Адрес: 191215, Ленинградская область, Всеволожский район, г.п. Сертолово, ул. Молодцова, д. 7, корп. 2
Контактные данные для обращений - Основной телефон: +7 (812) -93‑29‑02
- Дополнительные телефоны: +7 (812) -93‑40‑18, +7 (812) -93‑86‑96
- Электронная почта: info@mosertolovo.ru (уточняйте при необходимости)
- Официальный сайт: www.mosertolovo.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращений в рабочее время звоните по номеру +7 (812) -93‑29‑02. Оператор принимает звонки в режиме «круглосуточно», но ответы предоставляются в рамках рабочего графика администрации.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | выходные | |
Приём граждан осуществляется в приёмной администрации по адресу: ул. Молодцова, 7/2.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с администрацией на официальном сайте mosertolovo.ru предусмотрён Личный кабинет граждан:
- Регистрация и вход в личный кабинет;
- Подача электронных обращений и заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Оплата муниципальных услуг онлайн;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Для доступа перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в приёмной администрации в указанные часы. При себе необходимо иметь:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
- Копии документов, относящихся к вопросу обращения;
- Заполненное заявление (можно взять образец на сайте).
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (812) -93‑29‑02 или оформить заявку через онлайн‑запись.
Структура администрации (отделы) - Отдел управления делами граждан – приём и рассмотрение обращений, регистрация заявлений.
- Финансово‑экономический отдел – бюджет, финансовая отчётность, муниципальные услуги.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и нормативными актами.
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры и спорта.
- Технический отдел – благоустройство, дорожные работы, коммунальное хозяйство.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, защита данных.
Руководство
Во главе муниципального образования стоит Ходько Юрий Алексеевич – глава администрации Сертолово.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Ходько Юрий Алексеевич | +7 (812) -93‑29‑02 (приёмная) | head@mosertolovo.ru |
| Заместитель главы по работе с населением | — | +7 (812) -93‑40‑18 | — |
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе администрации на различных площадках:
- Zoon.ru – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – обсуждения вопросов благоустройства, работы горячей линии.
- Форумы муниципального района – темы «Обращения в администрацию», «Качество коммунальных услуг».
Большинство отзывов отмечают вежливость сотрудников и оперативность рассмотрения заявлений, однако иногда указывают на длительные сроки получения ответов по сложным вопросам.
Как подать обращение (заявление) в администрацию - Подготовьте письменный текст обращения (можно воспользоваться шаблоном на сайте).
- Приложите копии подтверждающих документов.
- Отправьте заявление:
- Лично в приёмную администрации (ул. Молодцова, 7/2);
- По почте: 191215, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г.п. Сертолово, ул. Молодцова, д. 7, корп. 2;
- Электронно через форму обратной связи на сайте;
- Через личный кабинет (см. выше).
- Получите регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Карта проезда
- Лично в приёмную администрации (ул. Молодцова, 7/2);
- По почте: 191215, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г.п. Сертолово, ул. Молодцова, д. 7, корп. 2;
- Электронно через форму обратной связи на сайте;
- Через личный кабинет (см. выше).
Администрация расположена в центре поселения Сертолово, удобно доступна как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте (автобусы № 12, 27, маршрутки от станции «Сертолово»).
Посмотреть на карте Яндекс
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Электронная форма обращения
- Онлайн‑запись на приём
Дата актуализации: