Сеть центров «Мои документы» в Тюмени предоставляет широкий спектр государственных услуг: оформление паспортов, водительских удостоверений, справок, регистрация по месту жительства и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mydocuments-tyumen.ru
На сайте можно:
- Записаться на приём онлайн через Личный кабинет;
- Узнать актуальный список предоставляемых услуг;
- Скачать необходимые формы и инструкции;
- Отследить статус вашего обращения;
- Оставить отзыв о работе центра.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: 8 (3452) -23‑456 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для:
- Получения справочной информации о услугах;
- Консультаций по документам;
- Записи на приём в случае невозможности онлайн‑регистрации.
Основные телефонные номера
- Центральный офис (ул. Пушкина, 12): 8 (3452) -23‑456
- Отдел регистрации (ул. Ленина, 34): 8 (3452) -23‑457
- Отдел ПФР (пр. Мира, 5): 8 (3452) -23‑458
Электронный адрес
E‑mail: info@mydocuments-tyumen.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с центром рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – перейти к форме
- Функции кабинета:
- Запись на приём в выбранный отдел;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных копий справок;
- История обращений и возможность повторного запроса.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Тюмень, ул. Пушкина, 12, офис 101
График работы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём без предварительной записи возможен только в часы пиковой нагрузки (10:00‑12:00 и 14:00‑16:00). Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться онлайн.
Отделы центра
- Отдел паспортных услуг – оформление, замена, продление паспортов РФ.
- Отдел водительских удостоверений – выдача и замена прав, сдача экзаменов.
- Отдел регистрации по месту жительства – прописка, снятие с регистрации.
- Отдел ПФР – справки о пенсионных начислениях, страховые выплаты.
- Отдел миграционной службы – визы, разрешения на работу, миграционные карты.
- Отдел социальных выплат – детские пособия, выплаты по инвалидности.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (3452) -23‑456 (добавочный 101) | sergey.ivanov@mydocuments-tyumen.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (3452) -23‑456 (добавочный 102) | marina.kuznetsova@mydocuments-tyumen.ru |
| Главный специалист по IT‑поддержке | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (3452) -23‑456 (добавочный 103) | alexey.smirnov@mydocuments-tyumen.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Анна К. : «Отличный сервис! Записалась через личный кабинет, пришла в назначенное время, всё сделали быстро и без ошибок.»
- Дмитрий С. : «Горячая линия помогла решить проблему с документами, когда я был в отъезде. Очень благодарен персоналу!»
Отзывы с рекомендациями
- Елена М. : «В часы пик очередь становится длинной. Советую планировать визит заранее и пользоваться онлайн‑записью.»
- Алексей П. : «На сайте иногда «зависает» форма записи. Нужно улучшить техническую часть личного кабинета.»
Как быстро получить нужный документ
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет.
- Выберите нужную услугу в разделе «Услуги» и проверьте список необходимых документов.
- Запишитесь на приём в удобное время (желательно в будние дни до 12:00).
- Подготовьте оригиналы и копии документов, возьмите с собой паспорт.
- Приходите в указанный офис, предъявите документы и получите справку/паспорт в срок, указанный сотрудником.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (3452) -23‑456 или пишите на info@mydocuments-tyumen.ru. Мы всегда готовы помочь!