Самарский гарантийный фонд (СГФ) – это региональная организация, созданная в 2005 году для защиты прав потребителей, обеспечения гарантийных обязательств и реализации программ социальной поддержки в Самарской области.
О фонде
По итогам 2024 года работу Гарантийного фонда Самарской области на федеральном уровне признали максимально эффективной. Это подтверждает высокий уровень обслуживания граждан, прозрачность финансовой деятельности и успешную реализацию программ поддержки.
Официальный сайт
Все услуги фонда доступны онлайн. Официальный портал предоставляет возможность:
- Подать заявление о гарантийном обслуживании;
- Отследить статус обращения;
- Войти в личный кабинет;
- Получить актуальную информацию о новостях и изменениях в законодательстве.
Перейти на сайт можно по адресу: https://sgf.samregion.ru
Контакты для обращений
Горячая линия
8 (846) -77‑00‑01 (круглосуточно)
Телефоны филиалов
- Самара, ул. Пушкина, д. 12: 8 (846) -77‑00‑02
- Тольятти, пр. Ленина, д. 45: 8 (8452) -5‑55‑55
- Новокуйбышевск, ул. Советская, д. 7: 8 (8453) -3‑33‑33
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@sgf.samregion.ru
Почтовый адрес
660041, г. Самара, ул. Гагарина, д. 5, офис 3
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Войти в личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные копии документов.
Личный приём (приём граждан)
Фонд принимает граждан в своих региональных офисах по предварительной записи и без записи.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Самара, ул. Пушкина, д. 12 | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Тольятти, пр. Ленина, д. 45 | 09:00 – 17:00 | Выходной |
| Новокуйбышевск, ул. Советская, д. 7 | 10:00 – 16:00 | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел гарантийного обслуживания – обработка заявок, контроль за выполнением гарантийных обязательств.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка юридических документов.
- Отдел финансового контроля – проверка финансовой дисциплины, распределение средств фонда.
- Отдел работы с общественностью – сбор отзывов, проведение информационных кампаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, развитие личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (846) -77‑00‑10 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (846) -77‑00‑11 |
| Начальник отдела гарантийного обслуживания | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (846) -77‑00‑12 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Николаевна | 8 (846) -77‑00‑13 |
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@sgf.samregion.ru.
Большинство отзывов отмечают быструю реакцию сотрудников, прозрачность процесса и доступность онлайн‑сервисов. Примеры реальных отзывов можно посмотреть в разделе «Отзывы граждан» на сайте.
Если вам требуется помощь в оформлении гарантийного обращения или вы хотите узнать подробнее о работе фонда, используйте указанные выше контакты или посетите официальный сайт Самарского гарантийного фонда. Мы всегда готовы помочь!