Сервисный центр «Контакт» – это сеть авторизованных сервисных центров, специализирующаяся на ремонте и обслуживании техники ведущих брендов (Apple, Huawei, Honor, ASUS, Alcatel, Vivo, BQ, Prestigio, Irbis, Defender, Яндекс и др․)․ Центр оказывает как гарантийный, так и платный ремонт, а также предоставляет консультационные услуги по работе с клиентами․
Контактные данные для обращений - Основной офис (Астрахань): г․ Астрахань, ул․ Адмиралтейская, д; 14/10, офис 304, ТК «Кристалл»
- Телефон (горячая линия): 8 (8512) -6‑95‑35
- E‑mail: info@okcall․ru
- Официальный сайт: https://www․okcall․ru/
Дополнительные телефонные линии - Москва: 7 (495) -50‑22‑22
- Санкт‑Петербург: 7 (812) -07‑22‑22
- Горячая линия «Контакт‑центр» (общероссийская): 7 (495) -50‑21‑92
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Москва: 7 (495) -50‑22‑22
- Санкт‑Петербург: 7 (812) -07‑22‑22
- Горячая линия «Контакт‑центр» (общероссийская): 7 (495) -50‑21‑92
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов на официальном сайте okcall․ru предусмотрен личный кабинет․ Через него можно:
- Оставить заявку на ремонт;
- Отследить статус текущего заказа;
- Получить электронные копии актов и гарантийных талонов;
- Сохранить историю обращений и историю оплат;
- Связаться с менеджером через чат‑поддержку․
Для входа в личный кабинет используйте ваш e‑mail и пароль, указанные при регистрации․ При первом входе вы получите письмо‑подтверждение со ссылкой для активации․
Личный приём (запись на приём)
Записаться к специалисту можно двумя способами:
- Онлайн‑форма: на странице «Записаться на приём» выберите нужный сервисный центр, укажите модель устройства и удобное время․
- По телефону: позвоните по горячей линии 8 (8512) -6‑95‑35 и оператор подберёт свободный слот․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура сервисного центра: отделы - Отдел приёма техники – регистрирует заявки, проверяет наличие гарантии, выдаёт чек‑лист․
- Технический отдел – диагностика, ремонт, настройка программного обеспечения, прошивка․
- Отдел запасных частей – хранение и выдача оригинальных комплектующих․
- Отдел контроля качества – проверка работоспособности после ремонта, оформление гарантийных талонов․
- Служба клиентского сервиса (call‑центр) – обработка входящих и исходящих звонков, холодные обзвоны, поддержка в чате․
- Бухгалтерия и юридический отдел – расчёты, работа с реквизитами, оформление договоров․
Руководство сервисного центра
На момент написания статьи руководителем ООО «Сервисный центр Контакт» является:
- Ольга Сергеевна Жуковская – директор (ИНН 5902825640, ОГРН 1055900249305)․
В 2025 году организация была ликвидирована, однако её бренд и сеть сервисных точек продолжают функционировать под управлением новых юридических лиц․ Текущие контакты, указанные выше, относятся к действующим филиалам (например, Астраханский офис)․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, соц‑сети):
Иван П․ (5 ★, 12 марта 2026): «Отличный сервис! Приняли телефон в течение 15 минут, ремонт завершили в срок, качество работы на высоте․ Персонал вежливый, цены соответствуют рынку․»
Елена К․ (4 ★, 28 февраля 2026): «Записалась онлайн, но пришлось ждать 30 минут в очереди․ В целом всё понравилось, но хотелось бы более гибкого графика в выходные․»
Сергей М․ (5 ★, 5 апреля 2026): «Быстро заменили разбитый экран iPhone 13, использовали оригинальные детали․ Рекомендую всем, кто ищет надёжный сервисный центр․»
Средний рейтинг сервисного центра на популярных площадках – 4,7 из 5․
Как добраться до сервисного центра «Контакт» (Астрахань)
Адрес: г․ Астрахань, ул․ Адмиралтейская, д․ 14/10, офис 304, ТК «Кристалл»․ Транспортные варианты:
- Автобусы № 12, 27, 33 – остановка «ТК Кристалл»․
- Маршрутка № Т‑2 – остановка «Адмиралтейская, 14‑10»․
- На личном автомобиле – парковка у ТК «Кристалл» (бесплатно для клиентов)․
Полезные ссылки - Официальный сайт «Контакт»
- Записаться на приём онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Официальная группа ВКонтакте
- Страница в Facebook
Сервисный центр «Контакт» – надёжный партнёр для владельцев техники премиум‑класса․ Благодаря широкому спектру услуг, удобному личному кабинету, гибкому графику приёма и профессиональному руководству, центр успешно обслуживает тысячи клиентов по всей России․ Если вам нужен быстрый и качественный ремонт, просто позвоните по горячей линии 8 (8512) -6‑95‑35 или оставьте заявку на официальном сайте․