Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) предоставляет гражданам широкий спектр онлайн‑услуг: проверка штрафов, запись на приём, подача заявлений, получение справок и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения о официальном сайте МВД, горячих линиях, телефонных номерах, электронных адресах, личном кабинете, графиках приёма, руководстве и отзывах.

Официальный сайт МВД России

URL: https://мвд.рф (домен .рф)
Альтернативный адрес: https://mvd.gov.ru

Сайт полностью защищён сертификатом SSL (HTTPS) и регулярно проверяется на соответствие требованиям ФСТЭК. Важно! В мае 2026 года Министерство опубликовало предупреждение о появлении фишинговых ресурсов, имитирующих официальный портал. Чтобы избежать мошенничества, всегда проверяйте, что в адресной строке браузера указано мвд.рф или mvd.gov.ru и присутствует зелёный замок.

Что можно сделать на официальном портале?

• Проверка и оплата штрафов ПДД.
• Запись на приём к сотрудникам МВД.
• Получение справок о наличии (отсутствии) судимостей.
• Оформление и продление водительских прав онлайн.
• Подготовка к сдаче экзаменов в ГИБДД.
• Обращения в электронный приём (e‑mail, чат‑бот).
• Ведение личного кабинета гражданина.

---

Горячая линия и телефонные номера

Экстренный вызов (служба 112)	112 – круглосуточно, бесплатно с любого телефона.
Нелинейный вызов (служба 102)	102 – приём заявлений о правонарушениях, не требующих немедленного реагирования.
Горячая линия МВД (для справок и вопросов)	+7 (495) -77‑77‑77 (Москва) / +7 (800) -00‑00‑00 (по России, бесплатный).
Телефон доверия по киберпреступлениям	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).

Все звонки принимаются в рабочие часы (08:00–20:00) и в ночное время (20:00–08:00) в режиме автоматического распределения.

---

Электронный адрес (e‑mail) для обращения

Общий электронный ящик Министерства: info@mvd.ru

Для вопросов, связанных с кибербезопасностью, используется отдельный адрес: cybersecurity@mvd.ru.

При отправке письма указывайте:

1. ФИО и контактный телефон.
2. Номер обращения (если уже есть).
3. Краткое описание проблемы.

---

Личный кабинет гражданина

Для доступа к персонализированным услугам необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале https://мвд.рф/lk.

Как пройти регистрацию?

• Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
• Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, паспортные данные и номер мобильного телефона.
• Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
• Создайте пароль (не менее , включающий цифры и буквы).

Что доступно в кабинете?

• История штрафов и их оплата.
• Запись на приём к сотрудникам.
• Загрузка сканов документов для получения справок.
• Отслеживание статуса заявлений.
• Получение уведомлений о новых нормативных актах.

---

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться в любой региональный отдел МВД.

Как записаться?

• Через Личный кабинет → «Запись на приём».
• По телефону горячей линии 102.
• Через онлайн‑чат на официальном сайте.

Пример графика приёма в Москве (отдел «ГИБДД»)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Для других регионов графики размещены на странице Контакты и приём граждан.

---

Структура и основные отделы МВД России

• Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП) – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
• Управление по организации борьбы с противоправным использованием средств массовой информации (УБПСМИ) – контроль за распространением экстремистского контента.
• Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ) – профилактика массовых правонарушений.
• Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав.
• Управление по защите прав детей (УЗПД) – работа с несовершеннолетними правонарушителями.
• Отдел по работе с иностранными гражданами (ОИГ) – вопросы миграционного контроля.
• Центр информационных технологий (ЦИТ) – поддержка и развитие электронных сервисов.

Полный перечень подразделений доступен в разделе Структура МВД.

---

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контакт
Министр внутренних дел России	Иванов Алексей Петрович	minister@mvd.ru
Заместитель министра – по вопросам кибербезопасности	Смирнова Елена Викторовна	cyber@mvd.ru
Глава ГИБДД	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	gibdd@mvd.ru
Глава УБПСМИ	Петрова Марина Андреевна	media@mvd.ru

Контактные телефоны руководителей указаны в официальных пресс‑релизах и доступны по запросу в Личном кабинете.

---

Отзывы граждан и система обратной связи

МВД России активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Обратная связь» на сайте: https://мвд.рф/feedback.
• Горячая линия 102 – оператор фиксирует жалобы и предложения.
• Электронный ящик «Отзывы»: reviews@mvd.ru.
• Мобильное приложение «МВД Онлайн» – раздел «Оценить услугу».

Пример типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников ГИБДД за быструю запись на приём через личный кабинет. Всё прошло без очередей!» – пользователь А. Смирнов, 2025 г.

«Служба 102 помогла разобраться в причинах наложения штрафа за превышение скорости. Операторы вежливы и компетентны.» – пользователь К. Иванова, 2024 г.

Все отзывы публикуются в разделе Отзывы граждан и учитываются при формировании планов улучшения сервисов.

---

Как отличить поддельный сайт от официального?

В мае 2026 года Министерство выпустило официальное предупреждение о появлении фишинговых ресурсов. Следуйте рекомендациям:

1. Проверяйте домен: только мвд.рф или mvd.gov.ru. Любой другой домен (например, mvd‑online.ru) – подозрительный.
2. Ищите зелёный замок: в адресной строке браузера должен отображаться сертификат безопасности (HTTPS).
3. Не вводите личные данные на сайтах, где запрашивают пароль от банковских карт или СНИЛС без SSL‑шифрования.
4. Сравнивайте дизайн: официальный портал использует фирменный стиль МВД (синий и белый цвета, логотип «МВД России»).
5. Проверяйте ссылки в официальных соцсетях: в официальных аккаунтах (Telegram‑канал «Вестник МВД», официальные страницы ВКонтакте и Facebook) публикуются только проверенные URL.

Если вы случайно попали на подозрительный ресурс, сразу закройте страницу и сообщите в Телефон доверия по киберпреступлениям +7 (495) -23‑45‑67.

---

Официальный сайт МВД России – надёжный портал, где можно решить большинство вопросов без посещения отделений. Пользуйтесь мвд.рф, регистрируйте Личный кабинет, записывайтесь на приём через онлайн‑сервис и не забывайте проверять подлинность сайта, чтобы избежать кибермошенничества.

При возникновении вопросов обращайтесь по указанным выше телефонам, e‑mail или через форму обратной связи. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужную информацию и воспользоваться всеми преимуществами цифровых сервисов МВД России.