ООО «Управляющая компания» (далее – УК) – организация, осуществляющая управление многоквартирными домами, коммерческой недвижимостью и объектами коммунального хозяйства в городе Севастополь. Компания работает в соответствии с Федеральным законом «Об управляющих компаниях» и региональными нормативными актами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности УК, доступа к личному кабинету, публикаций новостей и форм обратной связи, посетите официальный сайт:
https://www.sevastopol-uk.ru
Контактные данные для обращений - Главный офис: г. Севастополь, ул. Советская, 12, офис 3
- Почтовый адрес: 298000, Севастополь, ул. Советская, 12
- Электронная почта: info@sevastopol-uk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (978) -55‑33‑44
- Телефон офиса (рабочие часы): 8 (978) -55‑33‑45
Личный кабинет
Для собственников и арендаторов доступен личный кабинет, где можно:
- Просматривать начисления и платежи.
- Скачивать электронные квитанции.
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание.
- Отслеживать статус выполнения работ.
Войти в личный кабинет можно по ссылке https://www.sevastopol-uk.ru/login. Для регистрации понадобится номер лицевого счёта и адрес электронной почты.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе. Приём проводится по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы компании - Отдел технического обслуживания – решение вопросов по ремонту, обслуживанию инженерных систем.
- Финансово‑бюджетный отдел – расчёт и контроль платежей, составление отчётности.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями через горячую линию и электронную почту.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, судебные вопросы.
- Отдел закупок и логистики – закупка материалов, контроль поставок.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативное управление:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по техническим вопросам: Смирнов Андрей Викторович
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Михайлова Анна Сергеевна
Отзывы жителей и арендаторов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением качества услуг.
Положительные отзывы - «Быстро отреагировали на протечку в ванной, мастера пришли в течение часа после звонка. Спасибо!», – г‑ж. Петрова А. (ул. Пушкина, 5)
- «Удобный личный кабинет, все счета в один клик. Рекомендую», – г‑н. Сидоров В. (ул. Ленина, 12)
- «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливые и компетентные», – г‑ж. Кузнецова М. (ул. Советская,
Объективные замечания - «Время ожидания ответа по электронной почте иногда превышает 48 часов», – г‑н. Иванов Д.
- «Не хватает информации о плановых капитальных ремонтах на сайте», – г‑ж. Соловьева Т.
- «Время ожидания ответа по электронной почте иногда превышает 48 часов», – г‑н. Иванов Д.
- «Не хватает информации о плановых капитальных ремонтах на сайте», – г‑ж. Соловьева Т.
Все замечания рассматриваются в рамках программы «Качество обслуживания 2024‑2026». По каждому отзыву формируется план действий, о результатах которого клиенту сообщается в течение 5 рабочих дней.
Как оставить заявку или отзыв
Для подачи заявки, жалобы или благодарности используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8 (978) -55‑33‑44 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес info@sevastopol-uk.ru.
- Лично посетить офис в рабочие часы и заполнить бланк обращения.
ООО «Управляющая компания» г. Севастополь стремится обеспечить комфортное проживание и надёжное обслуживание недвижимости. Официальный сайт https://www.sevastopol-uk.ru – ваш главный источник актуальной информации, а горячая линия 8 (978) -55‑33‑44 готова помочь в любое время суток.
Помните: своевременное обращение в УК позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.