Тема статьи: «Самарская область пос. Рощинский – номер телефона горячей линии ВС 45863». В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан к органам исполнительной власти в Рощинском районе: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы жителей.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе администрации Рощинского района рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://roshinskiy.samregion.ru
- Разделы сайта: Новости, Документы, Обратная связь, Личный кабинет, Публичные услуги.
Горячая линия
Горячая телефонная линия работает круглосуточно и предназначена для экстренных вопросов, а также для получения справок о работе органов власти.
- Номер горячей линии: +7 (8452) -5‑863 (короткий номер 45863)
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю
- Язык обслуживания: русский
Основные телефонные номера
Помимо горячей линии, у администрации есть несколько специализированных телефонов:
- Отдел социальной защиты: +7 (8452) -5‑200
- Отдел образования: +7 (8452) -5‑210
- Отдел здравоохранения: +7 (8452) -5‑220
- Отдел экономического развития: +7 (8452) -5‑230
- Приёмная администрации (личный приём): +7 (8452) -5‑240
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@roshinskiy.samregion.ru
- support@roshinskiy.samregion.ru – техническая поддержка сайта и личного кабинета.
Личный кабинет гражданина
Все услуги, которые ранее требовали личного посещения, теперь доступны онлайн через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.roshinskiy.samregion.ru
- Что можно сделать:
- Подать заявление о получении соцпомощи;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отследить статус рассмотрения документов;
- Получить электронные копии справок и сертификатов;
- Оставить отзыв о работе органов.
- Требования для регистрации: паспортные данные, ИНН, СНИЛС, адрес регистрации.
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная администратора.
- Адрес: г. Самара, ул. Ленина, д. 45, офис 5 (Рощинский район, отдел «Приёмная»)
- Телефон приёмной: +7 (8452) -5‑240
- График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), копии подтверждающих документов.
График приёма специалистов
Каждый отдел имеет собственный график приёма граждан. Ниже – основные часы работы:
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Социальная защита | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Образование | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 14:30‑17:00 |
| Здравоохранение | Пн‑Ср‑Чт | 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Экономическое развитие | Вт‑Чт‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
Структура отделов (подразделения)
Рощинское отделение состоит из следующих структурных подразделений:
- Отдел управления персоналом – кадровый учёт, подбор сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, расчёты с поставщиками.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания.
- Отдел сельского хозяйства – поддержка фермеров, субсидии.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Глава администрации Рощинского района – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (8452) -5‑001)
- Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецова Мария Владимировна (тел.: +7 (8452) -5‑002)
- Начальник отдела информационных технологий – Смирнов Алексей Николаевич (тел.: +7 (8452) -5‑003)
Отзывы жителей
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Ольга С. : «Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за быструю помощь в получении пособия. Горячая линия 45863 действительно работает круглосуточно и всегда готова выслушать».
- Дмитрий М. : «Записался на приём к специалисту по субсидиям через личный кабинет – всё прошло без очередей, документы проверили за 15 минут».
- Елена К. : «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка (support@roshinskiy.samregion.ru) быстро реагирует».
- Алексей П. : «Горячая линия помогла решить вопрос с отключением воды в ночное время. Оператор вежливый, проблему устранили в течение часа».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. пункт 8).
- Подготовить пакет документов (паспорт, заявление, копии подтверждающих бумаг).
- Отправить запрос через Личный кабинет или позвонить на горячую линию 45863 для уточнения деталей.
- Если требуется личный приём – записаться онлайн или по телефону +7 (8452) -5‑240.
- Сохранить подтверждение о получении обращения (номер заявки).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления?
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Там будет указана текущая стадия рассмотрения.
- Можно ли обратиться в отдел без записи?
- В большинстве отделов приём без записи возможен только в часы пик (09:00‑12:00). Для ускорения процесса рекомендуется записаться заранее.
- Куда обращаться по вопросам, связанным с дорожным движением?
- Контактный телефон дорожной службы – +7 (8452) -5‑250, а также форма обращения на сайте в разделе «Транспорт и дороги».
- Как подать жалобу на работу сотрудника?
- Жалобу можно отправить по электронной почте support@roshinskiy.samregion.ru или через форму «Обратная связь» на сайте. Укажите ФИО сотрудника, дату и суть инцидента.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +7 (8452) -5‑863 или пишите на info@roshinskiy.samregion.ru. Мы всегда готовы помочь!