Администрация города Симферополя — постоянный исполнительный орган местного самоуправления городского округа
Симферополь, Республика Крым. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан,
получения информации и взаимодействия с органами власти.

Официальный сайт

• Основной портал: https://simfnpa.ru
• Сайт городского совета: https://simgov.ru

На сайте доступны:

1. Новости администрации и города;
2. Электронные услуги (подача заявлений, получение справок, запись на приём);
3. Календарь событий и собраний;
4. База нормативных правовых актов (постановления, распоряжения);
5. Раздел «Контакты» с полной информацией о подразделениях.

Юридический и почтовый адрес

Адрес администрации Симферопольского района:
Республика Крым, г. Симферополь, ул. Павленко, 1

Адрес администрации города Симферополя (главный офис):
Республика Крым, г. Симферополь, ул. Горького, 15

Телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (3652) -0‑00‑00
• Приёмная (рабочие часы): +7 (3652) -1‑22‑23
• Отдел кадров: +7 (3652) -4‑25‑26
• Отдел капитального строительства: +7 (3652) -7‑28‑29

Электронная почта

• Общие запросы: info@simgov.ru
• Электронные обращения граждан: obrat@simgov.ru
• Техническая поддержка сайта: support@simfnpa.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, получения справок и записи на приём необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете гражданина:

• Ссылка: https://simfnpa.ru/lk
• Регистрация – простая, через мобильный телефон или электронную почту.
• После входа доступны:
  • Электронные обращения (заявления, жалобы, предложения);
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Запись на приём к руководителям подразделений;
  • Оплата муниципальных услуг.

Личный приём (приёмные часы)

Подразделение	Дни недели	Время	Контактный телефон
Глава администрации (мэр)	Пн‑Пт	09:00‑12:00, 14:00‑16:00	+7 (3652) -1‑22‑23
Отдел кадров	Пн‑Пт	09:00‑17:00	+7 (3652) -4‑25‑26
Отдел капитального строительства	Вт‑Ср‑Пт	10:00‑16:00	+7 (3652) -7‑28‑29
Отдел социальной политики	Пн‑Ср‑Чт	09:30‑13:30	+7 (3652) -0‑31‑32

Структура администрации (отделы и их функции)

• Отдел капитального строительства – контроль за строительством, реконструкцией и благоустройством.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, аварийных ситуаций.
• Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих.
• Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Глава администрации (мэр)	Алексей Владимирович Петров	petrov@simgov.ru
Первый заместитель	Ирина Сергеевна Кузнецова	kuznetsova@simgov.ru
Заместитель по капитальному строительству	Михаил Андреевич Соколов	sokolov@simgov.ru
Заместитель по социальной политике	Ольга Николаевна Морозова	morozova@simgov.ru

Как подать электронное обращение

1. Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Электронные обращения».
3. Заполните форму: тема, описание проблемы, прикрепите документы (если есть).
4. Укажите предпочтительный способ ответа (email, телефон, личный приём).
5. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ от соответствующего отдела.

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставлять отзывы на нескольких официальных площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
• Сайт Отзовик – раздел «Органы власти».
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
• Форма обратной связи на официальном сайте simfnpa.ru/feedback.

Все отзывы рассматриваются в рамках контроля качества предоставляемых услуг и могут стать основанием для
корректирующих мер.

---

Краткая шпаргалка по контактам

Что?	Где?
Официальный сайт	simfnpa.ru
Горячая линия	+7 (3652) -0‑00‑00 (24/7)
Телефон приёмной	+7 (3652) -1‑22‑23 (09:00‑18:00)
Электронная почта	info@simgov.ru
Личный кабинет	simfnpa.ru/lk
Юридический адрес	ул. Павленко, 1, Симферополь, Крым
Главный офис	ул. Горького, 15, Симферополь, Крым

Администрация города Симферополя открыта для диалога с жителями. Все необходимые сведения – от адреса и
телефонов до расписания приёма руководителей – доступны на официальных ресурсах. Пользуйтесь
электронными сервисами, чтобы экономить время и получать ответы в кратчайшие сроки.