Саратовводоканал – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Саратов и прилегающих районах. Руководителем организации (по состоянию на 2026 год) является Игорь Владимирович Кулик. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и юридических лиц.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://saratovvodokanal.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Отдел по работе с клиентами – 8‑4522‑212‑34
- Техническая служба – 8‑4522‑256‑78
- Экстренный вызов (прорыв, авария) – 8‑4522‑291‑11
- Электронный адрес: info@saratovvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.saratovvodokанал.ru – онлайн‑оплата, просмотр показаний, подача заявок.
Адрес главного офиса
- Отдел по работе с клиентами – 8‑4522‑212‑34
- Техническая служба – 8‑4522‑256‑78
- Экстренный вызов (прорыв, авария) – 8‑4522‑291‑11
Саратовводоканал
г. Саратов, Советская улица, 10
телефон: 8‑4522‑212‑34
e‑mail: info@saratovvodоканал.ru
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
К кому обращаться - Игорь Владимирович Кулик – Генеральный директор (руководитель организации).
- Заместитель директора по работе с клиентами – ФИО (по актуальному расписанию).
- Начальник отдела технической эксплуатации – ФИО.
Структура организации – отделы - Отдел по работе с клиентами – приём заявок, расчёт тарифов, работа с личными кабинетами.
- Технический отдел – обслуживание сетей, ремонтные работы, контроль качества воды.
- Отдел экономической безопасности – бухгалтерия, финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство предприятия
- Отдел по работе с клиентами – приём заявок, расчёт тарифов, работа с личными кабинетами.
- Технический отдел – обслуживание сетей, ремонтные работы, контроль качества воды.
- Отдел экономической безопасности – бухгалтерия, финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Владимирович Кулик | 8‑4522‑210‑00 | kulik@saratovvodokanal.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иванов Сергей Петрович | 8‑4522‑210‑10 | ivanov@saratovvodokanal.ru |
| Начальник технического отдела | Петрова Ольга Николаевна | 8‑4522‑210‑20 | petrova@saratovvodokanal.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные абонентами на официальном сайте и в сервисах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и социальных сетях.
- Положительные: «Быстро реагируют на аварийные ситуации», «Удобный личный кабинет, оплата без очередей», «Качество воды стабильно хорошее».
- Негативные: «Длительные сроки ожидания в личном приёме по будням», «Не всегда работают горячие линии в праздничные дни», «Требуется более прозрачная система расчётов за услуги».
Для оставления собственного отзыва используйте форму на странице обратной связи или позвоните по горячей линии.
Как добраться до офиса
Офис расположен в центре города, рядом с остановкой «Советская».
- На общественном транспорте: автобусы № 12, 27, троллейбус № 5.
- На личном автомобиле: ул. Советская, 10, парковка доступна у входа (платная).
- Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и места для инвалидных колясок.
Полезные ссылки - Официальный сайт Саратовводоканала
- Личный кабинет абонента
- Форма обратной связи / отзывы
- Саратовводоканал на 2ГИС
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@saratovvodokанал.ru. Мы всегда готовы помочь!