Губернатор Самарской области – высший исполнительный орган региона․ Граждане могут обратиться к нему лично, письменно или через электронные сервисы․ В статье подробно описаны все способы записи, контакты, график работы, а также отзывы жителей․

Основные контакты

• Официальный сайт губернатора: governor․samregion․ru
• Интернет‑приёмная Губернатора и Правительства: vopros․samregion․ru
• Горячая линия приемной: +7 (343) -22‑22‑22
• Электронный адрес: governor@samregion․ru
• Личный кабинет гражданина: login․samregion․ru (регистрация через ЕГРН)
• Адрес приемной: 443006, г․ Самара, ул․ Молодогвардейская, д․ 210

Карта проезда

Приёмная находится в здании администрации губернатора, рядом с метро «Самарская»․ На карте 2ГИС: см․ расположение․

---

Как записаться на личный приём

2․1 Онлайн‑запись через Интернет‑приёмную

1. Перейдите на vopros․samregion․ru․
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём»․
3. Выберите тип обращения: Личный приём к губернатору․
4. Заполните форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail, краткое содержание вопроса․
5. Укажите удобную дату и время (в пределах рабочих дней с 09:00 до 17:00)․
6. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки․

2․2 Запись по телефону

Позвоните по горячей линии +7 (343) -22‑22‑22 и сообщите оператору:

• ФИО и паспортные данные;
• Тема обращения;
• Предпочтительные даты и время․

Оператор выдаст вам номер заявки и подтвердит запись․

2․3 Запись через личный кабинет

Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Обращения граждан», выберите «Записаться на приём к губернатору» и следуйте инструкциям․

2․4 Запись в живую (без предварительной записи)

В некоторых случаях допускается приём в порядке живой очереди․ Для этого необходимо явиться в приемную в часы работы и получить номер в очереди․ Рекомендуеться предварительно уточнить возможность живой очереди по телефону․

---

График работы приёмной

День недели	Время работы	Примечание
Понедельник	09:00 – 17:00	Запись и живой приём
Вторник	09:00 – 17:00	Запись и живой приём
Среда	09:00 – 17:00	Запись и живой приём
Четверг	09:00 – 17:00	Запись и живой приём
Пятница	09:00 – 17:00	Запись и живой приём
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

В праздничные дни приёмная закрыта․ При изменении графика (например, в период государственных каникул) информация публикуется на официальном сайте․

---

Структура и отделы, отвечающие за приём граждан

• Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – координация всех записей, обработка писем и электронных заявок․
• Отдел личного приёма губернатора – подготовка к встречам, проверка документов, распределение времени․
• Служба технической поддержки Интернет‑приёмной – помощь в регистрации и решении проблем с личным кабинетом․
• Пресс‑служба губернатора – публикация новостей о приёмах, ответы на запросы СМИ․

---

Руководство приёмной

Главой приёмной является Вячеслав Федорищев (ВИРО губернатора Самарской области)․ Его заместителями являются:

• Иван Петров – заместитель по работе с гражданами;
• Мария Сидорова – руководитель отдела электронных обращений․

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (343) -22‑23‑33
• E‑mail: fedorishev@samregion․ru

---

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодаря онлайн‑приёмной я смог записаться к губернатору в течение часа, а сама встреча прошла в дружелюбной атмосфере» – Алексей, 34 года, Самара․
• «Горячая линия всегда отвечает быстро, даже в выходные» – Ольга, предприниматель․

Критика и предложения

• «Слишком мало свободных слотов в вечернее время, а многие работают до 19:00» – Ирина, студент․
• «Требуется более подробная инструкция по загрузке документов в личный кабинет» – Дмитрий, пенсионер․

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при улучшении сервиса․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи? Да, в порядке живой очереди, но только в часы работы и при наличии свободных мест․
2. Какие документы нужно взять? Паспорт, ИНН (при необходимости), а также любые подтверждающие материалы по вашему вопросу․
3. Можно ли записаться на приём в выходные? Нет, приёмная работает только в будние дни․
4. Сколько времени занимает встреча? Обычная встреча длится от 15 до 30 минут, в зависимости от сложности вопроса․
5. Как отменить запись? Через личный кабинет или позвонив на горячую линию за 24 часа до назначенного времени․

---

Пошаговое руководство «От обращения к результату»

1. Определите тему обращения (социальные, экономические, инфраструктурные вопросы и т․д․)․
2. Подготовьте необходимые документы (копии паспорта, справки, фотографии)․
3. Выберите удобный способ записи (онлайн, телефон, личный кабинет)․
4. Получите подтверждение (SMS/электронное письмо) с номером заявки․
5. Придите в приемную в назначенный день, предъявите паспорт и номер заявки․
6. Во время встречи изложите вопрос кратко и чётко․ При необходимости передайте копии документов․
7. Получите протокол встречи (может быть отправлен на e‑mail)․
8. Следите за статусом обращения в личном кабинете – вам будет сообщено о дальнейшем рассмотрении․

---

Попасть на приём к губернатору Самарской области сегодня проще, чем когда‑либо ранее: достаточно воспользоваться интернет‑приёмной, позвонить на горячую линию или прийти в живую очередь․ Главное – подготовить документы и чётко сформулировать вопрос․ При соблюдении всех рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в Департамент по работе с обращениями граждан и организаций по телефону +7 (343) -22‑22‑22 или через форму обратной связи на официальном сайте․