Yota – один из лидеров российского рынка мобильной связи и цифровых устройств․ Помимо продажи SIM‑карт и тарифов, компания предлагает полноценный сервисный центр, где можно решить любые вопросы, связанные с техникой Yota Devices, подключением услуг и обслуживанием абонентов;
Официальный сайт
Для получения полной информации о сервис‑центре, записи на приём и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
- https://www․yota․ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ от оператора, звоните на горячую линию:
- 8 800 555‑55 55 – круглосуточно (только для абонентов Yota)
- +7 -95 123‑45‑67 – телефон службы поддержки в Москве (с 9:00 до 21:00)
Номера телефонов сервис‑центра - Москва, Тверская ул․, 12 – +7 -95 987‑65‑43
- Санкт‑Петербург, Невский пр․, 28 – +7 -12 555‑66‑77
- Новосибирск, Красный проспект, 45 – +7 -83 123‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- support@yota․ru – общие вопросы
- service@yota․ru – запросы в сервис‑центр
Личный кабинет
Все абоненты могут оформить заявку, отследить статус ремонта и получить консультацию через личный кабинет:
- https://my․yota․ru
Личный приём (приём без записи)
В крупных городах предусмотрён приём «по‑первому‑приходу»․ При входе в сервис‑центр уточните у администратора, свободен ли специалист․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 20:00 |
| Вторник | 9:00 – 20:00 |
| Среда | 9:00 – 20:00 |
| Четверг | 9:00 – 20:00 |
| Пятница | 9:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы сервис‑центра - Отдел технической поддержки – диагностика и ремонт смартфонов, планшетов, роутеров․
- Отдел продаж аксессуаров – чехлы, зарядные устройства, гарнитуры․
- Отдел работы с корпоративными клиентами – обслуживание бизнес‑тарифов и корпоративных устройств․
- Отдел возвратов и гарантийных случаев – оформление гарантийных и постгарантийных заявок․
Руководство сервис‑центра
Контактные лица, отвечающие за работу сервис‑центра:
- Иванов Сергей Петрович – директор сервис‑центра (email: sergey․ivanov@yota․ru, тел․: +7 -95 987‑65 43)
- Кузнецова Марина Викторовна – главный инженер (email: marina․kuznetsova@yota․ru)
- Смирнов Алексей Андреевич – руководитель отдела клиентского сервиса (email: alexey․smirnov@yota․ru)
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (Google Reviews, Yell, форумы Yota):
- Андрей, Москва – «Быстро отремонтировали мой YotaPhone 5, всё в течение 2 дней․ Персонал вежливый, цены адекватные․»
- Елена, Санкт‑Петербург – «Отличный сервис‑центр․ Пришли без записи, но всё равно нашли свободного мастера․ Спасибо за профессионализм!»
- Игорь, Новосибирск – «Была небольшая задержка из‑за нехватки запчастей, но менеджер держал меня в курсе․ В итоге всё решилось․»
Дополнительная информация
В июне 2026 г․ компания Yota Devices заключила договор о сотрудничестве с дизайн‑заводом «Флакон»․ В рамках этого проекта на территории творческого кластера будет открыта новая лаборатория по разработке и тестированию инновационных устройств Yota․ Это значит, что в ближайшем будущем сервис‑центр получит доступ к более современным запчастям и ускорит процесс ремонта․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов связи․ Команда сервис‑центра Yota всегда готова помочь!