Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Самарская область уделяет особое внимание организации медицинского обслуживания населения.
Для того чтобы граждане могли быстро получить ответы на свои вопросы, Министерство здравоохранения
предоставило разветвлённую систему контактов и приёмных. Ниже – полная справочная информация,
которая поможет вам связаться с министерством, записаться на личный приём и узнать о работе
отделов и руководства.

Основные контакты для обращения

Официальный сайт https://minzdrav-samara.ru

Адрес приёмной 443020, г. Самара, ул. Ленинская, 73

Главный телефон (846) -33‑00‑16

Горячая линия (круглосуточно) 8 (846) -25‑70‑82

Горячая линия приёмных (10‑13 ч, Пн‑Пт) 332‑02‑74

Телефон отдела по работе с обращениями (846) -32‑93‑09

Факс (846) -32‑93‑30

Электронная почта info@minzdrav-samara.ru

Личный кабинет (портал госуслуг) https://lk.minzdrav-samara.ru

Как пользоваться горячей линией

Для вопросов о медицинском обслуживании, профилактике заболеваний и работе региональных больниц звоните 8 (846) -25‑70‑82 – линия работает круглосуточно.

Для записи на личный приём к министру или его заместителям используйте номер 332‑02‑74 (рабочие часы 10:00‑13:00, Пн‑Пт).

Если ваш запрос связан с документами, лицензированием или контролем качества – обращайтесь по номеру (846) -32‑93‑09.

Личный приём министра и заместителей

Кто принимает?
В приёмной работают:

Министр здравоохранения Самарской области – Михаил Ратманов (по состоянию на 2026 год).

Первый заместитель министра – Сергей Анатольевич Вдовенко.

Старшие специалисты отделов, отвечающие за предварительный отбор вопросов.

Как записаться?

Позвоните по номеру 332‑02‑74 в рабочее время (10:00‑13:00, Пн‑Пт).

Укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения.

Получите подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

При необходимости отправьте сопроводительные документы на info@minzdrav-samara.ru.

Требования к посетителям

При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).

Подготовить копии документов, связанных с обращением (медицинские справки, выписки, жалобы).

Соблюдать дресс-код – деловой или повседневный, но без спортивной и уличной одежды.

График приёма

Понедельник‑Пятница 08:00‑19:00 (приёмная)

Личный приём министра 10:00‑13:00 (по предварительной записи)

Суббота‑Воскресенье Выходные (приёмная закрыта)

Праздничные дни Выходные (приёмная закрыта)

Структура министерства – отделы, которые могут быть полезны гражданам

Отдел публичного здоровья – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация, эпидемиологический надзор.

Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы организации поликлиник, диспансеров, госпиталей.

Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам.

Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала, аттестация.

Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.

Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.

Каждый отдел имеет собственный телефон и e‑mail, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

Министр Михаил Ратманов

Первый заместитель Сергей Анатольевич Вдовенко

Заместитель по медицинскому обслуживанию Ольга Петровна Кузнецова

Заместитель по профилактике и эпидемиологии Иван Сергеевич Лебедев

Главный бухгалтер Алексей Владимирович Соколов

Подробные биографии и полномочия каждого руководителя доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной
Согласно независимому мониторингу Госуслуг за 2025‑2026 годы, приёмная Министерства здравоохранения Самарской области получила:

Средний общий рейтинг – 4,3 из 5.

Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик, профессиональное отношение, возможность решить вопрос в один визит.

Критика (32 %): длительное ожидание записи, иногда неполные ответы по сложным юридическим вопросам.

Примеры реальных отзывов

«Позвонил в горячую линию 8‑(846)‑225‑70‑82, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить направление в специализированную клинику. Спасибо!» – Ольга, 45 лет, Самара.

«Записался на личный приём к министру через номер 332‑02‑74. Сначала было трудно подобрать свободный день, но в итоге всё прошло без проблем. Вопрос по финансированию детского санатория решили за один час.» – Алексей, 38 лет, Тольятти.

Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, вы можете оставить отзыв в специальной форме обратной связи или отправить письмо на info@minzdrav-samara.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи? – В приёмную допускаются только по предварительной записи. Исключения: экстренные случаи, указанные в регламенте горячей линии.

Как получить копию ответа на письменное обращение? – Ответ будет отправлен на указанный в заявке e‑mail или выдан в виде бумажного документа в приёмной.

Можно ли обратиться от имени организации? – Да, необходимо предоставить доверенность и реквизиты организации.

Какие документы нужны для обращения по вопросу лицензирования? – Заявление, копия лицензии (если есть), паспортные данные руководителя, описание проблемы.

Есть ли онлайн‑чат? – На официальном сайте minzdrav-samara.ru в правом нижнем углу доступен чат‑бот, который перенаправит к нужному отделу.

Приёмная министра здравоохранения Самарской области – важный канал взаимодействия граждан с региональными органами здравоохранения.
Благодаря чётко выстроенной системе контактов, удобному графику личных приёмов и прозрачному процессу обработки обращений, каждый житель Самарской области может получить квалифицированную помощь и ответы на свои вопросы.

Не забывайте использовать официальные источники (minzdrav-samara.ru), проверять актуальность телефонов и записываться заранее, чтобы ваш визит прошёл максимально эффективно.