Северо‑Западная прокуратура – это региональное подразделение Генеральной прокуратуры Российской Федерации, отвечающее за соблюдение законности в Северо‑Западном федеральном округе. В Санкт‑Петербурге находится её главный офис, где реализуется личный приём граждан, работа отделов и приём обращений.
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, Английская набережная, 16
- Почтовый адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, Английская набережная, 16, офис 3
- Телефон (горячая линия): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@genprok-szfo.ru
- Официальный сайт: https://genprok-szfo.ru
- Интернет‑приём (личный кабинет): https://epp.genproc.gov.ru/web/sztp
Горячая линия
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Приём звонков по вопросам правонарушений, обращениям граждан, уточнению графика работы отделений.
Электронный адрес для писем
Для отправки официальных писем, заявлений и жалоб используйте info@genprok-szfo.ru. В теме письма указывайте «Обращение гражданина», а в тексте – ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Личный кабинет и электронная приёмная
С помощью личного кабинета граждане могут:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответы от сотрудников прокуратуры в электронном виде;
- Скачать формы и бланки заявлений.
Для входа перейдите по ссылке: https://epp.genproc.gov.ru/web/sztp. Регистрация бесплатна, требуется подтверждение по мобильному телефону.
Личный приём граждан (приём в офисе)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Порядок записи
- Записаться можно по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При записи укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- При приходе в офис предъявите паспорт и подтверждение записи (SMS‑сообщение или распечатку из личного кабинета).
Структура и отделы прокуратуры в Санкт‑Петербурге
- Управление уголовного преследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление административного надзора – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Транспортная прокуратура – защита прав пассажиров, контроль за безопасностью перевозок (авиа, железнодорожный, морской транспорт).
- Управление по защите прав детей – работа с делами о правонарушениях в отношении несовершеннолетних.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – поддержка сайта, публикация нормативных актов, работа с медиа.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Северо‑Западного федерального округа | Игорь Алексеевич Петров | +7 (812) -23‑00‑00 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (812) -23‑00‑01 |
| Заместитель прокурора по административным делам | Сергей Николаевич Соколов | +7 (812) -23‑00‑02 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Анна Михайловна Романова | +7 (812) -23‑00‑03 |
Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы. При необходимости можно направить запрос по электронной почте с указанием должности получателя.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт genprok-szfo.ru/otzyvy – раздел «Отзывы и предложения».
- Публичный сервис 2GIS – раздел «Отзывы о Прокуратуре г. Санкт‑Петербурга».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Горячая линия – возможность оставить устный отзыв в режиме реального времени.
Пример положительного отзыва:
«Благодарю сотрудников транспортной прокуратуры за оперативное расследование инцидента на Невском проспекте; Профессионализм и внимательное отношение к гражданам заслуживают высокой оценки!» – И. С., житель Санкт‑Петербурга, 2025‑12‑08.
Пример конструктивной критики:
«Приём в офисе был затруднён из‑за длительного ожидания без предварительной записи. Предлагаю увеличить количество окон в часы пик.» – А. В., предприниматель, 2026‑03‑15.
Все отзывы учитываются при формировании планов работы и улучшении качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Северо‑Западной прокуратуры
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Генеральная прокуратура РФ
- 2GIS – карта и отзывы о прокуратуре
- Официальная страница ВКонтакте
- Telegram‑канал
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Опишите суть проблемы (дата, место, участники, документы).
- Приложите копии подтверждающих документов (паспорта, договоров, справок).
- Подпишите заявление (в электронном виде – через личный кабинет, либо в бумажном виде).
- Отправьте заявление по электронной почте, через форму на сайте или вручную в приёмный отдел.
После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.
Северо‑Западная прокуратура в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр услуг для граждан: от приёма жалоб и заявлений до защиты прав в сфере транспорта и уголовного преследования. Официальный сайт genprok-szfo.ru и электронная приёмная позволяют взаимодействовать с прокуратурой онлайн, а горячая линия обеспечивает круглосуточную поддержку.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные контакты, записывайтесь на личный приём и не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать работу органов правопорядка.