Дата актуализации: г.
Описание подразделения
Северо‑Западное окружное управление департамента образования города Москвы (СЗОУО ДО г. Москвы) – территориальный орган, который реализует политику Департамента образования Москвы на территории СЗАО. Управление отвечает за:
- организацию и контроль работы государственных школ, детских садов и колледжей;
- внедрение инновационных образовательных программ;
- подготовку и повышение квалификации педагогических кадров;
- взаимодействие с родителями и общественными организациями;
Официальный сайт
URL: https://szoouo.mos.ru
Сайт построен в рамках портала «Электронная Москва» и доступен как с компьютера, так и с мобильных устройств.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер для всех вопросов граждан) | 8‑800‑555‑33‑33 | Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) |
| Приёмная (приёмные часы) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с родителями | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑69 | Круглосуточно (только онлайн‑чат) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@szoouo.mos.ru
Для вопросов, связанных с приёмом в школы, используйте адрес school@szoouo.mos.ru.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная страница, где каждый пользователь может:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Заполнять онлайн‑заявления (поступление в школу, перевод, получение справок);
- Получать электронные копии документов;
- Подписываться на новости и рассылки управления.
Регистрация производится по ссылке https://szoouo.mos.ru/lk с использованием единого аккаунта «Госуслуги» или «Мой профиль Москвы».
Личный приём (приёмные часы руководителя)
Руководитель управления (заместитель директора) принимает граждан в индивидуальном порядке. Для записи необходимо предварительно оформить заявку в Личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00‑12:00 | Очный приём в офисе (ул. Тверская, д. 12) |
| Четверг | 14:00‑16:00 | Видеоконференция (ссылка отправляется после заявки) |
Структура управления (отделы)
Управление делиться на несколько специализированных отделов:
- Отдел общего образования – контроль школ, разработка учебных программ.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами, подготовка к школе.
- Отдел профессионального образования – средние профессиональные школы и колледжи.
- Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и цифровых школ.
- Отдел правовой информации – юридическое сопровождение и работа с обращениями.
Руководство управления
На 2026 год в должности руководителей находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель директора по общему образованию | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по дошкольному образованию | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела кадров | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Обратная связь» сайта:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу перевода ребёнка в другую школу. Онлайн‑заявка прошла без проблем.» – Мария П., родитель.
- «Сотрудники отдела кадров помогли оформить повышение квалификации в онлайн‑формате. Очень удобно!» – Сергей Л., учитель.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. Нужно улучшить работу операторов.» – Анна К., житель СЗАО.
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Через Личный кабинет на сайте – заполнить форму «Обращение гражданина»;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Отправить письмо на электронный адрес info@szoouo.mos.ru;
- Лично прийти в приёмную по адресу: ул. Тверская, д. 12, офис 3, СЗАО, г. Москва.
Все обращения регистрируются в системе, и в течение 5‑10 рабочих дней вы получаете ответ;
Контактная информация в сводке
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Официальный сайт | https://szoouo.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Э‑mail | info@szoouo.mos.ru |
| Личный кабинет | https://szoouo.mos.ru/lk |
| Адрес офиса | ул. Тверская, д. 12, офис 3, СЗАО, г. Москва, 125009 |
| График приёма руководителя | Вт 10:00‑12:00 (очно), Чт 14:00‑16:00 (видеосвязь) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться Личным кабинетом – там вы сможете отслеживать статус вашего обращения в режиме реального времени.