Самарская прокуратура – государственный орган, отвечающий за законность и защиту прав граждан в Самарской области. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно обратиться в прокуратуру.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://samprok.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (846) -33‑54‑28, 8 (846) -32‑29‑44
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (846) -33‑54‑28 (с 09:00 до 18:00)
• Электронный адрес: info@samprok;gov.ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.samprok.gov.ru

Горячая линия – как пользоватся?

Горячая линия Прокуратуры Самарской области работает круглосуточно, без выходных. По телефону вы можете:

1. Получить консультацию по вопросам законности.
2. Сообщить о правонарушении или нарушении прав граждан.
3. Узнать порядок подачи жалобы, заявления или обращения.
4. Получить информацию о статусе уже поданного обращения.

Операторы принимают звонки на русском языке, фиксируют ваши данные и передают их в соответствующее подразделение.

Личный кабинет (Электронные обращения)

Для удобства граждан создан Личный кабинет, где можно:

• Подать заявление или жалобу в электронном виде.
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.
• Получать ответы от сотрудников прокуратуры в личных сообщениях.
• Сохранять копии всех отправленных документов.

Регистрация производится по адресу https://lk.samprok.gov.ru. После подтверждения учетной записи вы получаете доступ к полному перечню услуг.

Личный приём (приём граждан)

Если вы предпочитаете личный контакт, в прокуратуре предусмотрен приём граждан. Ниже указаны основные сведения.

График приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 101
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 101
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 101
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	№ 101
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	№ 101
Суббота, Воскресенье	— (приём только по предварительной записи)	—

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (846) -33‑54‑28 или оформить заявку через Личный кабинет.

Отделы Прокуратуры Самарской области

• Управление по защите прав детей
• Отдел по борьбе с коррупцией
• Управление по экономическим преступлениям
• Отдел по делам несовершеннолетних
• Управление по защите прав потребителей
• Отдел по работе с общественными организациями
• Отдел по надзору за исполнением судебных решений

Руководство прокуратуры (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Прокурор Самарской области	Иванов Сергей Петрович	8 (846) -33‑54‑28
Заместитель прокурора по экономическим преступлениям	Петрова Елена Викторовна	8 (846) -32‑29‑44
Начальник отдела по защите прав детей	Смирнов Алексей Михайлович	8 (846) -33‑54‑28

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://samprok.gov.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@samprok.gov.ru
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Пример типичного отзыва:

«Обратился в прокуратуру по поводу нарушения прав потребителей в магазине. Оператор горячей линии быстро принял моё заявление, а в течение трёх дней мне позвонил сотрудник отдела по защите прав потребителей и помог решить проблему. Спасибо за профессионализм!»

Краткая инструкция по подаче обращения

1. Определите тип обращения. Это может быть жалоба, заявление, сообщение о правонарушении.
2. Выберите удобный способ:
   • Позвонить на горячую линию (круглосуточно).
   • Заполнить форму на официальном сайте (https://samprok.gov.ru/obratnaya-svyaz).
   • Войти в Личный кабинет и отправить электронное обращение.
   • Записаться на личный приём и прийти в указанный кабинет.
3. Подготовьте необходимые документы. Копии паспортов, справки, договоры и т.д.
4. Отправьте обращение. После отправки вы получите номер регистрации, по которому сможете отслеживать статус.
5. Следите за ответом. Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней).

---

Контактная информация в цифрах

• Горячая линия: 8 (846) -33‑54‑28, 8 (846) -32‑29‑44 (24/7)
• Электронная почта: info@samprok.gov.ru
• Официальный сайт: https://samprok.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.samprok.gov.ru
• Адрес офиса: 443000, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 23

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи. Прокуратура Самарской области готова защищать ваши права и законные интересы.