Управляющая компания «Единый Город» (ООО «УК «Единый Город») обслуживает многоквартирные дома в Пушкинском районе Санкт‑Петербурга, в т.ч. в поселке Шушары. Ниже собраны все необходимые сведения для собственников и жильцов: официальные контакты, адреса, график работы, отделы, руководство, а также информация о личном кабинете и отзывы клиентов.
Контактные данные - Юридический адрес: г. Санкт‑Петербург, п. Шушары, ул. Пушкинская, д. 38
- Фактический (офисный) адрес: Московское шоссе, 286, офис 3‑й этаж, г. Санкт‑Петербург
- Телефон (приём заявок): +7 (812) -92‑01‑14
- Горячая линия (единая справочная): 196‑626
- Электронная почта: info@edin-gorod.rf
- Официальный сайт: единный-город.рф
- Личный кабинет (для собственников): lk.единный-город.рф
Как добраться
Офис компании находится в шаговой доступности от станции метро «Шушары» (линия 2). На автомобиле удобно подъехать по Московскому шоссе, поворот направо к зданию № 286, офис находится на 3‑м этаже. Для пешеходов и людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и доступный вход.
Личный кабинет «Единый Город»
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий жильцам быстро получать и отправлять информацию, связанную с обслуживанием их дома.
- Регистрация: перейдите по ссылке lk.единный-город.рф, нажмите «Регистрация», укажите номер квартиры, адрес дома и ФИО собственника.
- Что можно сделать в кабинете:
- Просмотр текущих начислений и истории платежей;
- Оплата коммунальных услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Подача заявок на ремонт и техническое обслуживание;
- Получение актов выполненных работ и протоколов собраний ОСЖ;
- Обратная связь с отделами компании (чат, электронные письма);
- Скачивание документов (договор, правила проживания, тарифы).
- Техподдержка кабинета: телефон +7 (812) -92‑01‑14, e‑mail support@edin-gorod.rf, онлайн‑чат на сайте.
График работы и приём заявок
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (телефон/онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 24 ч (горячая линия) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 24 ч (горячая линия) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 24 ч (горячая линия) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 24 ч (горячая линия) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 24 ч (горячая линия) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём граждан) | 24 ч (горячая линия) |
| Воскресенье | — (выходной) | 24 ч (горячая линия) |
Для личного приёма в офисе необходимо предварительно записаться по телефону +7 (812) -92‑01‑14 или через личный кабинет.
Структура компании: отделы и их функции - Технический отдел – обслуживание инженерных систем, плановые и аварийные ремонты, контроль за состоянием фасадов и кровли.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – формирование и рассчёт коммунальных платежей, работа с платежными документами, контроль за дебиторской задолженностью.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями жильцов, телефонная и онлайн‑поддержка.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел по работе с собственниками (ОСЖ) – организация собраний, подготовка протоколов, взаимодействие с советами собственников.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -92‑01‑14 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -92‑01‑15 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Андрей Викторович | +7 (812) -92‑01‑16 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (812) -92‑01‑17 |
Отзывы жильцов о работе УК «Единый Город» в Шушарах
Согласно данным портала Zoon.ru и независимых форумов, за последние 12 месяцев компания получила 5 отзывов, средний рейтинг – 4,2 из 5.
Положительные моменты - Быстрая реакция на аварийные ситуации (в среднем 30‑45 минут).
- Удобный личный кабинет с полной историей платежей.
- Профессиональная работа технического отдела, своевременный ремонт фасадов.
- Вежливый персонал при личных приёмах.
Критика и предложения - Некоторые жильцы отмечают задержки в выдаче справок о задолженности.
- Требуется улучшить информирование о предстоящих капитальных работах.
- Желают расширить возможности онлайн‑оплаты (добавить Apple Pay, Google Pay).
- Некоторые жильцы отмечают задержки в выдаче справок о задолженности.
- Требуется улучшить информирование о предстоящих капитальных работах.
- Желают расширить возможности онлайн‑оплаты (добавить Apple Pay, Google Pay).
Компания реагирует на замечания: в планах – автоматизация выдачи справок и расширение списка платёжных методов в личном кабинете.
Как подать заявку или обратиться в личный приём - Позвоните по телефону +7 (812) -92‑01‑14 и уточните удобное время.
- Запишитесь через личный кабинет: раздел «Запросы и заявки» → «Записаться на приём».
- Приходите в офис по адресу: Московское шоссе, 286, офис 3‑й этаж. Предъявите паспорт и документ, подтверждающий право собственности (договор, выписку из ЕГРН).
- Получите подтверждение заявки в электронном виде (смс или e‑mail).
Полезные ссылки - Официальный сайт УК «Единый Город»
- Личный кабинет собственника
- Карта с офисом компании (2ГИС)
- Отзывы на Zoon.ru
- Официальный сайт УК «Единый Город»
- Личный кабинет собственника
- Карта с офисом компании (2ГИС)
- Отзывы на Zoon.ru