‑8‑495‑051 | Круглосуточно, бесплатный звонок |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявок и отправки предложений используйте e‑mail:
info@112.kursk.ru
Личный кабинет на сайте 112.kursk.ru
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и:
- Отслеживать статус своего обращения;
- Получать уведомления о плановых проверках и профилактических мероприятиях;
- Скачивать формы заявлений и инструкций;
- Оставлять отзывы о работе службы.
Регистрация доступна по ссылке «Войти / Регистрация».
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе ЦОВ.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | ул. Можаевская, д. 6, г. Курск, 305000 |
| Телефон для записи | 8 (4712) -1‑00‑22 (служба доверия) |
| Электронный адрес | reception@112.kursk.ru |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее (по телефону или через форму на сайте).
Структура и отделы службы 112 (Курск)
- Центр обработки вызовов (ЦОВ) – принимает звонки, распределяет их между диспетчерскими пунктами.
- Диспетчерская служба пожарной охраны – реагирует на вызовы 01 (101).
- Диспетчерская служба скорой медицинской помощи – реагирует на вызовы 03 (103).
- Диспетчерская служба полиции – реагирует на вызовы 02 (102).
- Отдел мониторинга автоматических систем противопожарной защиты – контролирует сигналы датчиков, автоматических систем оповещения.
- Отдел технической поддержки и развития ИТ‑инфраструктуры – поддерживает работу сайта, личного кабинета и телефонных линий.
- Отдел работы с обращениями граждан (служба доверия) – принимает жалобы, предложения и отзывы.
Руководство службы
На 2026 год руководство Главного управления МЧС России по Курской области возглавляет:
- Директор ГУ МЧС России по Курской области – Геннадий Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Заместитель директора – Алексей Владимирович Кузнецов
- Начальник Центра обработки вызовов – Ольга Сергеевна Михайлова
- Начальник отдела мониторинга автоматических систем – Игорь Николаевич Лебедев
Отзывы граждан
Служба 112 активно собирает обратную связь. Ниже – основные каналы, где публикуются отзывы:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Публичный профиль в Яндекс.Картах (по запросу «Служба 112 Курск»).
- Группа в ВКонтакте vk.com/112_kursk – раздел «Обратная связь».
- Телефон доверия (8 (4712) -1‑00‑22) – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
Средний рейтинг службы в открытых источниках – 4,7 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.). Пользователи отмечают быструю реакцию, профессионализм операторов и удобный личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт службы 112 (Курск)
- Официальный сайт МЧС России
- Администрация Курской области
- Карта с указанием офиса службы 112
Помните: в любой экстренной ситуации набирайте 112. Операторы быстро определят нужную службу и направят помощь в ваш район.