Северное управление ЖКС – крупная муниципальная организация, отвечающая за обслуживание жилого фонда, водоснабжение, теплоснабжение, вывоз мусора и многие другие коммунальные услуги в северных районах г․ Иркутска․ Одним из самых удобных сервисов для жителей являеться личный кабинет – онлайн‑портал, где можно подавать показания приборов, оплачивать услуги, просматривать задолженности и получать ответы от специалистов․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс управления – https://nordmbk․ru․ На сайте размещены новости, нормативные документы, а также ссылка на вход в личный кабинет․
Контактные данные
| Адрес (основной офис) | 664040, г․ Иркутск, ул․ Пржевальского, 207 |
| Дополнительный офис | ул․ Розы Люксембург, 184 (приём граждан) |
| Телефон (горячая линия) | +7 (3952) -00‑100 доб․ 2001 |
| Круглосуточный контакт‑центр | +7 (3952) -00‑100 (приём звонков 24/7) |
| Электронная почта | info@nordmbk․ru |
| Официальный сайт | nordmbk․ru |
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница, доступная после регистрации․ Через него можно:
- Подать показания индивидуальных приборов учёта в любой день месяца;
- Оплатить коммунальные услуги банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР) и через онлайн‑банкинг;
- Смотреть историю платежей, текущие начисления и задолженности;
- Оставлять заявки на ремонт, замену оборудования, подключение новых услуг;
- Получать ответы от специалистов в разделе «Обратная связь»․
Как войти в личный кабинет:
- Перейдите на главную страницу nordmbk․ru и нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- Если у вас уже есть аккаунт – введите логин (обычно номер лицевого счёта) и пароль;
- Если аккаунта нет – нажмите «Регистрация», укажите ФИО, номер лицевого счёта, адрес и телефон․ После подтверждения вы получите пароль на указанный e‑mail․
- Для повышения безопасности рекомендуется изменить пароль после первого входа․
С 1 декабря 2018 года система была полностью обновлена, поэтому старые пароли более не работают․
Личный приём граждан (офисные часы)
Приём граждан проводится в двух офисах․ Ниже указаны графики работы․
Основной офис – ул․ Пржевальского, 207
- Пн‑Пт: 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Выходные: суббота, воскресенье
Приёмный пункт – ул․ Розы Люксембург, 184
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:30
- Выходные: суббота, воскресенье
При посещении рекомендуется взять с собой паспорт и договор с управляющей компанией (если есть)․
Структура управления – отделы
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за работой инженерных сетей, ремонтные работы․
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с задолженностями․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями в личном кабинете и по телефону․
- Отдел закупок и договоров – проведение тендеров, заключение договоров с подрядчиками․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан․
Руководство управления
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Контактные телефоны руководства | +7 (3952) -00‑100 доб․ 2001 (директор), +7 (3952) -00‑100 доб․ 2002 (зам․ директора) |
Отзывы жителей
Анна П․, ул․ Сибирская, 12 (5 из 5):
«Личный кабинет работает быстро, показания подаю без очереди, а оплата через карту прошла мгновенно․ Спасибо за удобный сервис!»
Виктор С․, ул․ Пржевальского, 207 (4 из 5):
«Обращался в приёмный пункт по поводу протечки․ Сотрудники помогли оформить заявку, но ремонт занял чуть больше недели․ В целом, всё на уровне․»
Мария К․, ул․ Розы Люксембург, 184 (3 из 5):
«Телефон горячей линии иногда заняты, но в онлайн‑чатах отвечают быстро․ Надо улучшить работу колл‑центра․»
Как быстро решить типичные задачи
- Подать показания прибора учёта: войдите в личный кабинет → раздел «Показания» → введите цифры и нажмите «Отправить»․ При необходимости можно воспользоваться формой без регистрации․
- Оплатить квартплату: в личном кабинете выберите «Оплата», укажите способ (карта, онлайн‑банк) и подтвердите транзакцию․
- Оставить заявку на ремонт: в личном кабинете → «Заявки» → «Создать новую», опишите проблему, прикрепите фото (если есть) и отправьте․
- Получить справку о задолженности: позвоните по горячей линии или зайдите в личный кабинет → «Документы» → «Справка о задолженности»․
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту․ Специалисты Северного управления ЖКС готовы помочь каждому жителю Иркутска․