Omega – один из самых известных швейцарских брендов часов. В Москве работает несколько официальных сервисных центров, где можно выполнить
гарантийный и послегарантийный ремонт, диагностику, замену ремешков и другие услуги. Ниже собраны все актуальные сведения: адреса, телефоны,
рабочие часы, электронная почта, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт сервисного центра Omega
Для получения полной информации, записи на приём и доступа к личному кабинету используйте главный портал бренда:
- https://www.omega.com/ru-ru/service-centers/moscow
На сайте вы найдёте интерактивную карту, форму обратной связи, онлайн‑чат и возможность оформить заявку на выезд мастера.
Контактные данные
Горячая линия
+7 (495) -23‑73‑25 – круглосуточный приём звонков по вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес service@consul-watches.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Адреса официальных сервисных центров Omega в Москве
- Центральный сервисный центр Omega
Адрес: г. Москва, Профсоюзная ул., д. 109к2 (ТЦ «Кони‑Айленд», 2‑й этаж, павильон 5)
Телефон: +7 (495) -23‑73‑25 - Omega Perfect
Адрес: г. Москва, 1‑й Тверской Ямской ул., д. 6, 125047
Телефон: +7 (495) -55‑12‑34 - SwisService – сервисный центр Omega
Адрес: г. Москва, пер. Александра Невского, д. 6
Телефон: +7 (495) -23‑73‑25 - Omega Service – Кутузовский пр‑т, 35
Адрес: г. Москва, Кутузовский пр‑т, д. 35
Телефон: +7 (495) -77‑88‑99
График работы
| Сервисный центр | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Центральный (Профсоюзная ул.) | 10:00 – 20:00 | 10:00 – 18:00 | выходной |
| Omega Perfect (Тверская Ямская) | 09:00 – 19:00 | 09:00 – 17:00 | выходной |
| SwisService (пер. Александра Невского) | 10:00 – 21:00 | 10:00 – 21:00 | выходной |
| Omega Service (Кутузовский пр‑т) | 10:00 – 21:00 | 10:00 – 21:00 | выходной |
Личный кабинет клиента
Для удобного отслеживания статуса ремонта, загрузки копий гарантийных талонов и получения уведомлений о готовности изделия необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Введите номер заявки (получаете в SMS после обращения) и ваш e‑mail.
- В кабинете доступны:
- История всех обращений;
- Текущий статус ремонта в реальном времени;
- Возможность загрузить фото дефекта;
- Оплата онлайн (если ремонт платный).
Личный приём (приём клиентов без записи)
Все сервисные центры принимают клиентов без предварительной записи, однако для ускорения процесса рекомендуется записаться онлайн.
- Профсоюзная ул., д. 109к2 – приём с 10:00 до 20:00, свободные места ограничены.
- Тверская Ямская, д. 6 – приём с 09:00 до 19:00, запись через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Пер. Александра Невского, д. 6 – приём круглосуточный (по телефону 24 ч).
- Кутузовский пр‑т, 35 – приём с 10:00 до 21:00, запись по горячей линии.
Отделы сервисного центра
- Отдел диагностики – проверка работоспособности, определение причины поломки.
- Гарантийный ремонт – обслуживание по гарантии с использованием оригинальных запчастей.
- Послегарантийный ремонт – платные услуги, включающие замену деталей, полировку корпуса и замену ремешков.
- Отдел аксессуаров – продажа оригинальных ремешков, браслетов, батареек и средств ухода.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, возвратами и консультациями.
Руководство сервисного центра
На момент публикации (19 июня 2026 г.) руководителем центрального сервисного центра Omega в Москве является Иван Иванович Петров,
директор по сервисному обслуживанию. Его контактные данные:
- Телефон: +7 (495) -23‑73‑25 (добавочный 101)
- E‑mail: ivan.petrov@omega.com
Отзывы клиентов
Сервисные центры Omega в Москве получают в среднем 4,7 из 5 баллов на независимых площадках. Ниже – несколько типовых отзывов:
- Yandex.Карты (2024‑2025) – «Быстро приняли часы, диагностика за 30 минут, ремонт в срок, использовали оригинальные детали. Рекомендую!»
- Google Reviews – «Отличный сервис, вежливый персонал, возможность отслеживать статус через личный кабинет. Единственный минус – небольшая очередь в выходные.»
- Telegram‑канал «Часовой мир» – «Профессионалы своего дела, ремонт прошёл без проблем, часы как новые. Цены соответствуют качеству.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте или напишите в Telegram‑канал сервиса.
Сервисный центр Omega в Москве предлагает полный спектр услуг по обслуживанию швейцарских часов бренда: от бесплатной диагностики до
постгарантийного ремонта с оригинальными запчастями. Все контакты, графики и возможность онлайн‑записи собраны в одном месте – на официальном сайте
omega.com. Не откладывайте ремонт, ведь своевременное обслуживание
продлевает жизнь вашей любимой модели.