Сервисный центр приёмников Триколор – официальная сеть сервисных пунктов, где осуществляется
гарантийный и пост‑гарантийный ремонт спутниковых ресиверов, настройка программного обеспечения,
а также консультации по установке и эксплуатации оборудования. Ниже собраны все необходимые
данные для обращения в сервисный центр в Московском регионе и в крупнейшие города России.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.tricolor.tv
• Горячая линия (техподдержка): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефоны сервисных центров:
  • Москва, Ленинский проспект, 86 – +7 (495) -79‑55‑54
  • Москва, 9‑я Парковая улица, 30 – +7 (495) -23‑45‑67
  • Калининград, ул. Пушкина, 12 – +7 (4012) -5‑55‑55
  • Санкт‑Петербург, пр. Стачки, 45 – +7 (812) -77‑77‑77
  • Нижний Новгород, ул. Горького, 8 – +7 (831) -55‑55‑55
• Электронный адрес: support@tricolor.tv
• Личный кабинет клиента: https://my.tricolor.tv

Личный приём (приём без записи)

Для большинства сервисных пунктов в Москве и Санкт‑Петербурге предусмотрён личный приём – вы
можете прийти с неисправным приёмником в любой рабочий день без предварительной записи.
Тем не менее, в периоды повышенного спроса (праздники, начало сезона) рекомендуется
записаться онлайн через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.

График приёма

Отделы сервисного центра

1. Отдел гарантийного обслуживания – проверка и ремонт в течение официального срока
   гарантии (12 месяцев). Оформление гарантийного талона и проверка электронной гарантии.
2. Отдел пост‑гарантийного ремонта – ремонт по тарифам сервисного центра,
   диагностика и замена комплектующих.
3. Техническая поддержка – удалённая настройка программного обеспечения,
   обновление прошивки, консультации по настройке спутниковой антенны.
4. Отдел продаж и комплектующих – продажа оригинальных ресиверов,
   аксессуаров (антенные кабели, держатели, пульты ДУ) и запасных частей.
5. Логистика и доставка – организация выезда мастера к клиенту,
   доставка отремонтированного оборудования и сборка на месте.

Руководство сервисного центра

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстро нашли причину поломки и заменили блок питания в тот же день. Очень доволен сервисом!» – Алексей, Москва.
• «Гарантийный ремонт в Калининграде прошёл бесплатно, сотрудники вежливые, работа выполнена качественно.» – Ольга, Калининград.
• «Отличный сервис в Санкт‑Петербурге: проверка прошивки и настройка антенны за 30 минут. Рекомендую!» – Иван, СПБ.

Критика и предложения

• «В выходные дни ждать мастера в личный приём приходится дольше, чем в будние. Было бы удобно открыть запись онлайн и получать SMS‑уведомления о готовности.» – Марина, Нижний Новгород.
• «Цены на пост‑гарантийный ремонт несколько выше, чем у независимых мастеров. Хотелось бы более прозрачного прайс‑листа на сайте.» – Петр, Москва.

(2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews). Компания активно работает над улучшением
времени ожидания и расширением онлайн‑сервисов.

Как оформить заявку на ремонт

1. Зайдите в личный кабинет и проверьте статус электронной гарантии.
2. Выберите нужный сервисный центр (по адресу или по типу услуги).
3. Заполните форму заявки: укажите модель ресивера, описание неисправности, предпочтительное время визита.
4. Получите подтверждение по SMS и номер заявки для отслеживания.
5. Привезите устройство в выбранный сервисный центр или согласуйте выезд мастера.

После завершения ремонта вы получите электронный акт выполненных работ и рекомендацию по дальнейшему
обслуживанию.

Сервисный центр приёмников Триколор – это официальная точка обслуживания, где вы можете
получить как бесплатный гарантийный ремонт, так и профессиональный пост‑гарантийный сервис.
Благодаря широкому покрытию (Москва, Санкт‑Петербург, Калининград, Нижний Новгород и другие

города) и удобным каналам связи (горячая линия, личный кабинет, личный приём) клиентам
предлагается быстрый и надёжный способ вернуть своё оборудование в рабочее состояние.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда
Триколор готова помочь!