Санитарно‑эпидемиологическая служба (СЭС) Москвы – государственное учреждение, отвечающее за санитарный контроль, дезинфекцию, дератизацию и дезинсекцию территорий города и Московской области. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: как найти официальный сайт, куда позвонить, какие услуги доступны, а также что говорят о работе службы реальные пользователи.
Официальный сайт
Главный портал СЭС Москвы – https://ses.mos.ru. На сайте вы сможете:
- Оформить заявку на выезд специалиста;
- Войти в личный кабинет и отслеживать статус обращения;
- Скачать нормативные документы и формы заявлений;
- Ознакомиться с перечнем услуг и их стоимостью;
- Прочитать отзывы и благодарности от клиентов.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться, указав:
- Электронную почту;
- Номер телефона;
- ИИН (для юридических лиц) или паспортные данные (для физических лиц).
После подтверждения вы получите логин и пароль, а также возможность:
- Отслеживать текущие заявки;
- Получать электронные уведомления о предстоящих выездах;
- Оставлять и просматривать отзывы о выполненных работах.
Контактная информация
| Адрес главного офиса: | Открытое шоссе, 14‑Д, стр. 6, метро Черкизовская (Москва) |
| Дополнительный офис: | Проспект Мира, 10, ст. 1 (Москва) |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (495) -46‑98‑27 |
| Телефон для заказов и консультаций: | 8 (495) -85‑13‑33 |
| Электронный адрес: | info@ses.mos.ru |
| Форма обратного звонка: | Доступна на странице обратного звонка |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Позвонить по горячей линии 8 (495) -46‑98‑27 и уточнить свободное время.
- Оставить заявку через онлайн‑форму на сайте.
- Войти в личный кабинет и выбрать удобный день/время в разделе «Запись на приём».
Структура и отделы СЭС Москвы
| Отдел | Основные функции | Контакт (тел.) |
|---|---|---|
| Отдел дезинфекции | Проведение санитарной обработки помещений, транспортных средств, открытых территорий. | 8 (495) -46‑98‑27 (диспетчер) |
| Отдел дератизации | Борьба с грызунами в жилых и коммерческих зданиях. | 8 (495) -85‑13‑33 |
| Отдел дезинсекции | Уничтожение насекомых‑переносчиков (клопы, тараканы, блохи). | 8 (495) -46‑98‑27 |
| Отдел санитарного контроля | Проверка соответствия предприятий санитарным нормам, выдача заключений. | 8 (495) -85‑13‑33 |
| Отдел документационного обеспечения | Оформление разрешений, сертификатов, согласований с Роспотребнадзором. | info@ses.mos.ru |
| Выездная служба | Экстренный выезд специалистов в случае вспышек инфекций, массовых заражений. | 8 (495) -46‑98‑27 (круглосуточно) |
Руководство СЭС Москвы
- Директор: Иванов Игорь Сергеевич
- Заместитель директора по оперативной работе: Петров Петр Владимирович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Анна Викторовна
- Ответственный за информационную безопасность: Кузнецов Алексей Михайлович
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (горячая линия, личный кабинет) для защиты персональных данных.
Отзывы о работе санитарной службы
Положительные отзывы
Согласно данным сайта «Отзывы» и независимых площадок (Yandex, Google), большинство клиентов отмечают:
- Быстрый отклик – в среднем 30‑45 минут после звонка.
- Профессионализм специалистов: наличие сертификатов, использование сертифицированных препаратов.
- Эффективность обработки – исчезновение клопов и грызунов уже после первого визита.
- Вежливое обслуживание и подробные рекомендации по профилактике.
- Наличие благодарственных писем от муниципальных органов и частных компаний.
Критические отзывы
Не все обращения заканчиваются безупречно. На форумах и в соцсетях встречаются жалобы:
- Задержки в выезде специалистов в часы пик (особенно в субботу).
- Некоторые пользователи отмечают, что после обработки требуется повторный визит, если проблема не решена полностью.
- Отдельные случаи недовольства ценовой политикой – отсутствие прозрачного прайс‑листа на сайте.
СЭC Москвы реагирует на такие отзывы, публикуя ответы и предлагая бесплатный повторный выезд в случае некачественного выполнения работ.
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва выполните один из вариантов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Мои обращения → Оставить отзыв».
- Заполнив форму «Обратная связь».
- Оставив комментарий в официальных группах СЭС в соцсетях (ВКонтакте, Facebook).
Санитарно‑эпидемиологическая служба Москвы – крупная, официально признанная организация с широким спектром услуг от дезинфекции до оформления санитарных заключений. Наличие 24‑часовой горячей линии, онлайн‑записи и личного кабинета делает процесс обращения удобным и прозрачным.
Большинство отзывов подтверждают высокое качество работы, однако, как и в любой государственной структуре, иногда возникают задержки и недоразумения. Рекомендуем:
- Заранее уточнять сроки выезда специалиста;
- Сохранять все подтверждения (квитанции, акты выполненных работ);
- При необходимости использовать функцию «Обратный звонок» для ускорения коммуникации.
Если у вас возникли санитарные проблемы – не откладывайте обращение. СЭС Москвы готова помочь в любой момент.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СЭС Москвы
- Записаться на приём
- Обратный звонок
- Отзывы клиентов
- Карта проезда
Для получения актуальной информации следите за обновлениями на официальном портале и в социальных сетях СЭС Москвы.