Серпухов – один из крупнейших городских округов Московской области. В 2025 году в его управлении работает современная административная система, ориентированная на предоставление муниципальных и государственных услуг жителям. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные данные, графики приёма, перечень отделов и руководство.
Официальный сайт администрации
Все актуальные новости, нормативные акты, электронные услуги и информация о работе органов власти доступны на едином портале.
- URL: https://serpuhov.mos.ru
- Адрес сайта: 142203, Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, 88
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия администрации
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный номер (рабочее время 08:00‑20:00): +7 (495) -87‑65‑43
2.2 Электронная почта
- Общий запрос: info@serpuhov.mos.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@serpuhov.mos.ru
2.3 Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, оплаты услуг и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://lk.serpuhov.mos.ru
- Регистрация: «Регистрация» → «Гражданин» → ввод ИНН/СНИЛС и подтверждение по СМС.
2.4 Личный приём главы администрации
Глава городского округа Серпухов – Алексей Владимирович Шимко. Приём граждан проводится по предварительной записи.
- Адрес приёма: г. Серпухов, ул. Советская, 88, кабинет № 101
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная запись: https://serpuhov.mos.ru/lichnyy-priem
2.5 График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Глава администрации |
| Вторник‑Четверг | 10:00‑13:00 | Заместители главы |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Отдел по работе с обращениями |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (отделы)
В 2025 году в администрации Серпухова функционирует 12 основных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр муниципальных услуг.
- Отдел управления муниципальным имуществом – регистрация и учёт недвижимости, вопросы аренды.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, взаимодействие с управляющими компаниями.
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные мероприятия.
- Отдел здравоохранения – поликлиники, профилактика, медицинские программы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешительная документация.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, публикация новостей.
- Контрольно‑счётная палата – финансовый контроль, аудит.
Контактные телефоны отделов
- Финансы и бюджет – +7 (495) -23‑45‑69
- Правовое обеспечение – +7 (495) -23‑45‑70
- Социальное развитие – +7 (495) -23‑45‑71
- ЖКХ – +7 (495) -23‑45‑72
- Образование и культура – +7 (495) -23‑45‑73
- Здравоохранение – +7 (495) -23‑45‑74
- Экономическое развитие – +7 (495) -23‑45‑75
- Градостроительство – +7 (495) -23‑45‑76
- ИТ – +7 (495) -23‑45‑77
- Общественные связи – +7 (495) -23‑45‑78
Руководство администрации (2025 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава городского округа | Алексей Владимирович Шимко | shimko@serpuhov.mos.ru |
| Заместитель главы – финансово‑экономическое развитие | Ирина Петровна Кузнецова | kuznetsova@serpuhov.mos.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Владимир Сергеевич Михайлов | mikhailov@serpuhov.mos.ru |
| Начальник отдела правового обеспечения | Ольга Викторовна Сидорова | sidorova@serpuhov.mos.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Дмитрий Алексеевич Лебедев | lebedev@serpuhov.mos.ru |
Отзывы граждан и рейтинг администрации
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления».
- Яндекс.Карты – блок «Отзывы» по адресу Серпухов, ул. Советская, 88.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал.
По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг администрации на портале «Госуслуги» составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик на электронные обращения, открытость к диалогу.
- Критика – очереди в отделах при личном приёме, необходимость расширения онлайн‑услуг.
Как оставить отзыв
- Перейдите на страницу отзывов официального сайта.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или Яндекс.Паспорт.
- Заполните форму: оценка (1‑5), комментарий, указание отдела (по желанию).
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и бюджеты 2025‑2027 гг.
- Отчётность и аудиторские заключения.
- Актуальные новости и мероприятия.
- Образовательные учреждения и программы.
- Услуги ЖКХ и онлайн‑оплата.
Администрация городского округа Серпухов в 2025 году представляет собой прозрачную, цифровую и ориентированную на граждан структуру. Все необходимые сведения – от официального сайта до графика личного приёма главы – собраны в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро получить нужную информацию и воспользоваться муниципальными услугами.
Помните: при любом вопросе лучше сначала воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и ускоряет процесс рассмотрения обращения.