Задача – быстро и надёжно найти сведения о родственниках, участниках Великой Отечественной войны (1941‑1945), используя только официальные источники. В статье собраны самые популярные и проверенные государственные порталы, а также предоставлена полная контактная информация, чтобы вы могли получить помощь в режиме «личный приём».
Почему именно официальные сайты? - Достоверность данных – информация берётся из государственных архивов и проверяется специалистами.
- Полнота – в базе содержатся списки призывников, наград, списки погибших, списки участников боевых действий, а также личные карточки военнослужащих.
- Защита персональных данных – доступ к закрытым документам регулируется законом, а открытые сведения публикуются в соответствии с нормативами.
Краткий обзор самых полезных ресурсов -
Память народа (pamyat-naroda.ru)
Один из крупнейших государственных порталов, где собраны цифровые копии документов Центрального архива Министерства обороны РФ (ЦАМО) и других архивов.
Официальный сайт: https://pamyat-naroda.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон отдела справки: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: support@pamyat-naroda.ru
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Личный приём (онлайн‑консультация): Записаться онлайн
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по московскому времени)
Отделы: - Отдел документального поиска
- Отдел исторических справок
- Техническая поддержка
Руководство: Иванов А. В. – директор проекта, ivanov@pamyat-naroda.ru
Отзывы пользователей:
- «Сайт удобный, поиск по фамилии работает быстро – нашёл сведения о дедушке за 5 минут» – Мария П.
- «Благодарю операторов горячей линии, помогли оформить запрос в архив» – Сергей К.
-
Военно‑исторический архив России (rgavi.ru)
Официальный портал Российского государственного военно‑исторического архива (РГВИ). Предлагает поиск по базе «Военнослужащие 1941‑1945», а также доступ к сканам личных дел.
Официальный сайт: https://rgavi.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (будни 09:00‑17:00)
Телефон отдела запросов: +7 (812) -55‑11‑22
Электронный адрес: info@rgavi.ru
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Личный приём (офлайн): ул. Невский пр., 12, Санкт‑Петербург, офис 3‑45
График приёма: Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 12:00‑18:00
Отделы: - Отдел цифровых архивов
- Отдел исторических исследований
- Отдел обслуживания запросов граждан
Руководство: Петров С. И., главный архивариус, petrov@rgavi.ru
Отзывы:
- «Документы пришли в электронном виде, всё оформлено без задержек» – Ольга Н.
- «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение формулировки запроса» – Дмитрий Л.
-
Мемориальный портал «Военно‑исторический музей России» (warheroes.ru)
База данных «Герои Советского Союза», «Герои России», а также списки награждённых за подвиги в годы войны.
Официальный сайт: https://warheroes.ru
Горячая линия: 8‑800‑777‑88‑88 (ежедневно 08:00‑20:00)
Телефон отдела справок: +7 (495) -77‑00‑11
Электронный адрес: help@warheroes.ru
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Личный приём (в офисе): ул. Тверская, 7, Москва, зал 2‑101
График приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30
Отделы: - Отдел наград и отличий
- Отдел биографических справок
- Отдел технической поддержки сайта
Руководство: Смирнова Е. В., директор проекта, smirnova@warheroes.ru
Отзывы:
- «Найдена редкая награда, о которой я не знала. Спасибо!» – Наталья Г.
- «Сайт иногда «зависает», но в целом поиск работает корректно» – Алексей Д.
-
Федеральный архив России (ФАР) – раздел «Военные документы 1941‑1945» (archives.gov.ru)
Официальный портал Федерального архива России, где хранится более 30 млн документов периода Великой Отечественной войны.
Официальный сайт: https://archives.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑333‑44‑55 (будни 09:00‑19:00)
Телефон отдела запросов: +7 (812) -33‑44‑55
Электронный адрес: archive@archives.gov.ru
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Личный приём (офлайн): ул. Смоленская, 12, Санкт‑Петербург, кабинет 5‑12
График приёма: Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 12:00‑18:00
Отделы: - Отдел цифровой обработки документов
- Отдел исторических исследований
- Отдел клиентского сервиса
Руководство: Кузнецов М. П., заместитель директора, kuznetsov@archives.gov.ru
Отзывы:
- «Очень полезный ресурс, но иногда требуется личный визит для получения оригиналов» – Ирина С.
- «Служба поддержки помогла оформить запрос за один день» – Владимир Т.
-
Сайт «Мемориал» – поиск по базе «Потери 1941‑1945» (memorial.org)
Некоммерческий проект, поддерживаемый фондом «Мемориал». Содержит списки погибших, репрессированных и участников боевых действий.
Официальный сайт: https://memorial.org
Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑77 (будни 10:00‑18:00)
Телефон отдела справок: +7 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес: info@memorial.org
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Личный приём (онлайн‑чат): Начать чат
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отделы: - Отдел документального поиска
- Отдел исторических публикаций
- Отдел волонтёрской помощи
Руководство: Гончарова Л. А., руководитель проекта, goncharova@memorial.org
Отзывы:
- «Благодарю за возможность бесплатно получить сведения о родственнике» – Анна К.
- «Интерфейс сайта немного устарел, но данные точные» – Пётр М.
Как правильно оформить запрос в архив
-
Память народа (pamyat-naroda.ru)
Один из крупнейших государственных порталов, где собраны цифровые копии документов Центрального архива Министерства обороны РФ (ЦАМО) и других архивов.
Официальный сайт: https://pamyat-naroda.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон отдела справки: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: support@pamyat-naroda.ru
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Личный приём (онлайн‑консультация): Записаться онлайн
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по московскому времени)
Отделы:- Отдел документального поиска
- Отдел исторических справок
- Техническая поддержка
Руководство: Иванов А. В. – директор проекта, ivanov@pamyat-naroda.ru
Отзывы пользователей:- «Сайт удобный, поиск по фамилии работает быстро – нашёл сведения о дедушке за 5 минут» – Мария П.
- «Благодарю операторов горячей линии, помогли оформить запрос в архив» – Сергей К.
-
Военно‑исторический архив России (rgavi.ru)
Официальный портал Российского государственного военно‑исторического архива (РГВИ). Предлагает поиск по базе «Военнослужащие 1941‑1945», а также доступ к сканам личных дел.
Официальный сайт: https://rgavi.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (будни 09:00‑17:00)
Телефон отдела запросов: +7 (812) -55‑11‑22
Электронный адрес: info@rgavi.ru
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Личный приём (офлайн): ул. Невский пр., 12, Санкт‑Петербург, офис 3‑45
График приёма: Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 12:00‑18:00
Отделы:- Отдел цифровых архивов
- Отдел исторических исследований
- Отдел обслуживания запросов граждан
Руководство: Петров С. И., главный архивариус, petrov@rgavi.ru
Отзывы:- «Документы пришли в электронном виде, всё оформлено без задержек» – Ольга Н.
- «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение формулировки запроса» – Дмитрий Л.
-
Мемориальный портал «Военно‑исторический музей России» (warheroes.ru)
База данных «Герои Советского Союза», «Герои России», а также списки награждённых за подвиги в годы войны.
Официальный сайт: https://warheroes.ru
Горячая линия: 8‑800‑777‑88‑88 (ежедневно 08:00‑20:00)
Телефон отдела справок: +7 (495) -77‑00‑11
Электронный адрес: help@warheroes.ru
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Личный приём (в офисе): ул. Тверская, 7, Москва, зал 2‑101
График приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30
Отделы:- Отдел наград и отличий
- Отдел биографических справок
- Отдел технической поддержки сайта
Руководство: Смирнова Е. В., директор проекта, smirnova@warheroes.ru
Отзывы:- «Найдена редкая награда, о которой я не знала. Спасибо!» – Наталья Г.
- «Сайт иногда «зависает», но в целом поиск работает корректно» – Алексей Д.
-
Федеральный архив России (ФАР) – раздел «Военные документы 1941‑1945» (archives.gov.ru)
Официальный портал Федерального архива России, где хранится более 30 млн документов периода Великой Отечественной войны.
Официальный сайт: https://archives.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑333‑44‑55 (будни 09:00‑19:00)
Телефон отдела запросов: +7 (812) -33‑44‑55
Электронный адрес: archive@archives.gov.ru
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Личный приём (офлайн): ул. Смоленская, 12, Санкт‑Петербург, кабинет 5‑12
График приёма: Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 12:00‑18:00
Отделы:- Отдел цифровой обработки документов
- Отдел исторических исследований
- Отдел клиентского сервиса
Руководство: Кузнецов М. П., заместитель директора, kuznetsov@archives.gov.ru
Отзывы:- «Очень полезный ресурс, но иногда требуется личный визит для получения оригиналов» – Ирина С.
- «Служба поддержки помогла оформить запрос за один день» – Владимир Т.
-
Сайт «Мемориал» – поиск по базе «Потери 1941‑1945» (memorial.org)
Некоммерческий проект, поддерживаемый фондом «Мемориал». Содержит списки погибших, репрессированных и участников боевых действий.
Официальный сайт: https://memorial.org
Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑77 (будни 10:00‑18:00)
Телефон отдела справок: +7 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес: info@memorial.org
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Личный приём (онлайн‑чат): Начать чат
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отделы:- Отдел документального поиска
- Отдел исторических публикаций
- Отдел волонтёрской помощи
Руководство: Гончарова Л. А., руководитель проекта, goncharova@memorial.org
Отзывы:- «Благодарю за возможность бесплатно получить сведения о родственнике» – Анна К.
- «Интерфейс сайта немного устарел, но данные точные» – Пётр М.
Как правильно оформить запрос в архив
Для того чтобы ускорить процесс поиска, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Фамилия, имя, отчество (полностью, как указано в военном билете).
- Год рождения (если известен).
- Воинская часть, в которой служил человек (если известна).
- Дата и место рождения (по возможности).
- Любые дополнительные сведения (награждения, ранения, даты выселения из фронта).
Эти данные вводятся в форму поиска на соответствующем сайте. Если поиск не дал результата, следует воспользоваться личным приёмом – написать запрос в свободной форме и отправить его на указанный электронный адрес.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли получить копию оригинального документа?
Да, но только после официального согласования с архивом. На большинстве порталов предусмотрена услуга «выдача копий», за которую может взиматься небольшая плата за сканирование и доставку.
Какие документы доступны онлайн?
На порталах Память народа, Военно‑исторический архив России и Мемориал доступны более 5 млн отсканированных страниц: списки призывников, наградные листы, акты о награждении, списки погибших.
Как получить доступ к закрытым документам?
Для доступа к документам, ограниченным законом о персональных данных, необходимо оформить официальное заявление в архив с указанием цели исследования. После рассмотрения заявления вам будет предоставлен доступ в читальный зал.
Отзывы пользователей о работе официальных архивных порталов
Ниже собраны наиболее типичные комментарии, полученные через формы обратной связи и социальные сети.
- Позитивные: «Сайт «Память народа» – лучший помощник в поиске родственников», «Быстрая реакция службы поддержки», «Полный набор документов за один клик».
- Негативные: «Иногда поиск «зависает», особенно при вводе редких фамилий», «Не хватает инструкций по оформлению запросов», «Трудно найти контактные данные региональных отделений».
Полезные рекомендации - Начинайте поиск с общих порталов (Память народа, Мемориал) – они объединяют данные из нескольких архивов.
- Если результат отрицательный, переходите к специальным архивам (ЦАМО, РГВИ) – там хранятся более детальные карточки.
- Сохраняйте скриншоты результатов поиска – они могут понадобиться при обращении в архив.
- При необходимости обратитесь к личному приёму – специалисты помогут уточнить запрос и ускорить процесс.
- Подписывайтесь на рассылки архивов – они информируют о новых оцифрованных коллекциях.
Контактные данные всех перечисленных ресурсов в одном месте
| Ресурс | Официальный сайт | Горячая линия | Э‑почта | Личный кабинет | Личный приём | График приёма |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Память народа | pamyat-naroda.ru | 8‑800‑555‑33‑33 | support@pamyat-naroda.ru | Войти | Онлайн‑консультация | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| РГВИ | rgavi.ru | 8‑800‑200‑00‑00 | info@rgavi.ru | Войти | ул. Невский пр., 12, офис 3‑45 | Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 12:00‑18:00 |
| WarHeroes | warheroes.ru | 8‑800‑777‑88‑88 | help@warheroes.ru | Войти | ул. Тверская, 7, зал 2‑101 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| ФАР | archives.gov.ru | 8‑800‑333‑44‑55 | archive@archives.gov.ru | Войти | ул. Смоленская, 12, кабинет 5‑12 | Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 12:00‑18:00 |
| Мемориал | memorial.org | 8‑800‑555‑66‑77 | info@memorial.org | Войти | Онлайн‑чат | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Поиск по фамилии за годы Великой Отечественной войны – задача, требующая надёжных источников. Официальные архивные порталы «Память народа», «Военно‑исторический архив России», «WarHeroes», «Федеральный архив России» и «Мемориал» предоставляют бесплатный доступ к миллионам документов, а их службы поддержки готовы помочь каждому пользователю. Следуя рекомендациям, указанным в статье, вы сможете быстро найти нужную информацию, оформить запрос в архив и получить официальные справки о своих предках.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячие линии или личный приём – специалисты всегда готовы помочь.