Сибирское таможенное управление – региональное подразделение Федеральной таможенной службы, расположенное в г. Новосибирск (ул. Тимирязева, д. 74). Управление осуществляет таможенное оформление, контроль за перемещением товаров через границу, а также предоставляет консультационные услуги гражданам и юридическим лицам.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://stu.customs.ru
Руководство управления
На 2026 годом руководителем Сибирского таможенного управления является Ястребов Александр Николаевич. Его контактные данные указаны ниже.
Контактные данные руководства
- Телефон приёмной начальника: +7 (383) -19‑90‑28 и +7 (383) -19‑91‑28
- График приёма граждан и юридических лиц:
- Среда — 15:00 – 17:00
- Четверг — 15:00 – 17:00
Контактная информация
| Телефон доверия: | +7 (383) -28‑12‑49 |
| Дежурная служба: | +7 (383) -19‑90‑27 |
| Информирование и консультирование по вопросам таможенного дела: | +7 (383) -19‑90‑00 |
| Отдел связей с общественностью (СМИ): | Телефон: +7 (383) -19‑90‑78 Факс: +7 (383) -19‑91‑78 |
| Электронная почта для обращений граждан: | stu@odostu.customs.ru |
Адрес управления
630082, г. Новосибирск, ул. Тимирязева, д. 74 (этаж здание).
Как добраться
Управление находится в центральной части Новосибирска, рядом с остановками общественного транспорта:
- Автобусы: 12, 23, 45
- Трамвай: линии 2 и 5 (остановка «Тимирязева»)
- Метро: станция «Гагаринская», 10‑15 мин пешком.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте stu.customs.ru доступен Личный кабинет, где можно:
- Подать электронные заявки на таможенное оформление;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные уведомления о решениях и начислениях;
- Вести переписку с сотрудниками управления через встроенный мессенджер.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и подтвердить личность через СМС‑код.
Приём граждан (личный приём)
Помимо приёма руководителя, в СТУ работают специалисты, готовые помочь в обычные рабочие часы.
График работы приёмных отделов
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота и воскресенье: выходные (только дежурная служба)
Структура управления (отделы)
Сибирское таможенное управление состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел таможенного оформления – обработка импортных и экспортных деклараций.
- Отдел контроля и досмотра – проверка товаров на соответствие таможенным требованиям.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов о товарообороте.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала.
- Отдел связей с общественностью – работа со СМИ и публикация новостей.
Отзывы граждан и юридических лиц
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
«Быстро помогли оформить импортный контейнер, сотрудники вежливые, но иногда телефон доверия заняты» – ИП, 2025 г.
«Личный кабинет работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов в один клик» – физическое лицо, 2024 г.
«Приём начальника удобен, но график слишком ограничен – хотелось бы добавить пятничный день» – юридическое лицо, 2023 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СТУ
- Федеральная таможенная служба России
- Госуслуги – подача таможенных деклараций онлайн
- Карта и схема проезда (2ГИС)
Кратко о том, как связаться с СТУ
- Телефон доверия: +7 (383) -28‑12‑49 (круглосуточно)
- Дежурная служба: +7 (383) -19‑90‑27 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Э‑почта: stu@odostu.customs.ru
- Личный кабинет: https://stu.customs.ru/cabinet
- Приём начальника: среда и четверг 15:00‑17:00, телефон +7 (383) -19‑90‑28 / +7 (383) -19‑91‑28
Если у вас возникли вопросы по таможенному делу, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в приёмную лично – сотрудники управления постараются помочь в максимально короткие сроки.